開心保保險網(wǎng)

江蘇的張先生最近發(fā)生了一起追尾事故，遞交理賠資料后愛車雖然進入了快速理賠階段，但是作為新車主的張先生對法規(guī)和理賠手續(xù)不熟悉，不免擔(dān)憂起來。有什么方法可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息嗎？

據(jù)悉，隨著“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，目前江蘇省開車人只要投保了車險，都可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險理賠信息。這一系統(tǒng)已實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢到。另據(jù)了解，今年年底之前非車險的“承保理賠查詢系統(tǒng)”全國數(shù)據(jù)庫也將建成。

江蘇保監(jiān)局人士介紹，長久以來，投保人對于保單的重視程度沒有銀行存款那么高，但實際上承保信息對投保人而言同樣非常重要。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞，將送來修理的車開出去碰撞騙取保費的情況。而“車險承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，將杜絕這種情況的發(fā)生。

據(jù)介紹，目前車險投保人可以根據(jù)兩個渠道查詢自己的車險理賠信息：第一，通過行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站；第二，通過保險公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號，就可方便查詢到理賠信息的每一步進展，隨時隨地進行監(jiān)控。

與此同時，江蘇省已全面啟動商業(yè)車險制度的調(diào)研工作，調(diào)研涵蓋商業(yè)車險產(chǎn)品管理制度、條款費率厘定、承保理賠服務(wù)流程等，突出“無責(zé)免賠”、“高保低賠”等熱點問題。

另據(jù)了解，目前江蘇省的交強險地區(qū)費率改革以及運營規(guī)范舉措也在緊鑼密鼓進行。有關(guān)人士透露，第一季度我省交強險賠付形勢更加嚴(yán)峻——整個季度交強險保費收入16.7億元，虧損5.26億元。相當(dāng)于保險公司每收1分錢，就要賠付1.11分錢，加上經(jīng)營費用，保險公司要承擔(dān)1.36分錢的成本支出。為此，江蘇省監(jiān)管機構(gòu)一方面推進費率改革，一方面也正規(guī)范經(jīng)營行為，比如指導(dǎo)保險公司改善服務(wù)、簡化賠付程序減少成本；聯(lián)合公安機關(guān)打擊假賠案、減少賠付支出等。

開心保專家提示消費者,辦理車險理賠要審慎授權(quán)并及時查詢理賠記錄。近期,有消費者投訴,反映汽車修理廠人員利用消費者車輛編造未曾發(fā)生的保險事故、騙取保險金,導(dǎo)致消費者車險理賠記錄虛增、車險保費上浮。消費者在車輛發(fā)生保險事故后一要及時報案,二要審慎授權(quán)。如果需要委托他人代辦理賠,應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書,以便保險公司確認(rèn)委托授權(quán)的真實性,避免賠款被不法個人或單位騙取。車險理賠結(jié)案后,應(yīng)及時查詢理賠記錄,如有異議及時向保險公司提出。