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目前旅游可分為跟團(tuán)出游、自助游和自駕游三種形式。無論哪種形式都會(huì)出現(xiàn)不同程度的隱患和安全問題，出游前要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，尤其是自助、自駕游目前暫無統(tǒng)一責(zé)任認(rèn)定機(jī)制，市民最好根據(jù)自己實(shí)際情況購買意外保險(xiǎn)。

跟團(tuán)游需索發(fā)票及行程表

根據(jù)指引，市民跟團(tuán)出游首先要了解旅行社經(jīng)營范圍，選擇口碑好的旅行社，不要輕信旅游廣告，不以報(bào)價(jià)高低來決定取舍；注意細(xì)讀合同、行程表的內(nèi)容。如交通工具是否有資質(zhì)、旅游景點(diǎn)是否有自費(fèi)項(xiàng)目、用餐住宿標(biāo)準(zhǔn)和購物次數(shù)是否有約定等；同時(shí)必須與旅行社簽訂合同，索取發(fā)票及行程表，一旦產(chǎn)生糾紛可撥打當(dāng)?shù)氐穆糜尉帧⑾瘯?huì)投訴電話或撥打廣東省旅游質(zhì)監(jiān)熱線電話12301(省外的加020)。

對于游客經(jīng)常遇到的旅游消費(fèi)陷阱，兩部門指出消費(fèi)者要特別留意價(jià)格和質(zhì)量、計(jì)量等容易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)，同時(shí)各旅行社應(yīng)選擇具有資質(zhì)的服務(wù)供應(yīng)商，簽署合約，接待內(nèi)容必須清晰，職責(zé)分明，結(jié)算時(shí)間有明確規(guī)定。

跟團(tuán)出行境外游要注重簽證保險(xiǎn)和醫(yī)療救援

杭城一家大型旅行社的工作人員告訴記者，近幾年來，境外游在節(jié)假日出游中所占比例呈現(xiàn)逐年上升趨勢，而且升勢明顯。那么，對于境外游而言，游客在選購保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)需要注意些什么呢？

保險(xiǎn)專家提醒消費(fèi)者，選購境外旅行險(xiǎn)首當(dāng)其沖的簽證保險(xiǎn)，不同國家要求旅行者購買的境外醫(yī)療保險(xiǎn)保額和保險(xiǎn)期限會(huì)有所不同。例如，包括德國、法國、丹麥、瑞典、捷克、芬蘭、荷蘭等國家在內(nèi)的申根國家規(guī)定，簽證申請都必須出示一份已購買的申根簽證保險(xiǎn)，保障不得低于3萬歐元(即30萬人民幣)，保險(xiǎn)期限必須覆蓋申請停留時(shí)間，所以消費(fèi)者在選購相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)都要依目的地國家的相關(guān)規(guī)定而定。

哪怕目的地是那些沒有強(qiáng)制保險(xiǎn)要求的國家，由于對當(dāng)?shù)氐恼?、文化、語言、天氣等不完全了解，出境游游客往往暗藏著一定風(fēng)險(xiǎn)，在這種情況下，選擇一份包含緊急醫(yī)療救援的境外旅游險(xiǎn)也同樣至關(guān)重要。

自駕游可提高車上人員險(xiǎn)保額

從今年國慶長假起，以后四大節(jié)日7座以下小型車將免收高速通行費(fèi)，這一規(guī)定顯然將使自駕游成為更多人出游的選擇。而相比公共交通工具出行，自駕游的危險(xiǎn)系數(shù)必然會(huì)增加，此時(shí)，一份車上人員保額較高的保險(xiǎn)則顯得尤為重要。

“無論是家庭用車還是租車公司的租用車，車輛本身都會(huì)投保包括車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)等在內(nèi)的車險(xiǎn)，但相對而言，車上人員險(xiǎn)的保額一般都會(huì)比較低，駕駛員不會(huì)超過5萬元，其他乘客更是普遍只有1萬元保額。”保險(xiǎn)專家表示，對于自駕游而言，不妨考慮在原有車險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，再單獨(dú)加保車上人員險(xiǎn)，把車上人員險(xiǎn)的保額提高到20萬左右。此外，他還介紹，通過投保一份幾十元的短期意外險(xiǎn)來保障車上人員的人身風(fēng)險(xiǎn)也是不錯(cuò)的選擇。

