約有2項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)體制改革的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。
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行業(yè)資訊
險(xiǎn)企響應(yīng)體制改革 爭搶圈外精英
- 摘要：隨著《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》（下稱《意見》）的出爐，保險(xiǎn)行業(yè)改革已經(jīng)迫在眉睫。為了滿足飛速發(fā)展的保險(xiǎn)行業(yè)需求，保險(xiǎn)行業(yè)開始進(jìn)行大幅換血，優(yōu)勝劣汰，不斷淘汰舊體制人員。而另一方面，各大險(xiǎn)企紛紛將目光瞄準(zhǔn)高端人才，爭奪圈外精英。
公務(wù)員下海賣保單
在英國一家名牌大學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)研究生畢業(yè)歸國后，杭州80后男生吳哲放棄了去銀行、國企工作的機(jī)會，將簡歷投到了一家正在招聘業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)公司。名牌大學(xué)碩士，海歸，在外國保險(xiǎn)公司具有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，長相秀氣，看到這份優(yōu)異的簡歷，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)招聘的保險(xiǎn)公司浙江分公司副總經(jīng)理劉先生也心生好奇，“此次招聘，除了大量招收保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，也在招攬內(nèi)勤的職位，按照他的條件，報(bào)名內(nèi)勤崗位同樣具有競爭力。”“國外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是一份很不錯(cuò)的職業(yè)，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)處于起步階段。當(dāng)一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，做一名優(yōu)秀的銷售員，先不考慮穩(wěn)定，打好基礎(chǔ)，未來的職業(yè)發(fā)展空間大。”在面試過程中，考官們詢問，像他這樣一位“高富帥”為什么要做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，吳哲談了他的職業(yè)理想。這個(gè)回答給了考官們很深刻的印象。他甚至拒絕了讓他轉(zhuǎn)投內(nèi)勤崗的建議，埋頭做起只拿少量底薪的保險(xiǎn)營銷員。短短二、三年，吳哲就憑出色的業(yè)績在營銷隊(duì)伍中脫穎而出，迅速被提拔為營銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，手下的“兵”也達(dá)到數(shù)十人之多。“許多大學(xué)畢業(yè)生干了一年就嫌棄社會地位低離開了，可是他卻堅(jiān)持下來，對客戶的需求體貼入微，對工作一絲不茍，充滿熱情，得到了客戶的贊許，取得的業(yè)績超過了許多老員工”，劉經(jīng)理告訴記者，小吳連年獲得優(yōu)秀員工的榮譽(yù)，得到了總部的關(guān)注，職場晉升速度在司內(nèi)也罕見，“一個(gè)為公司鞠躬盡瘁的人，公司當(dāng)然要對這樣的人才提供合理回報(bào)且委以重任”。無獨(dú)有偶。中德安聯(lián)相關(guān)人士也介紹，一位在海外學(xué)習(xí)酒店管理的海歸，歸國后也拋棄專業(yè)做起保險(xiǎn)，二、三年工夫，就從基層一躍當(dāng)上團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，開起豪車，有意思的是，他團(tuán)隊(duì)的成員也多由海歸組成。一位當(dāng)了近三十年公務(wù)員，手持注冊會計(jì)師證書的女士，提前退休后做起了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，由于業(yè)績出色已經(jīng)做到了分區(qū)經(jīng)理。 險(xiǎn)企爭搶圈外精英
