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隨著年關(guān)的到來(lái),各行業(yè)人才出現(xiàn)分流波動(dòng),保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)歷整頓潮后,人才更顯急缺,為了招人,各家保險(xiǎn)公司真是挖空心思,各種獎(jiǎng)勵(lì)制度分相出臺(tái)。
中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)向外資的開放,加快了外國(guó)保險(xiǎn)公司在中國(guó)擴(kuò)張的步伐。不過(guò)它們卻面臨著一個(gè)尷尬的局面:優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才奇缺,它們不得不許以高薪招賢納士,甚至想方設(shè)法從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖走人才。
改革開放以來(lái),中國(guó)政府逐漸打破了以往從“搖籃到墳?zāi)?rdquo;的終生保障體制,商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)因此得以繁榮。去年底中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正式向外資開放,境外保險(xiǎn)公司紛紛涌入中國(guó)。自去年底以來(lái),美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(American International Group)和加拿大宏利人壽保險(xiǎn)公司(Manulife)等20多家國(guó)際保險(xiǎn)相繼落戶中國(guó)。
外資保險(xiǎn)公司在中國(guó)的大舉擴(kuò)張使原本就人手不夠的中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)更加缺少經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)保險(xiǎn)人才,許多外資保險(xiǎn)公司開始許以高薪網(wǎng)羅人才,甚至不惜采用卑劣手段從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖走人才。
法國(guó)AXA集團(tuán)金融部門亞太區(qū)首席執(zhí)行官M(fèi)ark Pearson說(shuō):“市場(chǎng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富且接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)秀保險(xiǎn)人才的需求非常大。”他說(shuō),高級(jí)保險(xiǎn)人才奇缺已經(jīng)成為外資保險(xiǎn)公司在中國(guó)開展業(yè)務(wù)的最大障礙。
目前中國(guó)政府還不允許境外保險(xiǎn)公司在中國(guó)設(shè)立獨(dú)資保險(xiǎn)公司,外資保險(xiǎn)公司在中國(guó)開展業(yè)務(wù)只能采取與當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司建立合資公司的方式。有鑒于此,許多中外合資的保險(xiǎn)公司通常都不直接從其中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,例如中國(guó)人壽(China Life Insurance)和平安保險(xiǎn)公司(Ping An Insurance Co)等那里挖走人才,而是選擇從外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖走人才。
由于許多外資保險(xiǎn)公司的管理者通常是外籍人士,而普通員工大多為中國(guó)人,因此管理方式和文化上的差異經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致摩擦和沖突。在這種背景下,來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣和香港的保險(xiǎn)從業(yè)人士就格外受到歡迎。與西方人相比,他們不僅沒(méi)有語(yǔ)言上的障礙而且還更了解中國(guó)文化熟悉中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)。
“不瞞你說(shuō),增員壓力大。我們支公司每季度的增員任務(wù)都是150人。”一保險(xiǎn)公司人力資源部相關(guān)人士告訴記者,今年4-6月,一支公司代理人流失率達(dá)到50%,缺人呀。而另一家大型保險(xiǎn)公司也號(hào)稱4季度要增員1萬(wàn)人。無(wú)不看出我市保險(xiǎn)代理人缺口非常大。
業(yè)內(nèi)人士解釋稱,其實(shí)“癥結(jié)”就是保險(xiǎn)代理人的待遇。友邦把保險(xiǎn)代理人的制度帶到了中國(guó),卻沒(méi)有引入應(yīng)有的代理人福利制度,致使保險(xiǎn)代理人一直比較被動(dòng)。今年4月,保監(jiān)會(huì)向人身險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)下發(fā)《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革的思路和措施(征求意見(jiàn)稿)》,提出鼓勵(lì)與營(yíng)銷員簽訂勞動(dòng)合同、鼓勵(lì)探索產(chǎn)銷分離新模式等改革方向,保險(xiǎn)營(yíng)銷員如果實(shí)行“員工制”,是否能有效緩解代理人缺失,還有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。
