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保險(xiǎn)評(píng)論社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納比例及內(nèi)容介紹

摘要：

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是個(gè)人和單位向社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)繳納費(fèi)用的統(tǒng)稱(chēng)，也是我國(guó)社保的專(zhuān)項(xiàng)基金。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳直接影響了我國(guó)社會(huì)保障制度的實(shí)施進(jìn)程。對(duì)于社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納標(biāo)準(zhǔn)和征繳比例，很多人也都不了解。今天開(kāi)心保小編整理了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的相關(guān)知識(shí)，供大家閱讀和參考。

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)都包含哪些內(nèi)容

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的費(fèi)率需要按照風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率，并按照給付標(biāo)準(zhǔn)事先估計(jì)出支出總金額，由被保險(xiǎn)人，也就是社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納者承擔(dān)一部分。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的費(fèi)率計(jì)算與一般的商業(yè)保險(xiǎn)不同，除了考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，經(jīng)濟(jì)、政策的變化也會(huì)考慮進(jìn)去，確保社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)不受到大環(huán)境的影響而浮動(dòng)過(guò)大，影響繳費(fèi)者的實(shí)際受益。

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的分擔(dān)方式是國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人更承擔(dān)一部分。這三個(gè)主體按照組合方式不同，各自的費(fèi)用分擔(dān)方式也不同。在我國(guó)，主要采用了企業(yè)、個(gè)人承擔(dān)一部分，國(guó)家補(bǔ)貼一部分的方式。其中，企業(yè)和個(gè)人的分?jǐn)偡绞揭哺鶕?jù)實(shí)際情況有所變化，事業(yè)單位和企業(yè)單位，個(gè)人與單位的繳費(fèi)比例也有不同。近年來(lái)，養(yǎng)老保險(xiǎn)雙軌制改革的呼聲一直不斷，也是主張能夠改變不同用人單位采取不同退休養(yǎng)老金制度的現(xiàn)狀，保證人才無(wú)阻礙流動(dòng)。

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)和征繳比例

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是按照社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)劃分的，包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。每個(gè)險(xiǎn)種的具體繳費(fèi)比例都有區(qū)別

養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)：養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳對(duì)象包括城鎮(zhèn)、農(nóng)村的勞動(dòng)者，是國(guó)家強(qiáng)制要求征繳的社保費(fèi)用，能夠在勞動(dòng)者年老的時(shí)候提供基本基本保障。企事業(yè)單位的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)由單位和職工共同承擔(dān)，自由職業(yè)或者個(gè)體工商戶主繳費(fèi)按照當(dāng)?shù)厣绫Ｗ畹屠U費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

一般來(lái)說(shuō)，養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的繳納比例為城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶、自由職業(yè)者和解除勞動(dòng)關(guān)系后接續(xù)繳費(fèi)人員的費(fèi)率為20%，8%計(jì)入個(gè)人賬戶。計(jì)費(fèi)依據(jù)為本人月工資收入。個(gè)體工商戶的雇工，費(fèi)率為8%。計(jì)費(fèi)依據(jù)由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)核定。

醫(yī)療保險(xiǎn)：?jiǎn)挝焕U費(fèi)的費(fèi)率在6%左右，職工個(gè)人的費(fèi)率為2%。企業(yè)繳費(fèi)部分的計(jì)費(fèi)依據(jù)為上月工資總額，機(jī)關(guān)事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和職工個(gè)人繳費(fèi)的計(jì)費(fèi)依據(jù)由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)核定。醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷(xiāo)比例，各省市略有不同。

工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)只能由存在用工合同的勞動(dòng)者繳納，包括國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)和其他城鎮(zhèn)企業(yè)等。工商個(gè)體和自由職業(yè)無(wú)法繳納。

失業(yè)保險(xiǎn)：?jiǎn)挝焕U費(fèi)部分費(fèi)率為2%，個(gè)人繳費(fèi)部分的費(fèi)率為1%；計(jì)費(fèi)依據(jù)為上月工資總額。繳納不足5年的，失業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)取時(shí)間最長(zhǎng)不的超過(guò)12個(gè)月；繳納5-10年的，領(lǐng)取時(shí)間不超過(guò)18個(gè)月；繳納10年以上的，最長(zhǎng)不超過(guò)24個(gè)月。

工傷保險(xiǎn)：工傷保險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)職工在工作期間遭受的事故和職業(yè)傷害，提供一定的醫(yī)療和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)按照行業(yè)實(shí)現(xiàn)費(fèi)率差，一般不超過(guò)1%。

生育保險(xiǎn)：生育保險(xiǎn)費(fèi)一般不超過(guò)工資總額的1%，計(jì)費(fèi)依據(jù)是企業(yè)上個(gè)月的工資總額。需連續(xù)繳費(fèi)一年以上才能夠享受?chē)?guó)家提供的生育保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)，不足一年或中間斷繳的不能享受相關(guān)政策。

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是我國(guó)基本福利制度實(shí)施基礎(chǔ)，而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的改革也在不斷進(jìn)行中。對(duì)于普通公民來(lái)說(shuō)，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)只能夠解決基本生活問(wèn)題，結(jié)合商業(yè)保險(xiǎn)做好規(guī)劃，才能夠?yàn)樽约旱纳钐峁┳钔晟频谋Ｕ稀?/span>