“公務(wù)員、私企老板、大學(xué)教授等高端人才來賣保單在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)已屢見不鮮，”一家壽險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人透露，除了精英主動投簡歷做保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司這兩年也紛紛推出精英人才計(jì)劃，吸引高端人群充實(shí)保險(xiǎn)隊(duì)伍。年齡在28-42周歲之間，本科以上學(xué)歷，杭州連續(xù)居住滿三年以上，有5年以上管理經(jīng)驗(yàn)，上一年收入10萬元以上，且無任何壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這是中美聯(lián)泰大都會人壽保險(xiǎn)公司推出的旨在吸收精英人才的“西點(diǎn)計(jì)劃”基本門檻。除了夠上上述基礎(chǔ)要件，“西點(diǎn)計(jì)劃”有兩個(gè)多月嚴(yán)格的甄選流程，包括事業(yè)說明會、性格測驗(yàn)、市場實(shí)情調(diào)查等環(huán)節(jié)。通過層層選拔，才能成為這家保險(xiǎn)公司“西點(diǎn)計(jì)劃“的一員。相比招收普通營銷員開出的價(jià)碼，進(jìn)入精英陣營的人才待遇要好得多。應(yīng)聘者通過甄選，公司會提供至少40個(gè)月以上的營銷及管理專業(yè)訓(xùn)練，并提供至少22個(gè)月的訓(xùn)練獎(jiǎng)助金及績效獎(jiǎng)金。其實(shí)這些高端人才的引進(jìn)計(jì)劃是將保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的歐美國家和地區(qū)招攬精英從事顧問式行銷的經(jīng)驗(yàn)移植到國內(nèi)，其實(shí)際效果超出了市場預(yù)計(jì)。“從目前新進(jìn)入的幾批新人背景來看，很多人的過往背景已經(jīng)大大地超出招募要求。目前整個(gè)人才引進(jìn)過程非常順利，人力資源不僅完全滿足招募要求的本科學(xué)歷，更有不在少數(shù)的碩士以上學(xué)位及海歸。”中美聯(lián)泰大都會相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年5月開始啟動第二梯隊(duì)的人才招募，目前已經(jīng)從千余名初試候選者中選拔出29人，即大致的錄用比例是3%，而其效果是，“西點(diǎn)計(jì)劃”成員平均每人單月為客戶提供的保額約200萬。中美聯(lián)泰大都會并不是唯一重拳出擊吸引高端人才加入的保險(xiǎn)公司。中宏人壽前幾年也高調(diào)招攬人才加入其“精英部門”，門檻與前者大同小異。這些公司的目標(biāo)是，讓此前沒有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷的高素質(zhì)人才最終發(fā)展成為個(gè)人理財(cái)顧問，走上管理崗位或者營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。不過，保險(xiǎn)公司人士對此看法不一，“有些保險(xiǎn)公司曾高調(diào)招攬高端人才開發(fā)高級市場，可是最終悄無聲息宣告失敗。”高端人才進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)就連保險(xiǎn)公司內(nèi)部人也“受寵若驚”。保險(xiǎn)公司人士對此也心懷疑慮，“讓這些高端人才去做營銷，是不是太可惜，太浪費(fèi)了？” 人才斷層 險(xiǎn)企求才若渴
“別看保險(xiǎn)公司人力資源部門忙得很，各類人員進(jìn)進(jìn)出出，可是高端營銷、管理人才，依然缺口很大。”一位從事了8年保險(xiǎn)行業(yè)的陳先生這樣告訴記者，“目前保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)的管理人才，技術(shù)類人才都出現(xiàn)了儲備不足和斷檔現(xiàn)象。”業(yè)內(nèi)人士透露，第一批保險(xiǎn)人經(jīng)歷了大風(fēng)大浪后已經(jīng)到了退休的年齡，50后、60后的一批保險(xiǎn)從業(yè)人員是目前傳統(tǒng)壽險(xiǎn)營銷員的骨干，保險(xiǎn)營銷員社會地位不高，缺乏認(rèn)同感，營銷員沒有底薪，沒有社保，保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)人員流失嚴(yán)重、增員難的困境。據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，截止到去年5月，壽險(xiǎn)營銷員數(shù)量約為238萬人，較2010年底下降了17%，僅僅五個(gè)月時(shí)間就減少了50萬人。“保險(xiǎn)公司亟待新鮮血液補(bǔ)充，希望這些外來的和尚能夠念經(jīng)”。一家保險(xiǎn)公司高管對記者表示，仔細(xì)看看整個(gè)浙江保險(xiǎn)業(yè)的高管圈子，幾乎都是熟面孔，一家保險(xiǎn)公司開業(yè)，如果在本地招聘高管團(tuán)隊(duì)，那很可能引發(fā)另外一些保險(xiǎn)公司管理層的變動。