有米可炊之下,卻苦于無(wú)巧婦。一頭是保險(xiǎn)投資渠道開閘加速,另一頭是人才開始分流、回流,保險(xiǎn)公司投資人才春節(jié)前再現(xiàn)告急。
首當(dāng)其沖的就是PE人才的缺失。最近,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)保險(xiǎn)公司可以投資優(yōu)質(zhì)未上市企業(yè)的股權(quán),沒(méi)過(guò)多久,保監(jiān)會(huì)便召集保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司閉門研究此事。據(jù)當(dāng)天參會(huì)的一位知情人士透露,對(duì)于保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司參與PE投資,保監(jiān)會(huì)設(shè)立的基本門檻是:必須成立一家獨(dú)立的PE管理公司,并配以一套相關(guān)的管理、人才激勵(lì)機(jī)制。
用一位保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司投資部高管的話來(lái)說(shuō),“按照保監(jiān)會(huì)的這個(gè)要求,設(shè)立的PE管理公司必須配以一二十號(hào)人,初期估計(jì)要砸個(gè)一兩千萬(wàn)下去。關(guān)鍵的問(wèn)題還是人才缺失。”他說(shuō),目前,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司在投資人才管理上并無(wú)專業(yè)化分工,國(guó)內(nèi)PE人才也相對(duì)匱乏。
人保資產(chǎn)管理公司在創(chuàng)新投資業(yè)務(wù)方面的攬才風(fēng)頭也尤為強(qiáng)勁。據(jù)該公司內(nèi)部人士透露,近期其在北京招募了一批從事股權(quán)投資、債權(quán)項(xiàng)目計(jì)劃以及PE方面的人才。據(jù)消息人士透露,人保此前也有組建PE管理公司的計(jì)劃,但由于個(gè)中原因,截至目前仍未獲批準(zhǔn)。
基金牌照雖未落袋,中國(guó)平安卻已悄然屯將。據(jù)一位市場(chǎng)人士透露說(shuō),待籌中的平安基金管理公司,已經(jīng)開始招募:基金運(yùn)營(yíng)部清算及資金調(diào)撥崗、基金運(yùn)營(yíng)部交易崗、市場(chǎng)策劃部客戶服務(wù)崗、信息技術(shù)室維護(hù)崗等十多人。
相比之下,中小保險(xiǎn)公司眼下的投資人才儲(chǔ)備顯得更加捉襟見(jiàn)肘。一家合資壽險(xiǎn)公司高管告訴記者,近段時(shí)間內(nèi),該公司投資部數(shù)位負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干均已被中資同業(yè)挖走或回流至基金、券商。“我們公司管理資產(chǎn)規(guī)模較小,加上參與投資的項(xiàng)目相對(duì)較少,因此對(duì)投資人才的吸引力相對(duì)失色,人才流失的頻率非常高。”
一定程度上來(lái)說(shuō),金融危機(jī)下開源節(jié)流的“過(guò)冬”之策也使中小保險(xiǎn)公司在人才招募上“心有余而力不足”。當(dāng)被問(wèn)及近期是否有招聘投資人才計(jì)劃時(shí),一家位列財(cái)險(xiǎn)“第二軍團(tuán)”的某公司投資部相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō),“之前一直有,現(xiàn)在全部停了。來(lái)年業(yè)務(wù)都很難保證了,還招什么人啊。”
事實(shí)上,究其人才告急的原因,一方面是保險(xiǎn)投資崗位需求放大,另一方面卻是保險(xiǎn)公司留不住人。除固定收益項(xiàng)目上的投資人才較為穩(wěn)定外,權(quán)益類投資等崗位的人才均成為同業(yè)挖角的“紅人”。“之前從基金、券商挖來(lái)的人,現(xiàn)在走了不少。相對(duì)來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司給他們提供的操作空間和發(fā)展平臺(tái)比較小。另外,業(yè)績(jī)激勵(lì)機(jī)制也不如其他行業(yè)。”一家大型保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司高級(jí)投資經(jīng)理如是感慨。
在海外人才大量回流的當(dāng)口,多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也開始“抄底”華爾街。據(jù)記者了解,在上周末啟程的上海首個(gè)赴英美招聘高層次金融人才的團(tuán)隊(duì)中,兩家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)和長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)公司就打算在投資、精算等核心崗位上覓得巧婦。另外,近期已有近20位有海外背景的人才加盟保險(xiǎn)“新軍”陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)。
在保險(xiǎn)投資之輪越駛越遠(yuǎn)的主基調(diào)下,對(duì)于意欲在保險(xiǎn)資金運(yùn)用上有所突破的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而言,在人才投入成本相對(duì)不如往昔的前提下,如何避免人才流失、并且量才適用,將成為其2009年的一大考驗(yàn)。
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