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車險(xiǎn)理賠是讓很多車主頭疼的事，如何讓車險(xiǎn)理賠更快速及時(shí)的解決，本文提供了一些車險(xiǎn)理賠查勘與定損小妙招。

車險(xiǎn)理賠時(shí)限更明確查勘定損人員對(duì)事故車損失的確定應(yīng)按照行業(yè)或公司制定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，并參考當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情，確保定損結(jié)果公平、合理、科學(xué)?？蛻舨徽J(rèn)可定損結(jié)果的，查勘定損人員應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通，協(xié)商解決；當(dāng)客戶需要幫助聯(lián)系修理單位時(shí)，查勘定損人員可將與保險(xiǎn)行業(yè)建立合作關(guān)系的保險(xiǎn)事故車輛維修企業(yè)名單信息提供給客戶，供客戶自行選擇，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。

車險(xiǎn)理賠查勘與定損如何避免車險(xiǎn)定損爭(zhēng)議？

“車險(xiǎn)理賠怎么那么麻煩，明明就是一個(gè)很簡(jiǎn)單的小事故，忙活了近三周，才拿到理賠款。”新手馬先生前不久駕車發(fā)生意外，車損雖不嚴(yán)重，但由于車險(xiǎn)定損爭(zhēng)議，在申請(qǐng)索賠時(shí)花了不少時(shí)間和精力。

保險(xiǎn)顧問張馳指出，利用三招可有效避免車險(xiǎn)定損爭(zhēng)議。

第一，定損有爭(zhēng)議可商榷解決。對(duì)于維修價(jià)格的爭(zhēng)議是車主與保險(xiǎn)公司之間最突出的問題。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于定損員核定的損失金額。張馳指出，如果定損后被保險(xiǎn)人不認(rèn)可保險(xiǎn)公司定損單確定的損失數(shù)額，可拒絕在定損單上簽字確認(rèn)。此時(shí)，由于雙方未就修理項(xiàng)目和數(shù)額達(dá)成一致，保險(xiǎn)公司出具的定損單對(duì)被保險(xiǎn)人不發(fā)生效力，車主有權(quán)要求通過相關(guān)程序進(jìn)行重新定損并請(qǐng)第三方的評(píng)估中心介入評(píng)估。

第二，提前確定維修方式。通常來說，保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損壞部件的處理意見以修復(fù)為主，若損壞部件無法修復(fù)，可以更換損壞部件。而作為車主，在部件發(fā)生損壞后，為避免日后隱患，多數(shù)會(huì)傾向于直接更換。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中，建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。

第三，定損維修去同一處。除上述兩項(xiàng)內(nèi)容外，他還提醒市民，如果前期車主已和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額，定損后就不要再到普通修理廠進(jìn)行維修，以避免索賠時(shí)保險(xiǎn)公司按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確定損失金額，令車主本人產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。

車險(xiǎn)理賠查勘與定損爭(zhēng)議多學(xué)會(huì)妙招輕松化解

支招一：事先確定部件維修方式

通常情況下，出險(xiǎn)后當(dāng)車輛某些部件損壞，如果可以修復(fù)，且修復(fù)后不影響正常使用效果時(shí)，保險(xiǎn)公司的處理意見都是以修復(fù)為主。但對(duì)于車主來說，由于擔(dān)心修復(fù)后的零部件在日后使用中存在隱患，通常希望更換零部件。這個(gè)時(shí)候，在確定部件維修方式上車主就應(yīng)事先和保險(xiǎn)公司溝通，如果未經(jīng)溝通，保險(xiǎn)公司按照修復(fù)價(jià)格定損而車主卻在維修時(shí)更換了零部件，就會(huì)導(dǎo)致定損金額不足的情況發(fā)生。

支招二：定損金額不足可商量解決

雖然大多數(shù)車主在定損時(shí)都會(huì)與保險(xiǎn)公司溝通，但是在車輛維修時(shí)還是難免會(huì)出現(xiàn)維修價(jià)格有爭(zhēng)議的情況。一般情況下，定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格，再確定合理的維修金額，不過由于維修廠進(jìn)貨渠道等原因，往往會(huì)因?yàn)樗M(jìn)零部件價(jià)格較高造成維修金額較高。

如果真的發(fā)生了上述情況，車主朋友也不必?fù)?dān)心。據(jù)介紹，如果定損后被保險(xiǎn)人不認(rèn)可保險(xiǎn)公司定損單確定的損失數(shù)額，可拒絕在定損單上簽字確認(rèn)。此時(shí)，由于雙方未就修理項(xiàng)目和數(shù)額達(dá)成一致，保險(xiǎn)公司出具的定損單對(duì)被保險(xiǎn)人不發(fā)生效力，車主有權(quán)要求通過相關(guān)程序進(jìn)行重新定損。但專家建議車主先邀請(qǐng)承保公司和維修站一同到場(chǎng)，對(duì)事故車輛進(jìn)行勘察定損。如果還不能達(dá)成一致，可以報(bào)相關(guān)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，請(qǐng)第三方的評(píng)估中心介入評(píng)估。