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十一假期是我國傳統(tǒng)節(jié)日，十一假期是人們出游的高峰，人們紛紛走向各地享受假期，與此同時(shí)，近期發(fā)生的游客交通事故，劫持事件、空難以及航班延誤等意外事故，讓不少游客心有顧慮。除了事前慎重挑選正規(guī)旅行社，有效制定出游計(jì)劃，緊密關(guān)注目的地的天氣狀況外，全面考慮出行風(fēng)險(xiǎn)，合理選擇保險(xiǎn)，也是安排旅行計(jì)劃中必不可少的重要環(huán)節(jié)。因此十一旅游保險(xiǎn)為人們的出游提供保障，正確的認(rèn)識(shí)十一旅游保險(xiǎn)對(duì)我們具有重要的作用。

1、 為何需購買十一旅游保險(xiǎn)

據(jù)了解，每年長假出游的人群中，80％是自助游，他們基本上處于無保險(xiǎn)狀態(tài)；跟團(tuán)的人數(shù)約占20％，旅行社向他們推薦購買相關(guān)的旅游保險(xiǎn)，因?yàn)槭亲栽高x擇，所以購買的比例不到5％。不買保險(xiǎn)的理由很簡單：有的人存在僥幸心理，認(rèn)為出外旅游就那么幾天，哪會(huì)那么巧就出事；有的人則認(rèn)識(shí)既然已有旅行社責(zé)任險(xiǎn)，就不需再多買一份保險(xiǎn)了。

（1）旅行社責(zé)任險(xiǎn)不能替代旅游保險(xiǎn)

旅游保險(xiǎn)有沒有存在的必要？市民提出兩方面的困惑。首先是2001年9月1日《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》實(shí)施后，不是強(qiáng)制旅行社給游客投保了嗎？

然而這一份旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并不能保證游客整個(gè)行程的安全無憂，因?yàn)榧仁?ldquo;責(zé)任險(xiǎn)”，旅行社對(duì)事故的發(fā)生有責(zé)任的，當(dāng)然得賠付，而如果與旅行社無關(guān)，那游客只能自認(rèn)倒霉。事實(shí)上，游客很難抓到旅行社的“小辮子”。旅行社的人士透露，以人身意外為例，如果是自由活動(dòng)時(shí)間發(fā)生的，自然不是旅行社的責(zé)任，如果是觀賞景點(diǎn)的途中發(fā)生的，只要導(dǎo)游有過提醒，同樣不是旅行社的責(zé)任，游客根本無法從保險(xiǎn)公司獲得賠償。而只有責(zé)任險(xiǎn)之外的旅游保險(xiǎn)，才能解決這些問題。

（2）已經(jīng)投保了普通人身意外險(xiǎn)，與旅游意外險(xiǎn)不是差不多嗎？

據(jù)了解，隨著市民保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，越來越多的人有意外保障加身。但專門設(shè)計(jì)的旅游意外險(xiǎn)還是有其合理性。市人壽保險(xiǎn)公司的人士表示，主要有兩個(gè)優(yōu)勢，一是保費(fèi)低，7天才20多元，一般的意外險(xiǎn)至少100元；再就是它有一個(gè)急重癥醫(yī)療責(zé)任，異國他鄉(xiāng)游玩時(shí)，突發(fā)急病入院，能有保障，而一般意外險(xiǎn)只限于意外醫(yī)療。

2、 十一旅游保險(xiǎn)挑選原則

如何選擇時(shí)間？一般說來，購買的保險(xiǎn)期限不應(yīng)少于出游或出差天數(shù)。許多游客因?yàn)槠綍r(shí)工作繁忙，只是趁雙節(jié)到來，與朋友或家人短暫出行。這種情況下可以選擇短期與極短期意外險(xiǎn)，這種產(chǎn)品的保險(xiǎn)期間一般不足一年，有的只有幾個(gè)月或者幾天，優(yōu)點(diǎn)在于繳納少量的保費(fèi)就可享受到在特定時(shí)間內(nèi)的保險(xiǎn)服務(wù)。而如果是經(jīng)常出差或者出行次數(shù)比較頻繁的人，則可以適當(dāng)選擇一年期意外險(xiǎn)，這樣就不必多次重復(fù)購買。

3、 十一旅游保險(xiǎn)期間注意及問題及解決辦法

目前，跟團(tuán)游仍是主要的出游方式。由于旅行社對(duì)行程熟悉，且已投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，對(duì)旅行社因疏忽、過失造成事故提供保險(xiǎn)保障，因此，游客個(gè)人要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較小，建議重點(diǎn)選擇交通工具類保障，主要集中在公共交通意外險(xiǎn)方面。

自駕游關(guān)注車險(xiǎn)服務(wù)升級(jí)自駕出游，途中難免發(fā)生碰撞，對(duì)車上人員會(huì)造成傷害。為此，車主可多關(guān)注現(xiàn)場救援、異地理賠流程等更細(xì)節(jié)、實(shí)用的服務(wù)。

如今，保險(xiǎn)公司紛紛推出多項(xiàng)車險(xiǎn)理賠服務(wù)，并對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶或部分渠道客戶提供超值增值服務(wù)，包括24小時(shí)車險(xiǎn)管家，專業(yè)的車險(xiǎn)理賠咨詢等。而隨著服務(wù)的升級(jí)，對(duì)因非事故原因造成的道路救援需求，一些保險(xiǎn)公司可以提供現(xiàn)場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的救援服務(wù)。

出險(xiǎn)異地通賠可能是件煩心事。一些保險(xiǎn)公司異地投保雖有“通賠”承諾，但投保人真正有賠付時(shí)非常繁瑣，往往需要處理多次才能解決，因?yàn)檫@些保險(xiǎn)公司是獨(dú)立核算單位，賠款都是各個(gè)分支機(jī)構(gòu)掏錢。而記者獲悉，在天平保險(xiǎn)各渠道投保的客戶異地出險(xiǎn)后，撥打統(tǒng)一的全國客服電話報(bào)告出險(xiǎn)地，當(dāng)?shù)氐牟榭比藛T就會(huì)到達(dá)現(xiàn)場，在客戶資料齊全、案件無異的情況下，天平總公司會(huì)把賠款直接劃撥到被保險(xiǎn)人賬戶。

此外，車上人員的人身保險(xiǎn)常成為自駕游的盲區(qū)，絕大多數(shù)車輛沒有投保車上座位責(zé)任險(xiǎn)，車輛出險(xiǎn)造成人員傷亡就得不到理賠。所以，十一出游，投保一份針對(duì)車上人員的意外險(xiǎn)可以彌補(bǔ)不足。很多旅游意外險(xiǎn)都將駕駛或乘坐機(jī)動(dòng)車的風(fēng)險(xiǎn)包含在內(nèi)，并含意外醫(yī)療等保障。此外，針對(duì)十一，多家保險(xiǎn)公司推出了有車家庭保險(xiǎn)和假日全家游保險(xiǎn)，既保障駕車人也保障乘車人。