#社會(huì)保險(xiǎn)

2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊學(xué)保險(xiǎn)學(xué)理財(cái)上中國(guó)保險(xiǎn)理財(cái)網(wǎng): 摘要：中國(guó)保險(xiǎn)理財(cái)網(wǎng)創(chuàng)建于2006年4月20日，是提供保險(xiǎn)行銷(xiāo)、理財(cái)知識(shí)、險(xiǎn)種介紹、營(yíng)銷(xiāo)資料、網(wǎng)絡(luò)名片、保險(xiǎn)論壇、保險(xiǎn)增員、保險(xiǎn)早會(huì)的綜合保險(xiǎn)網(wǎng)站。如果你想了解更多的保險(xiǎn)和理財(cái)知識(shí)，那么，中國(guó)保險(xiǎn)理財(cái)網(wǎng)就是您不二的選擇。女性購(gòu)險(xiǎn)先后順序有講究當(dāng)代職業(yè)女性往往在社會(huì)、家庭中擔(dān)任多重角色，隨著生活壓力的增大，工作節(jié)奏的加快，必要的保障至關(guān)重要。從這種現(xiàn)狀看，建議女同胞可以用年收入的10%為自己購(gòu)買(mǎi)足額的養(yǎng)老保險(xiǎn)，以便讓自己的晚年生活更加舒適自主。對(duì)于單身的年輕女性，應(yīng)以多保障自己為前提，這段時(shí)期，可選擇保費(fèi)較低的純保障品種，附加住院醫(yī)療以及意外險(xiǎn)等產(chǎn)品。而當(dāng)女性到了30歲，隨著職位越來(lái)越高，壓力也越來(lái)越大，而家庭也處于穩(wěn)定的婚姻期，就需在意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，增加醫(yī)療保障。“鑒于女性所具有的獨(dú)特生理特征，其決定了女性承擔(dān)的健康風(fēng)險(xiǎn)要大于男性，且一旦患病，無(wú)論在身體上還是心理上，對(duì)于女性來(lái)講，都是致命的打擊。因此，女性應(yīng)該為自己的健康風(fēng)險(xiǎn)‘上一把鎖’，購(gòu)買(mǎi)保額為年收入5-8倍的健康保障計(jì)劃。”平安人壽專(zhuān)家指出。依據(jù)生命周期規(guī)劃保障型保險(xiǎn)單身期：工作不久、尚未成婚的年輕人，又沒(méi)有多少家庭負(fù)擔(dān)，應(yīng)重視的是自身的意外和意外醫(yī)療類(lèi)保障。可考慮一定數(shù)額的定期壽險(xiǎn)，萬(wàn)一發(fā)生意外，可得到充分的賠償用于治療和渡過(guò)受傷后的難關(guān)，萬(wàn)一身故，也可為父母提供撫恤金用于晚年的生活費(fèi)。若收入尚可，可考慮重疾險(xiǎn)，畢竟“年紀(jì)越輕，保費(fèi)越便宜”，這是購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的最基本觀念。如果有醫(yī)?；騿挝荒軋?bào)銷(xiāo)一部分，就可選擇津貼類(lèi)保險(xiǎn)，也可考慮購(gòu)買(mǎi)一些住院醫(yī)療中報(bào)銷(xiāo)型和津貼型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以填補(bǔ)社保的不足；反之，則需要購(gòu)買(mǎi)住院費(fèi)用險(xiǎn)或包括手術(shù)費(fèi)用、住院津貼的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)。建議年輕人的組合應(yīng)為意外險(xiǎn)+定期壽險(xiǎn)+住院醫(yī)療險(xiǎn)。家庭形成期：此時(shí)的家庭責(zé)任感逐漸形成，而夫妻雙方也正出于收入高峰期和責(zé)任高峰期。夫妻對(duì)雙方、對(duì)父母都承擔(dān)著責(zé)任，可選擇保障性高的終身壽險(xiǎn)、附加定期壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)。另外，可以購(gòu)買(mǎi)適量的兩全保險(xiǎn)儲(chǔ)備孩子的教育費(fèi)用以及自己年老以后的養(yǎng)老金。建議成年人（有家庭）的組合應(yīng)為終身壽險(xiǎn)+重疾險(xiǎn)+意外險(xiǎn)+醫(yī)療險(xiǎn)。家庭成長(zhǎng)期：是人生最辛苦的“上有老，下有小”的夾心時(shí)代。作為家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，應(yīng)當(dāng)為自己構(gòu)筑充分的保障。中年人承載著整個(gè)家庭的壓力和責(zé)任，要考慮家庭、家人健康的雙重保障，根據(jù)家庭狀況選擇適當(dāng)?shù)慕】惦U(xiǎn)就顯得尤為重要，建議首選重疾險(xiǎn)，同時(shí)，需為自己購(gòu)買(mǎi)較高額的壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和特種疾病險(xiǎn)，再配合住院險(xiǎn)和津貼型保險(xiǎn)，萬(wàn)一發(fā)生意外，可使孩子和家庭得到經(jīng)濟(jì)保障。需要提醒的是，人到中年，鑒于女性的高發(fā)病率，中年女性可再考慮購(gòu)買(mǎi)女性疾病險(xiǎn)。建議中年人的保險(xiǎn)組合應(yīng)為重疾險(xiǎn)+住院險(xiǎn)+津貼型保險(xiǎn)。退休期：在這個(gè)階段，一般的保障保險(xiǎn)已不宜購(gòu)買(mǎi)。由于這一階段各種保險(xiǎn)的費(fèi)率都很高，應(yīng)該主要依靠自己早年積累的健康保險(xiǎn)金和子女贍養(yǎng)。如果考慮到為子女減輕壓力，也可投保一些保費(fèi)不是很高的意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種。建議老年人的保險(xiǎn)組合應(yīng)為意外傷害險(xiǎn)+意外醫(yī)療保險(xiǎn)。; #女性保險(xiǎn) #健康險(xiǎn) #保險(xiǎn)理財(cái)
2024-12-02 17:53:05

