開心保保險網

現(xiàn)在淘寶一些賣家或者買家會買退運費險，來避免如果發(fā)生退貨所帶來的運費風險。如果你買了或者賣家?guī)湍阗I了退運費，該怎么用幫你減少損失呢？下面我們到淘寶后臺看看去。

旺旺帳號登錄淘寶，搜索喜歡的寶貝，圖上標有贈運費險，說明購買此寶貝后，賣家贈送運費險。如果發(fā)生退貨，保險負責賠付退貨運費。

點擊立刻購買后，進入訂單頁面，勾選“贈退運費險”。注意：運費險在你購物時可以自己購買，也可以由賣家購買，當然如果你是天貓達人，天貓商城也贈送運費險，目前一般是9元。

當你收到貨物，登錄“我的淘寶——已購買的寶貝”中查看，帶有7天無理由退換貨標志，說明寶貝支持退換貨，當不滿意或者質量問題發(fā)生退貨時，和賣家協(xié)商好退貨，點擊申請退款。

如果貨物有質量問題，請先拍照取證。再打電話給快遞，把貨退回，等賣家收到貨，聯(lián)系他退款即可。退款成功后，申請退款會變?yōu)橥丝畛晒Α?/p>

退款成功后點擊“退運保險”，退運險說明，賣家退款成功后系統(tǒng)會自動理賠打入支付寶。所以只要你能退貨退款成功，退運費是保險公司自動賠付。關鍵還是要和賣家就退貨協(xié)商好。

什么是淘寶退運保險？

退貨運費險（賣家版）是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。本項服務由加入消費者保障服務并交保證金的商家和淘寶商城的賣家（機票、酒店、直充賣家除外）、無名良品的賣家購買，退貨退款成功后，保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。

退貨運費險（買家版）針對網絡交易的特征，適時推出退貨運費險產品，也簡稱“退運保險”。針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買，買家可選擇購買該保險產品，當發(fā)生退貨時，在交易結束后72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

淘寶退運保險如何理賠

買家無需親自申請理賠，系統(tǒng)在“退款成功”后自動進入賠付流程。買家在退貨時，只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息,待該筆交易退款結束后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請，保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應訂單中的“退運保險”，查看保險詳情，了解理賠進展。

特別注意事項：當賣家加入運費險，且買家使用上門退貨功能申請退貨。賣家收到退貨時，必須先完成在上門退貨管理頁面對退貨單進行確認收貨后，再完成對退款申請進行確認收貨，這樣運費險的賠付就會賠付給賣家；若因順序顛倒，則對應的理賠款項還是會賠付給買家。