約有2項符合搜索大地保險車險的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
車輛保險知識 大地保險車險理賠服務(wù)敢亮“底牌”
摘要:中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意,中國保監(jiān)會批準成立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于2003年10月20日,注冊資本金17.2億元人民幣,總部設(shè)在上海。2008年9月27日,中國大地保險第一屆董事會第十一次會議暨2008年第一次臨時股東大會全票通過了中國大地保險第二次增資擴股方案,增資人民幣30億元。10月20日,中國保監(jiān)會批復(fù):同意中國大地保險注冊資本金變更。作為中再集團公司旗下唯一的直保財險公司,中國大地保險在初創(chuàng)的五年間實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,創(chuàng)造了令業(yè)界刮目相看的“大地現(xiàn)象”。公司已設(shè)立分公司34家、營業(yè)部1家,5個層級的機構(gòu)總數(shù)超過1800家,全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。美國紐約代表處順利開業(yè)。保費規(guī)模從2004年的15億元到2007年突破100億元,市場排位從12位上升到第5位。中國大地保險的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域,包括企業(yè)財產(chǎn)保險類、機動車輛保險類、工程險類、責(zé)任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產(chǎn)保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農(nóng)業(yè)保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等。日前,中國大地保險第一批100萬張“理賠服務(wù)客戶溫馨提示卡”發(fā)往全國系統(tǒng)1800多個服務(wù)網(wǎng)點。這是該公司向社會和公眾公布理賠程序,做好理賠服務(wù)的又一新舉措。據(jù)大地保險全國客戶服務(wù)中心負責(zé)人介紹,保監(jiān)會《關(guān)于公布保險理賠(給付)程序 進一步做好理賠服務(wù)工作的通知》下發(fā)后,該公司就要求全國1800多家分支機構(gòu)及各營業(yè)網(wǎng)點在12月15日前必須至少配置一臺臺式電腦,用于客戶及時查詢理賠案件處理情況,公開接受客戶和社會公眾監(jiān)督。在此次下發(fā)的提示卡上,除了常規(guī)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式外,重點是向客戶推薦通過網(wǎng)絡(luò)即時查詢賠案處理情況。為了能適應(yīng)“信息公開”后理賠服務(wù)的更高要求,自去年以來大地保險采取了一系列的措施,包括建立小額案件快速處理辦法、理賠案件集中抽查制度、推廣PDA 現(xiàn)場快速定損系統(tǒng)、實施交通事故人傷案件援助服務(wù)等,使客戶服務(wù)水平和品質(zhì)得到了明顯的提升。截至11月底,該公司案均結(jié)案時間比去年同期縮短了9天,客戶投訴率下降到了萬分之一點五以下;全國共有近百名客戶享受了車險全國通賠服務(wù),對涉及理賠案件客戶的回訪率連續(xù)4個月達到了100%。據(jù)了解,大地保險理賠服務(wù)公開透明、敢亮“底牌”的做法,得到了監(jiān)管部門的好評。廣東保監(jiān)局正在全省保險行業(yè)積極推廣該公司的賠案信息網(wǎng)上即時查詢服務(wù)舉措;湖南省政府有關(guān)部門在實地考察大地保險湖南分公司的即時查詢服務(wù)情況后,給予充分肯定。目前,大地保險全系統(tǒng)上下正在按照有關(guān)要求,進一步簡化理賠流程,對全國客戶服務(wù)專線系統(tǒng)進行全面升級和流程優(yōu)化。同時,將理賠服務(wù)的具體流程、所需材料清單、聯(lián)系電話和投訴電話在營業(yè)網(wǎng)點和網(wǎng)站上公布,并以此為契機認真完善各項服務(wù)措施,推動客戶理賠服務(wù)工作躍上新臺階。小知識:大地車險全國通賠介紹。通賠是指中國大地保險客戶出險時可以由我司通賠網(wǎng)點就近進行查勘、定損,并可在我司任何通賠網(wǎng)點交付理賠單證,領(lǐng)取保險賠款。客戶可以在中國大地保險各縣級車險全國通賠網(wǎng)點享受到統(tǒng)一、標準、簡便、快捷的車險理賠服務(wù)。全國聯(lián)網(wǎng)通賠展現(xiàn)了我司最大化的便捷理賠服務(wù),客戶在全國任何一個我司擁有機構(gòu)的地方出險,均可通過我司最近的車險全國通賠網(wǎng)點辦理各項索賠手續(xù),免去傳統(tǒng)理賠模式下承保地和出險地之間往返奔波之不便。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 大地保險車險服務(wù)升級