保險(xiǎn)評(píng)論中國(guó)人壽理財(cái)險(xiǎn)怎么樣哪種好: 摘要：理財(cái)保險(xiǎn)是人壽保險(xiǎn)的新型險(xiǎn)種，主要有分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)和萬(wàn)能保險(xiǎn)。在保險(xiǎn)保障功能日益深入人心的同時(shí)，保險(xiǎn)公司也逐漸挖掘出保險(xiǎn)的其他功能，例如理財(cái)。通過(guò)保險(xiǎn)進(jìn)行理財(cái)，是指通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)對(duì)資金進(jìn)行合理安排和規(guī)劃，防范和避免因疾病或?yàn)?zāi)難而帶來(lái)的財(cái)務(wù)困難，同時(shí)可以使資產(chǎn)獲得理想的保值和增值。2000年，中國(guó)人壽率先在業(yè)內(nèi)推出了具有理財(cái)功能的分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品，推出后，分紅保險(xiǎn)即成為業(yè)界理財(cái)保險(xiǎn)的主流產(chǎn)品。中國(guó)人壽理財(cái)險(xiǎn)的最大特點(diǎn)是既具有保障功能又有理財(cái)功能，事客戶在得到保險(xiǎn)保障的同時(shí)，還能夠分享中國(guó)人壽的經(jīng)營(yíng)成果。那么，中國(guó)人壽理財(cái)險(xiǎn)怎么樣呢，都有哪些產(chǎn)品？小編主要為大家介紹以下幾種--中國(guó)人壽理財(cái)險(xiǎn)--國(guó)壽金雙喜組合計(jì)劃該產(chǎn)品組合計(jì)劃創(chuàng)新組合了定期返還分紅產(chǎn)品與萬(wàn)能產(chǎn)品，分紅保險(xiǎn)生存保險(xiǎn)金免費(fèi)進(jìn)入萬(wàn)能賬戶，實(shí)現(xiàn)紅利累積生息與生存金萬(wàn)能運(yùn)作的“雙增值”、自由投保與靈活領(lǐng)取的“雙自由”,讓您的財(cái)富步步升級(jí)。中國(guó)人壽理財(cái)險(xiǎn)--國(guó)壽金鑫尊組合計(jì)劃集定期返還、約定返還保費(fèi)、紅利分配權(quán)、生存保險(xiǎn)金萬(wàn)能賬戶理財(cái)功能于一體。中國(guó)人壽理財(cái)險(xiǎn)--國(guó)壽福祿雙喜至尊版組合計(jì)劃客戶只要同時(shí)投保國(guó)壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)（分紅型）和國(guó)壽瑞盈兩全保險(xiǎn)（萬(wàn)能型），在福祿雙喜的生存保險(xiǎn)金受益人為投保人的情況下，同意將福祿雙喜生存金轉(zhuǎn)入瑞盈萬(wàn)能帳戶，將擁有福祿雙喜產(chǎn)品的保障以及萬(wàn)能產(chǎn)品保障雙重保障；客戶可在保險(xiǎn)期間內(nèi)，在滿足一定條件的情況下，根據(jù)應(yīng)急、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等個(gè)人需求從個(gè)人帳戶支取，滿足人生不同階段的需求。中國(guó)人壽理財(cái)險(xiǎn)--國(guó)壽瑞鑫（金賬戶）版組合計(jì)劃該組合計(jì)劃由國(guó)壽瑞鑫（金賬戶）版組合計(jì)劃由國(guó)壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)（分紅型）（2013版）、國(guó)壽附加瑞鑫提前給付重大疾病保險(xiǎn)（2013版）、國(guó)壽附加瑞鑫長(zhǎng)期意外傷害保險(xiǎn)（2013版）及國(guó)壽金賬戶年金保險(xiǎn)（萬(wàn)能型）四款產(chǎn)品組合構(gòu)成。一份投入即可享有40種重大疾病保障、高額意外保障、養(yǎng)老保障、教育保障以及萬(wàn)能賬戶五項(xiàng)關(guān)愛(ài)。小貼士：理財(cái)有風(fēng)險(xiǎn) 購(gòu)買(mǎi)仍需謹(jǐn)慎保險(xiǎn)險(xiǎn)比較像是理財(cái)工具而非投資工具，因?yàn)樗鼈兊墓δ苤饕菨M足保本、固定利息收入、以及風(fēng)險(xiǎn)管理等理財(cái)目標(biāo)，而不像股票、國(guó)債或基金是為了投資獲利和資本成長(zhǎng)的目的。股票投資收益高，又能對(duì)抗通貨膨脹，但風(fēng)險(xiǎn)也非常高，而且投資難度也高。因此只有那些資金較多、又有時(shí)間做研究分析，并能取得實(shí)時(shí)信息的人才有較大的勝算。對(duì)于分紅險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)分紅一般發(fā)生在一個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束時(shí)，根據(jù)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)情況，將可分配盈余，按一定的比例、以現(xiàn)金紅利或增值紅利的方式，分配給客戶。如果保險(xiǎn)公司某一年度經(jīng)營(yíng)不好時(shí)，投保人所能分享到的經(jīng)營(yíng)成果可能會(huì)非常有限，甚至沒(méi)有，也就是也可能“賺”不到錢(qián)。先有保障再有理財(cái)對(duì)于如何買(mǎi)保險(xiǎn)的問(wèn)題，很多人在進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的選購(gòu)時(shí)，感覺(jué)保障類(lèi)保險(xiǎn)的保費(fèi)很多時(shí)候是一去不返，或者回來(lái)得很少，不如投資理財(cái)產(chǎn)品劃算，這實(shí)際上是對(duì)保險(xiǎn)理解的誤區(qū)，保險(xiǎn)的本質(zhì)是保障，是風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移，理財(cái)?shù)牡谝徊骄褪亲龊蔑L(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移，做好保險(xiǎn)保障是做其他的消費(fèi)安排和投資理財(cái)?shù)幕A(chǔ)。專(zhuān)家建議購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的順序一般為，意外保險(xiǎn)-健康保險(xiǎn)-人壽保險(xiǎn)-理財(cái)保險(xiǎn)。; #理財(cái)保險(xiǎn) #中國(guó)人壽