雖然同為金融業(yè)，銀行業(yè)就是擠破頭都想進(jìn)，保險(xiǎn)業(yè)卻吆喝著都讓人心生疑慮。希望通過條件豐厚的精英計(jì)劃，讓致力于保險(xiǎn)事業(yè)的人加入，為公司所用，最終肩負(fù)重任。“保險(xiǎn)公司的管理、營銷崗位的負(fù)責(zé)人，許多已是70后、80后的人組成。這個(gè)行業(yè)只要肯干，作出業(yè)績，升職速度超過同是金融行業(yè)的銀行、證券業(yè)。”不過，保險(xiǎn)業(yè)引鳳入巢的計(jì)劃，依然任重道遠(yuǎn)。記者采訪了許多高學(xué)歷或海歸的留學(xué)生，大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生都表示自己不愿意進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)。而一些職場白骨精也擔(dān)心，“保險(xiǎn)公司現(xiàn)在開出條件吸引精英，是因?yàn)樗麄兤毡閾碛幸欢ǖ娜嗣}關(guān)系和資源可以為險(xiǎn)企所用，由于社會認(rèn)同度不高，一旦資源用盡，職業(yè)前景又將如何保障？”
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2024-12-02 17:53:05
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行業(yè)資訊
險(xiǎn)企體制改革 不是口號是行動
- 摘要：針對保險(xiǎn)業(yè)管理粗放、大進(jìn)大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順等問題，保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》，如今意見已經(jīng)發(fā)布半月，大部分的險(xiǎn)企已經(jīng)開始進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，以響應(yīng)保監(jiān)會的要求，但是仍有部分險(xiǎn)企無視政策。 保險(xiǎn)公司操作失誤 國壽拒絕支付客戶龔先生告訴記者，1996年9月1日，他購買了一份遞增型終身養(yǎng)老保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)銷售人員跟他說，只要交滿10年，等他50周歲后就可以領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金，而且是保險(xiǎn)金每年按著5%遞增，龔先生的出生日期是1961年10月8日，按照保險(xiǎn)合同“50周歲領(lǐng)取保險(xiǎn)金”，他應(yīng)該于2011年開始就可以領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)。可今年10月中旬，龔先生去領(lǐng)第一份養(yǎng)老保險(xiǎn)金時(shí)，工作人員卻告訴他明年才能開始領(lǐng)，因?yàn)辇徬壬侗r(shí)是34周歲，距離50周歲有16年，需要等到16年后才能領(lǐng)取保險(xiǎn)金，也就是從96年開始算起，16年后2012年才能開始領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金。龔先生傳真給記者的保險(xiǎn)單上標(biāo)注有“開始領(lǐng)養(yǎng)老金日期為2011年9月2日，養(yǎng)老金領(lǐng)取年齡50周歲”?？蔀楹稳藟郾ｋU(xiǎn)工作人員說需要等到明年呢？ 上海人壽：失誤所致記者就此事采訪了上海人壽分公司工作人員，一位顧小姐告訴記者另外一種說法，她稱由于當(dāng)時(shí)工作人員失誤將“開始領(lǐng)養(yǎng)老金日期”提前了一年，按著保險(xiǎn)合同條件，龔先生應(yīng)該是2012年9月2日才開始領(lǐng)取保險(xiǎn)金，她稱被保險(xiǎn)人領(lǐng)取該養(yǎng)老保險(xiǎn)金需滿足2個(gè)條件，其一就是被保險(xiǎn)人滿50周歲，另外一個(gè)就是滿50周歲后從保單生效日開始領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金。因此，龔先生的開始領(lǐng)養(yǎng)老金日期應(yīng)該是2012年9月2日。她稱保單上的“開始領(lǐng)養(yǎng)老金日期為2011年9月2日”是15年前操作的工作人員失誤所致，公司曾向龔先生積極溝通，但龔先生堅(jiān)持要求今年拿到養(yǎng)老保險(xiǎn)金。 