摘要:大地保險車險服務(wù)從2007年首張牌照發(fā)放開始,距今不過短短6年時間,卻取得了令人矚目的成績。相比傳統(tǒng)渠道的正常行駛,電銷車險無異于一場動人心弦的F1比賽,高速、刺激,競爭也異常激烈。為保障客戶權(quán)益,提升電銷車險渠道的品質(zhì)、聲譽和服務(wù)質(zhì)量,2007年就取得電銷車險經(jīng)營牌照的大地保險最近以www.4009666666.com和www.95590.cn雙域名為依托正式推出了網(wǎng)絡(luò)直銷車險平臺,完成了從單一電話銷售向“電話+網(wǎng)絡(luò)”銷售的轉(zhuǎn)型,全面打造大地直銷車險的新品牌。大地保險相關(guān)人士表示,大地保險網(wǎng)絡(luò)直銷車險的推出,順應(yīng)了保險電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的趨勢,豐富了車主的選擇,客戶可以免受打擾地自主完成車險報價、投保和支付,更好地滿足了客戶的需求。而且為了隨時解答客戶操作上的問題,大地保險還安排了在線客服為客戶提供咨詢服務(wù),真正做到了“按需服務(wù)”。上述人士還表示,大地保險直銷車險的品牌升級不僅體現(xiàn)在投保方式上,服務(wù)上也進行了全面升級。針對車主用車過程中的斷油、斷電、拋錨等意外事故和保險理賠等問題,大地直銷車險推出了“六心”服務(wù)措施:免費非事故道路救援、全國通賠、RAS快速定損、理賠零單證、承保理賠信息網(wǎng)上查詢、全國集中支付賠款,全面保障車險用戶“順心、開心、省心、貼心、安心、放心”地暢行中國大地。相關(guān)鏈接:中國大地保險公司啟動雅安地震應(yīng)急預(yù)案2013年4月20日8時02分,四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級地震,震源深度13千米。正在召開一季度經(jīng)營分析會的大地公司及時啟動了應(yīng)急預(yù)案,出臺了十條應(yīng)急措施:總公司、四川分公司分別成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組,總公司由郭敏總經(jīng)理擔(dān)任組長,理賠、客服和財務(wù)等部門參與,全方位調(diào)動資源開展救災(zāi)應(yīng)急。四川分公司總經(jīng)理孔高得到雅安發(fā)生地震消息后,直接從會場趕往機場,回到分公司組織現(xiàn)場搶險理賠。總公司分管理賠、客服的肖學(xué)通總經(jīng)理助理將于明天一早趕赴災(zāi)區(qū),指揮現(xiàn)場救災(zāi)理賠據(jù)悉,截止到昨天下午18:00,公司已接到9件涉及地震損失的車險報案。四川分公司已派出第一批理賠小組趕赴雅安災(zāi)區(qū)。今天晚上還將通過短信平臺向雅安地區(qū)投保客戶發(fā)送災(zāi)害慰問和報案提示信息。中再集團部署大地保險做好雅安地震救災(zāi)理賠工作4月20日08時02分,四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震,震源深度13千米。地震發(fā)生后,中再集團董事長李培育、總裁張泓第一時間對中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司做好地震救災(zāi)及理賠工作作出重要指示。中再集團董事長李培育指示:請大地公司關(guān)切四川雅安地震,安排當?shù)厥》止尽⒅行闹Ч炯皶r傳回一線情況,并及時轉(zhuǎn)集團公司。集團公司請張總具體負責(zé),及時跟蹤震情進展,并根據(jù)需要適時部署相關(guān)工作。中再集團總裁張泓指示:及時了解震區(qū)情況和員工情況,帶去集團公司對當?shù)氐年P(guān)切關(guān)心和慰問,希望大家緊密團結(jié),注意安全,克服困難,勇戰(zhàn)災(zāi)難,做好應(yīng)急工作。集團公司將全力支持大地公司做好工作??偣?、四川分公司都及時啟動了災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,分別成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組。正在上海參加總公司一季度經(jīng)營分析會的四川分公司總經(jīng)理孔高已緊急趕回成都,組織現(xiàn)場搶險理賠。分公司已派出第一批理賠小組趕赴雅安災(zāi)區(qū)。目前,各項工作正在有序進行中,截止到今天下午15:00,已接到9件涉及地震損失的車險報案。據(jù)了解,今天下午四川保監(jiān)局已召開抗震救災(zāi)緊急會議,要求各級機構(gòu)啟動應(yīng)急預(yù)案,當前以搶救生命為首要任務(wù),各家公司要在災(zāi)區(qū)建立理賠報案點,不僅受理本公司報案,也要受理同業(yè)公司的報案,要求抓好理賠,各級領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮。據(jù)媒體報道,震中在雅安蘆山縣龍門鄉(xiāng),屬于地震斷裂帶地區(qū)。蘆山縣地震發(fā)生后,四川省內(nèi)震感強烈,周邊省市震感明顯。目前,余震不斷,成都市余震震感明顯。據(jù)初步了解,此次地震對成都主城區(qū)沒有發(fā)生破壞性的影響,成都地區(qū)生活秩序一切正常;雅安地區(qū)寶興、蘆山、天泉三縣電力、通訊中斷,龍門鄉(xiāng)、雨城上里鎮(zhèn)受災(zāi)嚴重。目前,政府已啟動應(yīng)急預(yù)案,開辟應(yīng)急救援通道。
2024-09-03 16:23:22
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