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊電子商務(wù)保險(xiǎn)新里程開(kāi)始：電子簽字簽售成功: 摘要：電子商務(wù)保險(xiǎn)服務(wù)推出以后，電子簽名這一創(chuàng)新模式被人們知曉，直到11月21日，第一份通過(guò)電子商務(wù)終端確認(rèn)的保單簽出，標(biāo)志著保險(xiǎn)行業(yè)在運(yùn)用新技術(shù)，推動(dòng)銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)型上取得了重大意義，這一單正是由太平洋保險(xiǎn)公司推出的“神行太保”智能移動(dòng)保險(xiǎn)平臺(tái)產(chǎn)生的。21日下午13點(diǎn)03分，客戶吳艷女士在太平洋壽險(xiǎn)上海分公司營(yíng)銷(xiāo)員李家蔚的幫助下，在“神行太保”智能移動(dòng)保險(xiǎn)平臺(tái)上簽名確認(rèn)，完成了全程“無(wú)紙化”的投保操作。吳女士發(fā)現(xiàn)，這次投保與以往有很大不同：一是不再簽署紙質(zhì)單證了，吳女士通過(guò)“神行太保”平臺(tái)錄入投保信息，在平板電腦上核對(duì)投保提示書(shū)和投保單，并使用專(zhuān)業(yè)的電容筆在電子單證上簽名確認(rèn)；二是不再需要準(zhǔn)備身份證件復(fù)印件，營(yíng)銷(xiāo)員使用平板電腦攝像頭實(shí)時(shí)采集投保所需證件影像，并通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳遞到系統(tǒng)后臺(tái)。吳女士說(shuō)，“以前從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)、也沒(méi)看到過(guò)能直接在平板電腦上手寫(xiě)簽字，太平洋保險(xiǎn)的服務(wù)越來(lái)先進(jìn)、越來(lái)越方便了。”“電子簽名”取代了傳統(tǒng)的手工填單、手工交單、手工掃描等流程，改由客戶直接在平板電腦上手寫(xiě)簽名，這一創(chuàng)新之舉將原需3天才能完成的錄單、收費(fèi)、生效、制單、投遞流程進(jìn)一步壓縮至0-2天，解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)簽名模式的安全性、時(shí)效性問(wèn)題；同時(shí)為客戶帶來(lái)“投保全程無(wú)紙化”的全新體驗(yàn)，客戶感覺(jué)更加便捷、誠(chéng)信、安全。對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)而言，這是一項(xiàng)新的技術(shù)嘗試，將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，提升行業(yè)形象。過(guò)去的電子商務(wù)多以投機(jī)為目的，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，商務(wù)模式逐漸轉(zhuǎn)化到服務(wù)為目的，包括信息服務(wù)模式。電子商務(wù)并不單單是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，還包括電話銷(xiāo)售以及網(wǎng)絡(luò)、電話的售后服務(wù)，統(tǒng)一起來(lái)才可以稱(chēng)為電子商務(wù)。在美國(guó)20％的銷(xiāo)售是由互聯(lián)網(wǎng)、電話完成的。電子商務(wù)可以提供便利的交易、較低的交易價(jià)格，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以降低成本、提高利潤(rùn)率，是一些新興企業(yè)非常樂(lè)于采用的方式。利用電子商務(wù)，保險(xiǎn)公司不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接接觸成千上萬(wàn)的新客戶，而且隨時(shí)可以為老客戶提供詳盡周到的服務(wù)；與各行各業(yè)進(jìn)行更方便的交流合作；可以精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的效益與效率。電子商務(wù)帶來(lái)的好處是雙重的，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，可以不受時(shí)間和空間的限制，無(wú)論身在何處只要有條件上網(wǎng)都可以享受每周7天、每天24小時(shí)的不間斷服務(wù)，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)各家保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種進(jìn)行對(duì)比分析，最終決定買(mǎi)哪家公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
　　保險(xiǎn)中介沒(méi)必要為電子商務(wù)擔(dān)憂
黃華明認(rèn)為，在國(guó)際上，保險(xiǎn)公司的職能主要是市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新以及對(duì)保險(xiǎn)基金的投資。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已經(jīng)被分化給代理公司、經(jīng)紀(jì)公司。保險(xiǎn)公司的專(zhuān)業(yè)化凸現(xiàn)，分工越發(fā)明顯，這樣保險(xiǎn)公司可以集中精力做自己的主業(yè)。而具體到國(guó)內(nèi)，中國(guó)尚處于保險(xiǎn)的初級(jí)階段，代理銷(xiāo)售還不成熟，其表現(xiàn)是人員素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平，也就是人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、代理素質(zhì)還有待提高。保險(xiǎn)電子商務(wù)的引進(jìn)，對(duì)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道是一個(gè)沖擊，但也是一個(gè)機(jī)會(huì)。保險(xiǎn)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售到客戶服務(wù)，作為銷(xiāo)售的中間商，要找到自己的位置，找到適合的細(xì)分市場(chǎng)，發(fā)展空間是很大的。所以，作為保險(xiǎn)中介沒(méi)有必要為電子商務(wù)的引進(jìn)而感到擔(dān)憂。