開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司為提高自身貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，充分發(fā)揮電子商務(wù)渠道優(yōu)勢(shì)，于2005年組織開發(fā)了貨運(yùn)險(xiǎn)電子商務(wù)（e-Cargo）系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用業(yè)界先進(jìn)的J2EE架構(gòu)，客戶可以通過瀏覽器或者安裝好的客戶端進(jìn)行遠(yuǎn)程投保、批改操作。系統(tǒng)支持人工核保和自動(dòng)核保，在核保通過后，客戶可以自行打印保單，大大提高了出單效率。此外，系統(tǒng)還提供了強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)功能、方便的消息管理功能等。

與傳統(tǒng)的由業(yè)務(wù)員跑單、送單的模式相比，e-Cargo系統(tǒng)作為一種新的業(yè)務(wù)處理方式，充分利用了網(wǎng)絡(luò)方便快捷的優(yōu)勢(shì)，大大提高了公司服務(wù)的響應(yīng)速度，降低了業(yè)務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)能夠使客戶的投保不受時(shí)空限制。因此，e-Cargo系統(tǒng)在鞏固現(xiàn)有客戶、開拓新市場(chǎng)、降低展業(yè)成本、提高服務(wù)水平、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等方面具有很大優(yōu)勢(shì)。自人保財(cái)險(xiǎn)推出該系統(tǒng)以來，經(jīng)過大量的推廣應(yīng)用實(shí)踐檢驗(yàn)，其電子商務(wù)渠道價(jià)值逐步得到了充分體現(xiàn)。

在經(jīng)營(yíng)成本方面

按以往的操作方式，貨運(yùn)險(xiǎn)保單的相關(guān)往來資料都須通過業(yè)務(wù)人員或客戶進(jìn)行傳送，使用e-cargo系統(tǒng)后，這些單證的傳送工作得到了減免，把業(yè)務(wù)人員從繁重的送單工作中解放出來，既節(jié)約了送單成本，又可以把更多的時(shí)間和精力投入到新的市場(chǎng)開拓和客戶關(guān)系的維護(hù)上。此外，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)電子保險(xiǎn)單的實(shí)現(xiàn)，不僅節(jié)約了大量的單證印制費(fèi)用，也節(jié)約了大量的單證管理成本。

在維系客戶關(guān)系方面

通過e-Cargo系統(tǒng)投保不受時(shí)空限制，極大方便了客戶，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，客戶都能在7×24小時(shí)內(nèi)時(shí)時(shí)享受公司的保險(xiǎn)服務(wù)；尤其是一些急需出單或路途較遠(yuǎn)的客戶，方便性和時(shí)效性更為明顯。通過使用該系統(tǒng)，有些客戶的操作人員甚至對(duì)公司產(chǎn)生了依賴感。

在風(fēng)險(xiǎn)控制方面

e-Cargo系統(tǒng)的使用，從很大程度上改善了貨運(yùn)險(xiǎn)投保倒簽單的問題，這對(duì)于控制客戶逆選擇風(fēng)險(xiǎn)，防止道德風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生了較理想的效果。此外，e-Cargo系統(tǒng)的操作模式，拉近了客戶投保與核保員審核之間的距離，讓核保人員在第一時(shí)間內(nèi)能夠了解到客戶的需求和保險(xiǎn)要素，并能根據(jù)實(shí)際情況盡快與客戶進(jìn)行溝通。

問題解答

瀏覽器設(shè)置

瀏覽器要如何設(shè)置，才能訪問本網(wǎng)站呢？

A:客戶端瀏覽器版本推薦使用IE6.0以上

B:設(shè)置安全級(jí)別，點(diǎn)擊‘工具'-->'Internet選項(xiàng)'-->安全，降低Internet安全級(jí)別為中或以下。如果您不愿意降低Internet安全級(jí)別，也可以將本站點(diǎn)加入’受信任的站點(diǎn)‘中

C:設(shè)置緩存級(jí)別，點(diǎn)擊’工具‘-->'Internet選項(xiàng)'-->’常規(guī)‘-->’設(shè)置‘,選擇’自動(dòng)‘或自動(dòng)以上。

D:允許本網(wǎng)站彈出窗口，IE和相關(guān)插件都有可能阻止本網(wǎng)站彈出窗口。

E:可以點(diǎn)擊左邊菜單上的’檢測(cè)瀏覽器設(shè)置‘，測(cè)試瀏覽器設(shè)置。

登陸

為什么輸入用戶名、密碼后不能登陸？

A:請(qǐng)確認(rèn)輸入的用戶名、密碼是否正確，并注意字母大小寫。

B:請(qǐng)確認(rèn)密碼字母大小寫是否正確。

C:注意密碼輸入時(shí)不要有前后空格

投保

為什么點(diǎn)擊’網(wǎng)上投保‘后，卻沒有任何反映？

A:可能是瀏覽器安全級(jí)別設(shè)置過高，點(diǎn)擊“工具”-->“Internet選項(xiàng)”-->安全，降低Internet安全級(jí)別為中或以下。

B：如果您不愿意降低Internet安全級(jí)別，也可以將本站點(diǎn)加入“受信任的站點(diǎn)”中。

為什么提示沒有協(xié)議？

A:目前只有和中國(guó)平安簽署協(xié)議的客戶，才能進(jìn)行網(wǎng)上投保。

B：簽署了協(xié)議，當(dāng)前日期不在協(xié)議的有效期內(nèi)。

C：簽署的是內(nèi)網(wǎng)出單的協(xié)議。

協(xié)議列表中，沒有我要的協(xié)議怎么辦？

A:請(qǐng)先確認(rèn)是否和中國(guó)平安簽署了您想要的協(xié)議，如果沒有請(qǐng)聯(lián)系中國(guó)平安簽署協(xié)議。

為什么提示自動(dòng)核保失?。?/p>

A:如果您填的投保單和簽署的協(xié)議不一致，則不能通過自動(dòng)核保，必須由人工核保。為提高效率投保時(shí)請(qǐng)盡量和協(xié)議保持一致。