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近來有人咨詢：合眾人壽保險保單查詢辦法是什么？為了解決大家的問題，小編專門總結(jié)了合眾人壽保險保單查詢的辦法，以下為大家介紹。

合眾人壽保險股份有限公司（以下簡稱合眾人壽）經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)于2005年2月正式開 業(yè)。企業(yè)性質(zhì)為全國性、股份制壽險公司。作為綜合性人壽保險公司，公司可經(jīng)營一切人身險險種（含 各種法定保險）。合眾人壽由北京永泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等六家公司發(fā)起設(shè)立。由于股東的精誠團(tuán) 結(jié)，共同創(chuàng)業(yè)，使公司在保監(jiān)會批籌的八家壽險公司中率先開業(yè)，顯示了股東雄厚的資金實(shí)力和長久經(jīng) 營保險業(yè)的理念。

一、全國統(tǒng)一客服熱線95515

95515是合眾人壽集中式全國統(tǒng)一客服熱線，全年365天無休，7×24小時為客戶提供專業(yè)化、人性化、高品質(zhì)的全天候服務(wù)，使客戶在任何時間都能方便地通過95515獲得合眾的專業(yè)服務(wù)。

合眾人視高品質(zhì)、專業(yè)化的客戶服務(wù)為企業(yè)生生不息的新鮮血液，將客戶服務(wù)建設(shè)作為企業(yè)品牌之戰(zhàn)的重要組成部分。合眾人壽集中式全國統(tǒng)一電話服務(wù)中心坐落在武漢總部，是同期批籌的保險公司中最早建成的。集中電話中心平臺建設(shè)是一項規(guī)模龐大、復(fù)雜度高的工程，平臺的順利投入使用架起了客戶與公司便捷溝通的橋梁，集中管理下帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將確保為客戶帶來更大的利益，對公司各項新業(yè)務(wù)的開展具有重大意義。目前，合眾人壽955515全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話中心已具備了對客戶即時響應(yīng)、全方位的高品質(zhì)服務(wù)能力：系統(tǒng)平臺上，采用當(dāng)前國內(nèi)最先進(jìn)的計算機(jī)電話集成技術(shù)、IP電話和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；服務(wù)主體上，覆蓋個人、銀行代理、團(tuán)體業(yè)務(wù)系列；服務(wù)項目上，包括投保咨詢、業(yè)務(wù)查詢、理賠報案、投訴、保單信息變更、預(yù)約上門服務(wù)以及專線服務(wù)等一系列售前、售中、售后服務(wù)，同時進(jìn)行承保短信通知、新契約回訪、節(jié)日問候等一系列業(yè)務(wù)維系服務(wù)；服務(wù)渠道上，95515系統(tǒng)平臺支持自助語音、人工服務(wù)、短信、外網(wǎng)留言等方式，提供多渠道服務(wù)模式；響應(yīng)速度上，針對大家特別關(guān)注的理賠報案業(yè)務(wù)95515采取系統(tǒng)記錄流轉(zhuǎn)和短信通知客戶的模式，以便于客戶第一時間了解理賠報案的進(jìn)度；管理上，建立了一整套電話中心專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和特色化。凡當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭忠淹瓿?5515報備且相關(guān)通訊運(yùn)營商已開通的合眾人壽業(yè)務(wù)覆蓋地區(qū)，客戶僅需支付當(dāng)?shù)卦捹M(fèi)便可輕松享受95515的高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)。

95515服務(wù)項目

1、 咨詢服務(wù)：提供險種責(zé)任、投保規(guī)則、保全規(guī)則、理賠規(guī)則、續(xù)期手續(xù)、公司介紹等多項咨詢服務(wù)項目；

2、 查詢服務(wù)：投保單及保單信息查詢、業(yè)務(wù)員認(rèn)證、分紅險萬能險帳戶等多項綜合查詢服務(wù)項目；

3、 投保預(yù)約：為您提供全面的險種咨詢、滿足您的個性化險種需求，更可使您足不出戶便可享受到合眾人壽資深業(yè)務(wù)員為您提供的專業(yè)理財服務(wù)；

4、 上門服務(wù)：我們會第一時間將您的上門服務(wù)需求進(jìn)行傳遞，并為您妥善安排服務(wù)人員，使您更真實(shí)地感受到合眾對您的關(guān)懷；

5、 理賠報案：當(dāng)事故發(fā)生時，客戶本人、親屬、業(yè)務(wù)員或其他知悉事故的人，均可隨時撥打95515報案，我們會即時發(fā)出就醫(yī)、用藥等溫馨提示，并通知相關(guān)工作人員在24小時內(nèi)與您聯(lián)系；

6、 信息變更：作為保單的投保人，如果您的聯(lián)系電話、地址以及郵政編碼發(fā)生了變化，請您第一時間撥打95515通知我們，以便我們?yōu)槟峁┯行Х?wù)；

7、 補(bǔ)發(fā)單證：我們會根據(jù)您的需求為您補(bǔ)發(fā)您保險合同中相關(guān)的紅利通知書、萬能險個人保單年度報告或續(xù)期繳費(fèi)對帳單；

8、 投訴建議：您對我們的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量有任何的疑問和建議，請您第一時間告訴我們，我們會真誠傾聽，相關(guān)部門工作人員會在規(guī)定時間內(nèi)給您答復(fù)；

9、 保單掛失：如果您的保單丟失或者暫時無法找到，為了保障您的權(quán)益，請您及時致電95515申請保單口頭掛失；

10、專線服務(wù)：我們有資深的客服專員為金卡客戶、銀行保險客戶、投訴和建議提供專線服務(wù)，使您感受到細(xì)致貼心的差異化服務(wù)。

11、 客戶維系：新契約回訪、保全回訪、理賠回訪、保單承保短信通知、理賠短信通知、保全生效短信通知、公司活動信息通知、節(jié)日祝福、滿意度調(diào)查等增值服務(wù)，讓您全方位感受到合眾人壽的服務(wù)。

二、登錄合眾人壽保險官方網(wǎng)站，登陸后自助查詢。

合眾人壽自從成立之日起，就逐步建立了一套完善、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)和決策機(jī)制，有效實(shí)現(xiàn)和所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，為公司高速發(fā)展，高效成長、科學(xué)民主決策奠定了良好的基礎(chǔ)。合眾人壽分別成立了合規(guī)、保險、產(chǎn)品、投資、風(fēng)險管理等各項專業(yè)委員會，建立了系統(tǒng)的經(jīng)營會議制度和溝通體系。通過良好的企業(yè)文化和完善的管理制度，公司逐漸形成了“民主、和諧、通暢、平等、開放、包容”的良好局面。

合眾人壽致力于為社會大眾提供人文關(guān)懷的壽險產(chǎn)品和服務(wù)。公司開發(fā)了一整套完備的產(chǎn)品體系，覆蓋傳統(tǒng)的長期壽險、分紅保險、重大疾病保險和短期險產(chǎn)品等種類。合眾人壽擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的集中后援運(yùn)營系統(tǒng)，公司每一份保單可以在24小時內(nèi)經(jīng)總部核保，充分保障了客戶的權(quán)益。 在積極的探索和實(shí)踐中，合眾人壽提出“理賠不難”口號，推出了“延滯付利息”等全國首創(chuàng)理賠六大特色服務(wù)，在產(chǎn)品和服務(wù)上創(chuàng)造了多項業(yè)內(nèi)紀(jì)錄。