相對(duì)于其他產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種未來(lái)承諾，是對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人身及財(cái)產(chǎn)的保障，需要對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定保險(xiǎn)計(jì)劃后實(shí)施購(gòu)買(mǎi)的特殊產(chǎn)品。因此保險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)行電子商務(wù)需要特殊條件。保險(xiǎn)公司核保程序較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品適合電子商務(wù)化。而對(duì)于核保程序復(fù)雜的產(chǎn)品依然適合代理人直銷(xiāo)。這樣才可以避免由于信息不對(duì)稱(chēng)給保險(xiǎn)公司帶來(lái)的損失。壽險(xiǎn)現(xiàn)在實(shí)施起來(lái)比較難。其對(duì)投保人的主動(dòng)性要求比較高。面對(duì)面的交談往往更容易建立起雙方的信任，投保人的積極性容易被調(diào)動(dòng)，需求更容易被刺激出來(lái)。因此，現(xiàn)階段，壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易比較難。相反，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)更容易實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。比如車(chē)險(xiǎn)，一旦購(gòu)買(mǎi)一輛車(chē)，必須上保險(xiǎn)，這個(gè)時(shí)候?qū)Ρ冉灰椎姆奖阈浴⑹酆蠓?wù)的質(zhì)量、交易的價(jià)格尤為重要。因此，車(chē)險(xiǎn)更適合網(wǎng)上交易。
　　保險(xiǎn)利用電子商務(wù)實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展
保險(xiǎn)公司首先需要整合自己的后臺(tái)。確認(rèn)經(jīng)營(yíng)模式、理清經(jīng)營(yíng)觀念，以客戶需求為導(dǎo)向。其次，需要整合公司服務(wù)，服務(wù)系統(tǒng)化。從售前服務(wù)到售后服務(wù)，客戶提示、交費(fèi)通知到售后風(fēng)險(xiǎn)提示、定損理賠切實(shí)符合客戶需求。服務(wù)安全、及時(shí)、到位。第三，需要保險(xiǎn)企業(yè)調(diào)整客戶消費(fèi)心理。多年來(lái)，由于保險(xiǎn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)不好，客戶對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知度不夠，信任度不高，真正需要保險(xiǎn)的人沒(méi)有得到保險(xiǎn)保障，這個(gè)時(shí)候需要保險(xiǎn)企業(yè)加強(qiáng)保險(xiǎn)知識(shí)普及、企業(yè)樹(shù)立形象，調(diào)整百姓對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，使保險(xiǎn)充分發(fā)揮作用。解決好爭(zhēng)議問(wèn)題是至關(guān)重要的。投保容易、理賠難是百姓多年來(lái)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，誠(chéng)信問(wèn)題困擾保險(xiǎn)業(yè)多年。保險(xiǎn)條款的專(zhuān)業(yè)性是普通百姓難懂的，因此若要實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)電子商務(wù)，就需要條款通俗化、展示清晰化。首先保險(xiǎn)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新。電子商務(wù)是一種新興技術(shù)，保險(xiǎn)公司需要針對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展環(huán)境、保險(xiǎn)公司發(fā)展現(xiàn)狀規(guī)劃電子商務(wù)的規(guī)模。提高效益投資電子商務(wù)是一項(xiàng)非常龐大的工程，需要技術(shù)支持，這需要保險(xiǎn)公司有很大的資金支持，若規(guī)劃不到位，電子商務(wù)發(fā)展不好，代理人的渠道被沖擊，是得不償失的。其次，要加快建設(shè)，不斷提高社會(huì)認(rèn)知度，完善法律環(huán)境。其中包括設(shè)計(jì)安全性、網(wǎng)絡(luò)的法律環(huán)境、索賠詐騙的安全性、完善運(yùn)用監(jiān)管機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制。最后的工作就是健全品牌建設(shè)、提高代理水平以及專(zhuān)業(yè)水平，重視誠(chéng)信建設(shè)。利用電子商務(wù)，保險(xiǎn)公司不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接接觸成千上萬(wàn)的新客戶，而且隨時(shí)可以為老客戶提供詳盡周到的服務(wù)。
保險(xiǎn)行業(yè)通過(guò)電子簽名最終確認(rèn)的第一份有效保單在太平洋保險(xiǎn)簽出，這標(biāo)志著“電子簽名”這一創(chuàng)新模式在保險(xiǎn)行業(yè)被成功應(yīng)用。據(jù)悉，“電子簽名”取代了傳統(tǒng)的手工填單、手工交單、手工掃描等流程，改由客戶直接在平板電腦上手寫(xiě)簽名，這一創(chuàng)新之舉將原需3天才能完成的錄單、收費(fèi)、生效、制單、投遞流程進(jìn)一步壓縮至0-2天，解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)簽名模式的安全性、時(shí)效性問(wèn)題；同時(shí)為客戶帶來(lái) “投保全程無(wú)紙化”的全新體驗(yàn)，客戶感覺(jué)更加便捷、誠(chéng)信、安全。對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)而言，這是一項(xiàng)新的技術(shù)嘗試，將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，提升行業(yè)形象。