目前市面上各家保險(xiǎn)公司都有自駕車旅行保險(xiǎn)。這類保險(xiǎn)保費(fèi)低、保障期間短、保障責(zé)任具有針對性，總體來說性價(jià)比較高。但調(diào)查顯示，租車出行的專屬保險(xiǎn)種類本身就比較少，另外，車主對自駕險(xiǎn)的了解更是少之又少。對此，天平保險(xiǎn)專家特別提醒，自駕游行駛的路程一般比較遠(yuǎn)，行程中的路況也比較陌生，城市周邊的山區(qū)等地的危險(xiǎn)系數(shù)較大，所以事故的發(fā)生頻率相對較高。針對這種情況，天平保險(xiǎn)推出一款名為“租車出行自駕保險(xiǎn)”的產(chǎn)品，為臨時(shí)租賃車輛的被保險(xiǎn)人提供駕車途中意外傷害身故、殘疾保障，其適用人群比較廣泛。

　　通常而言，車上人員的人身保險(xiǎn)常常成為自駕游的一個(gè)盲區(qū)。隨車人員的意外險(xiǎn)可以彌補(bǔ)不足，既保障駕車人也保障乘車人，對于自駕游家庭是不錯(cuò)的選擇。“有車家庭保險(xiǎn)” 針對所有擁有私家車的家庭或個(gè)人，家庭成員無論是駕駛或乘坐私家車，只要是保單載明的被保險(xiǎn)人均可獲得意外身故、殘疾保障。

自助旅行 “驢”游需選擇特殊意外險(xiǎn)產(chǎn)品

隨著人們生活節(jié)奏的加快，為了釋放越來越大的壓力，“驢”行成為不少城市人的旅游方式。而“驢”行路線大多為高原、山地、攀巖、溯溪等，相對應(yīng)的危險(xiǎn)系數(shù)也較高，而且多數(shù)旅游意外險(xiǎn)將攀巖、山地穿越、潛水等極限戶外運(yùn)動(dòng)列入免責(zé)條款以內(nèi)，所以計(jì)劃“驢”行的“驢友”們在出發(fā)前也需要擦亮眼睛，選擇一份可以保障自己的意外險(xiǎn)。

據(jù)了解，下周一開始，將是首個(gè)取消高速公路收費(fèi)的大假期，交通部門預(yù)計(jì)，“十一”期間從白云機(jī)場出發(fā)旅游的乘客，需提前兩小時(shí)到達(dá)機(jī)場。另外，隨著近期各省公布大批景點(diǎn)將下調(diào)門票，預(yù)計(jì)采用自助、自駕游出省旅游的佛山市民將猛增。

為此市消委會(huì)、市旅游局表示，選擇自組團(tuán)，自駕游出游前應(yīng)做足“功課”，盡量多了解旅游目的地的政治、經(jīng)濟(jì)、天氣、飲食、住宿、線路、通訊、醫(yī)療狀況等，并做好預(yù)防與應(yīng)對的準(zhǔn)備工作；同時(shí)出游前要清楚行程中的風(fēng)險(xiǎn)性，選擇的領(lǐng)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)要豐富，計(jì)劃要精細(xì)，謹(jǐn)慎出行，遇事冷靜處理，比如雙假期出游的人比較多，出行前應(yīng)預(yù)先安排好住宿和交通工具或票務(wù)等相關(guān)事宜；遠(yuǎn)途自駕游，最好結(jié)伴出行，對于特殊路段或惡劣天氣應(yīng)加倍小心，避免夜晚開車和疲勞駕駛。兩部門著重指出，由于自游行包括自駕游到目前為止沒有統(tǒng)一的責(zé)任認(rèn)定機(jī)制，如發(fā)生糾紛只有通過協(xié)商或法律途徑解決，市民最好根據(jù)自己實(shí)際情況購買意外保險(xiǎn)。

鑒于“兩節(jié)”到來將有大批市民出行，這里提醒消費(fèi)者，無論選擇何種方式出行，應(yīng)有的保障都不容忽視。車險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)……不怕一萬就怕萬一，只有做好的充足的準(zhǔn)備，才能放心旅游，安全出行。