律師：應(yīng)該尊重保單記者就此事咨詢了上海匯業(yè)律師事務(wù)所吳冬律師，他認(rèn)為人壽保險(xiǎn)公司保單上的“開始領(lǐng)取養(yǎng)老金日期”并不是工作人員隨意寫上去的，它需要經(jīng)過保險(xiǎn)公司精算師反復(fù)計(jì)算之后才注明的，因此保險(xiǎn)公司稱這是工作人員失誤不能說服龔先生很正常。吳律師認(rèn)為，在處理類似年代久遠(yuǎn)的保單糾紛時(shí)，由于經(jīng)手的工作人員可能已找不到，在訴訟程序上一般都尊重當(dāng)時(shí)的雙方當(dāng)事人的意愿，而白紙黑字的保單就是當(dāng)事人真實(shí)意思的表達(dá)，因此如果保險(xiǎn)公司要證明保單是工作人員失誤，舉證責(zé)任在保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司可以調(diào)取當(dāng)年同期的被保險(xiǎn)人的保單查閱。10月27日，上海人壽分公司顧小姐告訴記者，龔先生保單上的“開始領(lǐng)取養(yǎng)老金日期”的失誤是當(dāng)時(shí)辦公系統(tǒng)的失誤，同期的保單類似的日期錯(cuò)誤的問題人壽保險(xiǎn)客服也遇到過二三十起，他們采取的都是和當(dāng)事人協(xié)商的辦法。 改革仍面臨困難和阻力關(guān)于改革的阻力問題，保監(jiān)會第84號文件沒有明確提出，而保監(jiān)會第111號文件中明確指出：理清保險(xiǎn)營銷體制改革面臨的困難和阻力，是考量改革思路的重要因素。現(xiàn)行保險(xiǎn)營銷體制問題是長期歷史遺留問題，涉及面廣、問題復(fù)雜，牽扯眾多利益關(guān)系，要充分認(rèn)識改革的艱巨性和復(fù)雜性。替代機(jī)制和承接渠道尚待成熟。保險(xiǎn)營銷渠道是壽險(xiǎn)業(yè)最主要的銷售渠道，與其他渠道相比，營銷員面對服務(wù)客戶，對于比較復(fù)雜的長期壽險(xiǎn)產(chǎn)品，由比較強(qiáng)的服務(wù)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。在其他有效替代機(jī)制和承接渠道尚有待成熟的情況下，如果改革過急，動作過大，舊模式業(yè)務(wù)下滑，新模式短期內(nèi)跟不上，會造成壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)大幅度下降，甚至影響一些公司持續(xù)生存和發(fā)展，影響整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的信譽(yù)和可持續(xù)發(fā)展。部分保險(xiǎn)公司某些觀念滯后。部分公司依舊從自身利益出發(fā)，對改革的必要性和緊迫性認(rèn)識不夠。如有的公司提出營銷人員規(guī)模才是公司核心競爭優(yōu)勢，營銷業(yè)務(wù)就應(yīng)當(dāng)依靠“人海戰(zhàn)術(shù)”，大量增員新人挖掘人情保單，人情保單資源枯竭再大量淘汰的方式。中國人口超過13億，現(xiàn)在影響隊(duì)伍不是太多，而是太少了。有的公司要求保監(jiān)會代表行業(yè)協(xié)調(diào)國務(wù)院、人社部、工商總局等單位，修改法規(guī)，適應(yīng)保險(xiǎn)營銷的特殊性，同時(shí)力爭更好的財(cái)稅政策。當(dāng)前，如果大公司認(rèn)識不轉(zhuǎn)變，公司思想抵觸，改革不積極，消極行事，做成負(fù)面案例，反倒影響改革進(jìn)程。營銷“精英”可能竭力維護(hù)既得利益。利益分配的調(diào)整容易引發(fā)糾紛，特別是那些營銷隊(duì)伍中主管層級人員，屬于增員利益機(jī)制的既得利用者，他們對其增員的基層營銷人員有很強(qiáng)的煽動性，個(gè)別偶然事件有可能導(dǎo)致群體事件的發(fā)生，不利于社會和諧穩(wěn)定。缺少與保險(xiǎn)營銷人力需求相適應(yīng)的職業(yè)教育體系。當(dāng)前，高等院校以學(xué)歷教育為主，偏重理論，缺乏實(shí)踐，不能滿足保險(xiǎn)營銷的技能需求，且大學(xué)生由于保險(xiǎn)營銷收入偏低、壓力大不愿進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，保險(xiǎn)營銷人才供給不足?，F(xiàn)有職業(yè)教育體系與保險(xiǎn)人才需求脫節(jié)，沒有與營銷服務(wù)相關(guān)的專業(yè)，導(dǎo)致保險(xiǎn)營銷缺乏專業(yè)技能對口的人才輸送機(jī)制，保險(xiǎn)行業(yè)只能通過“拉人頭”的增員方式向不特定人群發(fā)展?fàn)I銷員。
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2024-12-02 17:53:05
首次關(guān)注立得50積分
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