保險(xiǎn)電子商務(wù)的特點(diǎn)是什么？第一，它能夠讓客戶自助采購(gòu)產(chǎn)品，享受我們公司的服務(wù)?？蛻糇灾鷰?lái)什么好處呢？對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)可以直接和客戶進(jìn)行溝通，了解客戶真正的需求，拿到客戶真正的信息，這對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)開(kāi)展我們的業(yè)務(wù)，提供服務(wù)來(lái)說(shuō)是非常有幫助的。第二，隨時(shí)隨地的可以開(kāi)展我們的業(yè)務(wù)，一般的我們這種傳統(tǒng)的渠道，那就是在工作時(shí)間來(lái)為客戶提供服務(wù)，促銷(xiāo)推介我們的產(chǎn)品。電子商務(wù)在網(wǎng)上開(kāi)展，我們哪怕在晚上十一、十二點(diǎn)都可以銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，提供我們的服務(wù)。這兩點(diǎn)是我認(rèn)為的電子商務(wù)的特點(diǎn)。; #電子商務(wù)保險(xiǎn) #理賠 #電子簽字簽售
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊外資車(chē)險(xiǎn)發(fā)力各險(xiǎn)企分爭(zhēng)電銷(xiāo)市場(chǎng): 摘要：自5月1日起正式對(duì)外資保險(xiǎn)公司開(kāi)放，中資外資財(cái)險(xiǎn)公司零距離肉搏戰(zhàn)一觸即發(fā)，而利寶保險(xiǎn)于10月初在廣東售出全國(guó)首個(gè)外資交強(qiáng)險(xiǎn)保單，將進(jìn)一步的拉大外資險(xiǎn)企與本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)這一平臺(tái)的發(fā)展，讓各大險(xiǎn)企看到了前景，這塊蛋糕的分爭(zhēng)由此拉開(kāi)。
　　車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)市場(chǎng)或現(xiàn)分水嶺
隨著外資財(cái)險(xiǎn)開(kāi)始發(fā)力，人才之爭(zhēng)已經(jīng)率先引爆。據(jù)平安員工透露，外資財(cái)險(xiǎn)正在平安等多家中資財(cái)險(xiǎn)公司高薪挖掘車(chē)險(xiǎn)人才。截至目前，已經(jīng)有美亞財(cái)險(xiǎn)、利寶保險(xiǎn)、安聯(lián)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中航安盟、三星財(cái)險(xiǎn)、現(xiàn)代財(cái)險(xiǎn)等6家外資險(xiǎn)企獲得批復(fù)允許變更業(yè)務(wù)范圍，而邁出實(shí)質(zhì)性步伐的只有利寶保險(xiǎn)。利寶公司員工透露，此前利寶保險(xiǎn)一直通過(guò)與其他保險(xiǎn)公司合作曲線開(kāi)展交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。利寶受理商業(yè)險(xiǎn)，與其合作的財(cái)險(xiǎn)公司受理交強(qiáng)險(xiǎn)。比如利寶保險(xiǎn)在重慶與大地財(cái)險(xiǎn)合作，在廣東則與華泰財(cái)險(xiǎn)合作。至于此次利寶能夠搶占先機(jī)，率先開(kāi)展交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要是由于該公司有現(xiàn)成的系統(tǒng)，只需把交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)并入即可。利寶、美亞等多家外資財(cái)險(xiǎn)公司不約而同地表示，正在尋找差異化道路，如定位高端市場(chǎng)、受理豪車(chē)保險(xiǎn)等等，在現(xiàn)有大眾車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)之外尋找空間、站穩(wěn)腳跟。業(yè)界人士分析，在保監(jiān)會(huì)政策放開(kāi)之后，外資開(kāi)賣(mài)交強(qiáng)險(xiǎn)，一是二度開(kāi)發(fā)現(xiàn)有客戶，二是通過(guò)電銷(xiāo)渠道，建立車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)模式。電銷(xiāo)市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)分水嶺，下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)周期剛剛拉開(kāi)帷幕。剛剛過(guò)去的“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)上，平安、太保、陽(yáng)光和天平車(chē)險(xiǎn)公司組團(tuán)參加淘寶“聚劃算”車(chē)險(xiǎn)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。與保險(xiǎn)公司現(xiàn)有的網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)平臺(tái)需要試算保費(fèi)相比，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)車(chē)險(xiǎn)促銷(xiāo)大多采用城市、車(chē)價(jià)和商業(yè)車(chē)險(xiǎn)一口價(jià)方式供消費(fèi)者搶購(gòu)，簡(jiǎn)化投保過(guò)程。從2007年7月平安獲得第一張電銷(xiāo)牌照至今的五年間，電銷(xiāo)渠道已經(jīng)基本完成了從“新興”到“主力”的蛻變，而電銷(xiāo)市場(chǎng)也已經(jīng)變成國(guó)內(nèi)車(chē)險(xiǎn)的拼殺之地，目前獲批取得電銷(xiāo)拍照的財(cái)險(xiǎn)公司已達(dá)19家，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。近日，平安新渠道副董事長(zhǎng)、產(chǎn)險(xiǎn)副總經(jīng)理盧躍在平安電銷(xiāo)五周年會(huì)上透露，從2007年到2011年的五年間，平安電銷(xiāo)保費(fèi)收入呈井噴式增長(zhǎng)，分別為6.8億元、16億元、42.5億元、126.9億元、223.9億元，五年內(nèi)提升了30倍，除了2011年，每年的增速都超過(guò)100%，并在2009年率先實(shí)現(xiàn)了盈利。