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目前旅游可分為跟團(tuán)出游、自助游和自駕游三種形式。無(wú)論哪種形式都會(huì)出現(xiàn)不同程度的隱患和安全問(wèn)題,出游前要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,尤其是自助、自駕游目前暫無(wú)統(tǒng)一責(zé)任認(rèn)定機(jī)制,市民最好根據(jù)自己實(shí)際情況購(gòu)買意外保險(xiǎn)。
跟團(tuán)游需索發(fā)票及行程表
根據(jù)指引,市民跟團(tuán)出游首先要了解旅行社經(jīng)營(yíng)范圍,選擇口碑好的旅行社,不要輕信旅游廣告,不以報(bào)價(jià)高低來(lái)決定取舍;注意細(xì)讀合同、行程表的內(nèi)容。如交通工具是否有資質(zhì)、旅游景點(diǎn)是否有自費(fèi)項(xiàng)目、用餐住宿標(biāo)準(zhǔn)和購(gòu)物次數(shù)是否有約定等;同時(shí)必須與旅行社簽訂合同,索取發(fā)票及行程表,一旦產(chǎn)生糾紛可撥打當(dāng)?shù)氐穆糜尉?、消委?huì)投訴電話或撥打廣東省旅游質(zhì)監(jiān)熱線電話12301(省外的加020)。
對(duì)于游客經(jīng)常遇到的旅游消費(fèi)陷阱,兩部門指出消費(fèi)者要特別留意價(jià)格和質(zhì)量、計(jì)量等容易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié),同時(shí)各旅行社應(yīng)選擇具有資質(zhì)的服務(wù)供應(yīng)商,簽署合約,接待內(nèi)容必須清晰,職責(zé)分明,結(jié)算時(shí)間有明確規(guī)定。
跟團(tuán)出行境外游要注重簽證保險(xiǎn)和醫(yī)療救援
杭城一家大型旅行社的工作人員告訴記者,近幾年來(lái),境外游在節(jié)假日出游中所占比例呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì),而且升勢(shì)明顯。那么,對(duì)于境外游而言,游客在選購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)需要注意些什么呢?
保險(xiǎn)專家提醒消費(fèi)者,選購(gòu)境外旅行險(xiǎn)首當(dāng)其沖的簽證保險(xiǎn),不同國(guó)家要求旅行者購(gòu)買的境外醫(yī)療保險(xiǎn)保額和保險(xiǎn)期限會(huì)有所不同。例如,包括德國(guó)、法國(guó)、丹麥、瑞典、捷克、芬蘭、荷蘭等國(guó)家在內(nèi)的申根國(guó)家規(guī)定,簽證申請(qǐng)都必須出示一份已購(gòu)買的申根簽證保險(xiǎn),保障不得低于3萬(wàn)歐元(即30萬(wàn)人民幣),保險(xiǎn)期限必須覆蓋申請(qǐng)停留時(shí)間,所以消費(fèi)者在選購(gòu)相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)都要依目的地國(guó)家的相關(guān)規(guī)定而定。
哪怕目的地是那些沒(méi)有強(qiáng)制保險(xiǎn)要求的國(guó)家,由于對(duì)當(dāng)?shù)氐恼?、文化、語(yǔ)言、天氣等不完全了解,出境游游客往往暗藏著一定風(fēng)險(xiǎn),在這種情況下,選擇一份包含緊急醫(yī)療救援的境外旅游險(xiǎn)也同樣至關(guān)重要。
自駕游可提高車上人員險(xiǎn)保額
從今年國(guó)慶長(zhǎng)假起,以后四大節(jié)日7座以下小型車將免收高速通行費(fèi),這一規(guī)定顯然將使自駕游成為更多人出游的選擇。而相比公共交通工具出行,自駕游的危險(xiǎn)系數(shù)必然會(huì)增加,此時(shí),一份車上人員保額較高的保險(xiǎn)則顯得尤為重要。
“無(wú)論是家庭用車還是租車公司的租用車,車輛本身都會(huì)投保包括車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)等在內(nèi)的車險(xiǎn),但相對(duì)而言,車上人員險(xiǎn)的保額一般都會(huì)比較低,駕駛員不會(huì)超過(guò)5萬(wàn)元,其他乘客更是普遍只有1萬(wàn)元保額。”保險(xiǎn)專家表示,對(duì)于自駕游而言,不妨考慮在原有車險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,再單獨(dú)加保車上人員險(xiǎn),把車上人員險(xiǎn)的保額提高到20萬(wàn)左右。此外,他還介紹,通過(guò)投保一份幾十元的短期意外險(xiǎn)來(lái)保障車上人員的人身風(fēng)險(xiǎn)也是不錯(cuò)的選擇。
