永安保險 理賠有道

發(fā)布者:張艷濤|發(fā)布時間:2012-12-13 18:35:44

永安保險創(chuàng)立于1996年,公司現(xiàn)有資本金16.632億元,總資產(chǎn)已達81.2億元。2007年實現(xiàn)保費收入55.33億元,在全國16個省、市、自治區(qū)設有各類營業(yè)機構(gòu)700個,其中分公司20個(含公司營業(yè)部),中心支公司133個,支公司58個,營銷服務部489個,員工12380人。

開業(yè)至今,累計支付各類賠款74.8億元,有效發(fā)揮了經(jīng)濟補償作用。多次參與重大災害事故的捐款活動以及助學扶貧活動,履行了社會責任。累計上繳營業(yè)稅9.2億元,上交企業(yè)所得稅4718萬元,積極履行了納稅義務,為國家經(jīng)濟建設和構(gòu)建和諧社會做出了貢獻。

目前,公司資本金26.632億元,在全國17個省、市、自治區(qū)設有各類營業(yè)機構(gòu)795個,其中分公司21個,中心支公司147個,支公司117個,營銷服務部510個,擁有1.2萬余名員工,總資產(chǎn)近百億元。

2012年12月12日,聊城市東昌府區(qū)召開全區(qū)統(tǒng)計工作會議,聊城永安保險因“統(tǒng)計報表及時、準確”被東昌府區(qū)人民政府授予“先進單位”榮譽稱號。

  四川永安保險完成“8•26”事故賠付

永安保險四川分公司“8•26”南廣高速特大交通事故賠款支付儀式在南廣高速交警大隊舉行。儀式上,該公司副總經(jīng)理張航將112萬元賠款銀行轉(zhuǎn)賬支票交到事故處理小組負責人的手中。

8月26日13時30分左右,駕駛員王曉飛駕駛永安保險四川分公司承保標的車——達縣捷順物流有限公司川S39789東風貨車行至在滬蓉高速公路四川省廣安市境內(nèi)時,前輪意外爆胎。在車輛停放應急車道待修過程中,發(fā)生面包車追尾碰撞標的車的特大交通事故,事故致三者車上12人死亡、標的車尾部受損、三者車全損。

接到報案后,永安保險四川分公司總經(jīng)理室高度重視,立即啟動重大案件應急處理程序,調(diào)度距離出險地最近的南充中心支公司理賠中心負責人帶領查勘定損員趕赴現(xiàn)場查勘、協(xié)助處理現(xiàn)場善后事宜,并與被保險人達縣捷順物流有限公司取得聯(lián)系,商量應急處理方案。同時,將案情第一時間上報保監(jiān)局和總公司。

8月27日,永安保險四川分公司理賠部負責人帶領相關人員趕赴出險地,認真了解案件情況,積極配合當?shù)卣⒔痪块T和被保險人處理應急善后事宜。在了解案情具體情況后,永安保險四川分公司立即啟動重大案件應急處理程序,在總公司大力支持下,該公司于8月28日將20萬元預付賠款劃至交警部門指定的賬戶,以解決事故處理的燃眉之急。

根據(jù)南廣高速公路交警大隊9月7日對此次事故的案情通報和9月15日出具的《關于“8•26”交通事故損害賠償建議書》,永安保險四川分公司承保標的車在此次事故中承擔30%的次要責任,即承擔1521642.60元的賠償責任。

永安保險四川分公司在得悉上述案情進展后,立即報請總公司理賠部同意,特事特辦,開通綠色理賠通道,并要求各級理賠人員從理賠資料收集、賠案的理算、核賠等環(huán)節(jié)均要主動、迅速,通過上門服務的形式收集齊全理賠資料,快速理算、快速核賠,于10月22日完成賠案的全部審核流程。

  永安保險擠壓理賠水分

永安保險總裁蔣明日前表示,公司將建立理賠檢查的常態(tài)機制,進一步梳理理賠管理流程,推進理賠精細化管理進程,加快大案結(jié)案率,打擊理賠管理中“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,擠壓理賠水分,打造永安保險“快、準、好”的金質(zhì)服務品牌。

為全面提升理賠管理水平和服務質(zhì)量,永安保險于2012年8月至9月開展了為期一個月的全系統(tǒng)理賠大檢查工作。檢查工作主要圍繞理賠服務質(zhì)量檢查、服務承諾兌現(xiàn)、服務措施的完善及理賠基礎管理等內(nèi)容展開。檢查中發(fā)現(xiàn),部分分公司理賠過程中“跑、冒、滴、漏”行為較為嚴重,不同程度存在虛假理賠等違規(guī)問題。公司對檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重問題進行了認真研究,蔣明多次主持召開專題會議,研究處理意見及解決問題的措施。

近期,永安保險下發(fā)了《關于對部分分公司理賠違規(guī)行為責任人的處理意見》,對本次大檢查中發(fā)現(xiàn)的存在理賠違規(guī)行為的機構(gòu)及責任人進行了嚴肅處理。對4家違規(guī)較為嚴重的中心支公司予以通報批評;對9家分公司在理賠服務中的違規(guī)行為負有直接或間接責任的51人給予通報批評、調(diào)離理賠崗位、免職、經(jīng)濟處罰、辭退、追究刑事責任等處罰。同時,責令分公司向相關當事人追回虛假賠案相關款項,沖減賠款。

永安保險要求,此次受檢的20家分公司,特別是未上報理賠人員處理結(jié)果的分公司,要對此次大檢查以及分公司自查中發(fā)現(xiàn)的問題案件進一步核實,明確相關人員責任和初步處理意見,并將處理結(jié)果書面上報總公司。

其他類似文章

寶馬X5自燃 車主未夠自燃險損失自己承擔

寶馬X5自燃 車主未夠自燃險損失自己承擔

自燃險

陽光電話車險怎么樣?如何理賠?

陽光電話車險怎么樣?如何理賠?

陽光電話車險

北京車輛保險理賠查詢超951萬人次

北京車輛保險理賠查詢超951萬人次

車險

深圳市極端內(nèi)澇市民車輛保險該如何理賠

深圳市極端內(nèi)澇市民車輛保險該如何理賠

深圳車險

預約咨詢

  • 問題類型:
  • 電話號碼:

您的信息僅供預約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。

掃描下放二維碼 關注微信公眾號

正品保險

正品保險

國家金融監(jiān)督
管理總局許可
快捷投保

快捷投保

全方位一鍵對比
省心服務

省心服務

電子保單快捷變更
安全可靠

安全可靠

7x24小時客服不間斷
品牌實力

品牌實力

12年 1000萬用戶選擇
支付幫助
支付方式 支付說明
保單服務
保單查詢 保單驗真 變更與取消 保單寄送
理賠服務
理賠指南 理賠報案 理賠案例
服務中心
發(fā)票索取 常見問題 隱私聲明

首次關注立得50積分首次關注立得50積分

下載開心保APP下載開心保APP

0/4
產(chǎn)品對比

掃碼關注微信號

掃碼關注微信號

掃碼下載APP

掃碼下載APP

意見反饋
產(chǎn)品對比關閉

最多可對比 4 款產(chǎn)品

您還沒有添加對比產(chǎn)品
清空產(chǎn)品
已選0件產(chǎn)品 開始對比
意見反饋關閉

選擇您遇到的問題類型或建議類型

產(chǎn)品
投保
支付
其他
0/500
提交
產(chǎn)品咨詢或緊急問題,可聯(lián)系在線客服或撥打4009-789-789