盈利一直是困擾車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的難題，而電話車(chē)險(xiǎn)不到三年時(shí)間便實(shí)現(xiàn)了盈利，體現(xiàn)了強(qiáng)大的成本優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，平安電話車(chē)險(xiǎn)在整個(gè)車(chē)險(xiǎn)中的占比仍在逐年加大，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到40%。太保2012年中報(bào)則顯示，以電話車(chē)險(xiǎn)為代表的“電銷(xiāo)財(cái)險(xiǎn)”同樣增長(zhǎng)強(qiáng)勁，業(yè)務(wù)收入總計(jì)21.53億元，同比增長(zhǎng)173.9%。受到新渠道因素提振，太保車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在車(chē)市欠景氣的環(huán)境下保持增速，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入262億元，占上半年總收入比重28.41%。北京大童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司總經(jīng)理張燾分析，歷經(jīng)幾年發(fā)展，國(guó)內(nèi)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)分水嶺已經(jīng)顯現(xiàn)，形成了“平安領(lǐng)跑—人保發(fā)力—太保追趕，中小財(cái)險(xiǎn)公司隨行就市，外資財(cái)險(xiǎn)加入角逐”的競(jìng)爭(zhēng)圖景。第一個(gè)吃螃蟹的平安積累了客戶資源和經(jīng)驗(yàn)，也有良好的內(nèi)部管理優(yōu)勢(shì)。人保、太保近年在電銷(xiāo)方面同樣發(fā)力，人保勝在龐大繁多的網(wǎng)點(diǎn)渠道，太保亦有自身財(cái)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)。若干家中小型保險(xiǎn)公司投入小、起步晚，價(jià)格優(yōu)惠，不過(guò)在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、資源等方面相對(duì)落后。“外資全面進(jìn)入車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，肯定給原有的市場(chǎng)主體帶來(lái)了壓力、加大了競(jìng)爭(zhēng)，但由于拿到牌照后還需要一段時(shí)間做基礎(chǔ)建設(shè)，短期內(nèi)難以對(duì)市場(chǎng)格局形成影響。”盧躍認(rèn)為。
　　新競(jìng)爭(zhēng)模式開(kāi)啟
盡管平安電銷(xiāo)前三季度仍處在盈利狀態(tài)，但車(chē)險(xiǎn)整個(gè)行業(yè)增速放緩已是不爭(zhēng)的事實(shí)。從2007年到2011年，財(cái)險(xiǎn)新渠道的保費(fèi)收入每年增速都在100%，今年的增速明顯放緩，今年上半年，平安產(chǎn)險(xiǎn)來(lái)自新渠道的保費(fèi)收入為131億元，保費(fèi)增長(zhǎng)36%。在增速放緩的形勢(shì)下，車(chē)險(xiǎn)三巨頭紛紛表示競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)有新模式。“未來(lái)車(chē)險(xiǎn)應(yīng)避開(kāi)價(jià)格同質(zhì)化、產(chǎn)品同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。”盧躍介紹，平安趁增速放緩之際，除了加強(qiáng)服務(wù)之外，正在加快電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)融合的進(jìn)度。事實(shí)上，平安已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)電網(wǎng)合一，將電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)融合。平安產(chǎn)險(xiǎn)新渠道事業(yè)部業(yè)務(wù)管理部副總經(jīng)理苑曉梅介紹，今年6月，平安將直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)網(wǎng)址改為電銷(xiāo)熱線網(wǎng)址，同時(shí)加大了宣傳力度。“到目前為止，網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)沒(méi)有像電銷(xiāo)那樣出現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)，但增速一直非常平穩(wěn)。”苑曉梅透露，年底，平安電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)還將推出微博營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，“年長(zhǎng)一點(diǎn)兒的，習(xí)慣打直銷(xiāo)電話或直接上網(wǎng)點(diǎn)面對(duì)面辦業(yè)務(wù)，年輕人喜歡在線或者通過(guò)微博溝通，發(fā)個(gè)投訴或者建議。”人保財(cái)險(xiǎn)副總裁王和也認(rèn)為，車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，基礎(chǔ)服務(wù)以及增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)與提升將是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。前不久，人保不僅在微博平臺(tái)推出人保“微車(chē)險(xiǎn)”、官方微信，還在北京等重點(diǎn)區(qū)域?yàn)榭蛻籼峁┚坪蟠{、事故車(chē)托管、車(chē)主短信秘書(shū)等在內(nèi)的更多服務(wù)內(nèi)容。太保則推出在線商城，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)等新渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展，由子公司太平洋保險(xiǎn)在線服務(wù)科技有限公司獨(dú)立運(yùn)作。