目前市面上各家保險(xiǎn)公司都有自駕車旅行保險(xiǎn)。這類保險(xiǎn)保費(fèi)低、保障期間短、保障責(zé)任具有針對(duì)性,總體來(lái)說(shuō)性價(jià)比較高。但調(diào)查顯示,租車出行的專屬保險(xiǎn)種類本身就比較少,另外,車主對(duì)自駕險(xiǎn)的了解更是少之又少。對(duì)此,天平保險(xiǎn)專家特別提醒,自駕游行駛的路程一般比較遠(yuǎn),行程中的路況也比較陌生,城市周邊的山區(qū)等地的危險(xiǎn)系數(shù)較大,所以事故的發(fā)生頻率相對(duì)較高。針對(duì)這種情況,天平保險(xiǎn)推出一款名為“租車出行自駕保險(xiǎn)”的產(chǎn)品,為臨時(shí)租賃車輛的被保險(xiǎn)人提供駕車途中意外傷害身故、殘疾保障,其適用人群比較廣泛。
通常而言,車上人員的人身保險(xiǎn)常常成為自駕游的一個(gè)盲區(qū)。隨車人員的意外險(xiǎn)可以彌補(bǔ)不足,既保障駕車人也保障乘車人,對(duì)于自駕游家庭是不錯(cuò)的選擇。“有車家庭保險(xiǎn)” 針對(duì)所有擁有私家車的家庭或個(gè)人,家庭成員無(wú)論是駕駛或乘坐私家車,只要是保單載明的被保險(xiǎn)人均可獲得意外身故、殘疾保障。
自助旅行 “驢”游需選擇特殊意外險(xiǎn)產(chǎn)品
隨著人們生活節(jié)奏的加快,為了釋放越來(lái)越大的壓力,“驢”行成為不少城市人的旅游方式。而“驢”行路線大多為高原、山地、攀巖、溯溪等,相對(duì)應(yīng)的危險(xiǎn)系數(shù)也較高,而且多數(shù)旅游意外險(xiǎn)將攀巖、山地穿越、潛水等極限戶外運(yùn)動(dòng)列入免責(zé)條款以內(nèi),所以計(jì)劃“驢”行的“驢友”們?cè)诔霭l(fā)前也需要擦亮眼睛,選擇一份可以保障自己的意外險(xiǎn)。
據(jù)了解,下周一開(kāi)始,將是首個(gè)取消高速公路收費(fèi)的大假期,交通部門預(yù)計(jì),“十一”期間從白云機(jī)場(chǎng)出發(fā)旅游的乘客,需提前兩小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。另外,隨著近期各省公布大批景點(diǎn)將下調(diào)門票,預(yù)計(jì)采用自助、自駕游出省旅游的佛山市民將猛增。
為此市消委會(huì)、市旅游局表示,選擇自組團(tuán),自駕游出游前應(yīng)做足“功課”,盡量多了解旅游目的地的政治、經(jīng)濟(jì)、天氣、飲食、住宿、線路、通訊、醫(yī)療狀況等,并做好預(yù)防與應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備工作;同時(shí)出游前要清楚行程中的風(fēng)險(xiǎn)性,選擇的領(lǐng)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)要豐富,計(jì)劃要精細(xì),謹(jǐn)慎出行,遇事冷靜處理,比如雙假期出游的人比較多,出行前應(yīng)預(yù)先安排好住宿和交通工具或票務(wù)等相關(guān)事宜;遠(yuǎn)途自駕游,最好結(jié)伴出行,對(duì)于特殊路段或惡劣天氣應(yīng)加倍小心,避免夜晚開(kāi)車和疲勞駕駛。兩部門著重指出,由于自游行包括自駕游到目前為止沒(méi)有統(tǒng)一的責(zé)任認(rèn)定機(jī)制,如發(fā)生糾紛只有通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決,市民最好根據(jù)自己實(shí)際情況購(gòu)買意外保險(xiǎn)。
鑒于“兩節(jié)”到來(lái)將有大批市民出行,這里提醒消費(fèi)者,無(wú)論選擇何種方式出行,應(yīng)有的保障都不容忽視。車險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)……不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一,只有做好的充足的準(zhǔn)備,才能放心旅游,安全出行。
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