退出
全部產(chǎn)品
保障規(guī)劃
會(huì)員服務(wù)
中國(guó)的保險(xiǎn)公司哪家好?要從幾個(gè)方面來(lái)看,從理賠件數(shù)來(lái)看、從理賠金額上看、從理賠獲賠率來(lái)看、從理賠時(shí)效來(lái)看、從公司規(guī)模來(lái)看(注意:有些小公司不比“大公司”差。有的小公司與大公司的理賠獲賠率相差不僅很小,理賠速度還更快!)那么除了以上方面還需要注意哪些呢?
由于保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的調(diào)查頻率高,范圍廣,要求嚴(yán)。我國(guó)各大保險(xiǎn)公司都由銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管,保監(jiān)會(huì)每年都會(huì)有權(quán)威的調(diào)查團(tuán)隊(duì)到各個(gè)保險(xiǎn)公司總部、分公司進(jìn)行盤查。如果被發(fā)現(xiàn)故意拒賠、投訴過(guò)多,很可能因小失大。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī),輕則停頓整改,重則吊銷牌照。
保監(jiān)會(huì)每年會(huì)對(duì)各保險(xiǎn)公司的服務(wù)做出評(píng)級(jí)。根據(jù)過(guò)往的大量數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為8個(gè)指標(biāo):理賠服務(wù)時(shí)效、理賠獲賠率、保單15日送達(dá)率、投訴率、猶豫期內(nèi)電話回訪成功率。保全時(shí)效、投訴件辦理及時(shí)率、電話呼入人工接通率。這8個(gè)指標(biāo)主要體現(xiàn)在理賠服務(wù)和投訴方面上。
理賠服務(wù)最重要:獲賠率、服務(wù)時(shí)效2個(gè)指標(biāo)共占據(jù)了35%的權(quán)重,理賠服務(wù)也是和利益最密切相關(guān)的。
投訴率也很關(guān)鍵:保險(xiǎn)行業(yè)也講求“用戶體驗(yàn)”,主要體現(xiàn)在投訴上。投訴率和投訴件辦理的及時(shí)率同樣占據(jù)了25%的比重,也是保險(xiǎn)公司服務(wù)提升的方向。
如果保險(xiǎn)公司爆出了重大負(fù)面新聞,或者取得了重要服務(wù)創(chuàng)新,保監(jiān)會(huì)也會(huì)根據(jù)事件的影響力對(duì)評(píng)級(jí)做出調(diào)整。
評(píng)級(jí)的級(jí)別共分為10級(jí),最高為AAA級(jí),最低為D級(jí)。要提前聲明的是,并非所有保險(xiǎn)公司都能參加評(píng)級(jí):只有成立3年以上的人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司才行。養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)等公司不包括在內(nèi)。
隨著保監(jiān)會(huì)使保險(xiǎn)業(yè)更加規(guī)范,保險(xiǎn)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻相當(dāng)高,保險(xiǎn)公司的牌照是全行業(yè)最值錢的牌照之一。注冊(cè)成立一家保險(xiǎn)公司最低要求為不低于2億元,且必須為實(shí)繳貨幣資本。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年至2018年間,有超過(guò)200家企業(yè)等待獲取保險(xiǎn)牌照,其中僅14家保險(xiǎn)公司獲批籌建,通過(guò)率僅7%,還有4家公開駁回申請(qǐng)。
京東從2015年就開始申請(qǐng)保險(xiǎn)牌照,直到2018年年末如愿以償入股安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司,持股30%,間接拿到一塊保險(xiǎn)公司牌照。
而百度、阿里、騰訊也大費(fèi)周章,通過(guò)入股等、收購(gòu)等方式才直接或間接拿到保險(xiǎn)公司牌照。
所以保險(xiǎn)公司哪家好要看以上幾個(gè)方面哦!
中高端醫(yī)療險(xiǎn)值不值得買?信美醫(yī)家醫(yī)醫(yī)療險(xiǎn)保障怎么樣?在哪買?
君龍小青龍5號(hào)少兒重疾險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)有哪些??jī)r(jià)格貴了嗎?
正品保險(xiǎn)
國(guó)家金融監(jiān)督快捷投保
全方位一鍵對(duì)比省心服務(wù)
電子保單快捷變更安全可靠
7x24小時(shí)客服不間斷品牌實(shí)力
12年 1000萬(wàn)用戶選擇客服 4009-789-789