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，獨(dú)立法人操作模式更利于新渠道的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作，在稅收優(yōu)惠、規(guī)避費(fèi)用監(jiān)管等方面受益。“電銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展會(huì)從‘有人’到‘無(wú)人’狀態(tài)，電話向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。”盧躍認(rèn)為，“從運(yùn)營(yíng)成本講，網(wǎng)絡(luò)具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；從用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)上講，網(wǎng)絡(luò)可以24小時(shí)在線服務(wù)，用戶體驗(yàn)、互動(dòng)性更強(qiáng)，這是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。”以天平保險(xiǎn)對(duì)杭州區(qū)的投保資格要求來(lái)看，車(chē)價(jià)在8萬(wàn)元至30萬(wàn)元，車(chē)輛在1年(含)以上4年以下，上年保單在2012年11月16日至2013年11月15日之間到期的五座私家車(chē)，就可于“雙11”當(dāng)天通過(guò)一口價(jià)的方式購(gòu)買(mǎi)該車(chē)險(xiǎn)品牌的商業(yè)險(xiǎn)（車(chē)損險(xiǎn)、三責(zé)、涉水責(zé)任、車(chē)損和三責(zé)不計(jì)免賠）。這既是業(yè)內(nèi)首推的一口價(jià)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，也是該車(chē)險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)淘寶用戶推出的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠產(chǎn)品。記者看到，在促銷(xiāo)適用的6個(gè)一、二線城市中，某財(cái)險(xiǎn)公司針對(duì)杭州地區(qū)用戶的一款商業(yè)險(xiǎn)組合產(chǎn)品原價(jià)為2081元，淘寶補(bǔ)貼400元，現(xiàn)價(jià)1681元，已有276人購(gòu)買(mǎi)。實(shí)際上，目前各大保險(xiǎn)公司均有自己的官網(wǎng)在線投保平臺(tái)，消費(fèi)者如要得到車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)，需在其“車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器”表框輸入城市、車(chē)牌號(hào)、車(chē)齡和車(chē)價(jià)等一系列數(shù)據(jù)，在提供聯(lián)系方式后，車(chē)險(xiǎn)公司的電銷(xiāo)人員再來(lái)電核實(shí)，算出保費(fèi)。過(guò)程冗長(zhǎng)，且消費(fèi)者仍不可避免多家比較。而加入“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)促銷(xiāo)的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，約束保費(fèi)中的眾多變量，標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，方便了目標(biāo)消費(fèi)者搶購(gòu)。目前，隨著眾多網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的興起，越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司參與到網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)，據(jù)淘寶相關(guān)人士介紹，現(xiàn)有人保、太保、平安、陽(yáng)光、大地、天平6家保險(xiǎn)公司與淘寶網(wǎng)展開(kāi)了合作，開(kāi)設(shè)了官方旗艦店。同時(shí)，汽車(chē)銷(xiāo)量經(jīng)歷高增長(zhǎng)后，車(chē)市已陷入低迷，保險(xiǎn)公司盈利壓力在加大。前三季度，許多保險(xiǎn)公司內(nèi)部考核未達(dá)標(biāo)，第四季度歷來(lái)是保險(xiǎn)公司沖業(yè)績(jī)的關(guān)鍵時(shí)刻，借勢(shì)網(wǎng)購(gòu)狂歡吸引眼球，通過(guò)限量特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)更多的消費(fèi)者關(guān)注其品牌，也是險(xiǎn)企熱衷電商促銷(xiāo)的主要原因。不過(guò)，據(jù)各家保險(xiǎn)公司調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶以年輕人群為主，且業(yè)務(wù)規(guī)模占比并不大。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的價(jià)格戰(zhàn)尚不會(huì)動(dòng)搖車(chē)險(xiǎn)通過(guò)傳統(tǒng)渠道的地位。“單憑禮品、折扣促銷(xiāo)肯定不夠，服務(wù)質(zhì)量直接影響著消費(fèi)者的二次購(gòu)買(mǎi)意愿和行為。”平安直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的使用周期長(zhǎng)達(dá)一年，且使用頻率較低，險(xiǎn)企為了能在與消費(fèi)者有限的接觸過(guò)程中，為其留下良好的使用體驗(yàn)，在營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)的同時(shí)，也同時(shí)進(jìn)行著服務(wù)大戰(zhàn)，服務(wù)內(nèi)容也早已超出傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)范疇。
　　新聞鏈接：外資交強(qiáng)險(xiǎn)北京首單有望近期開(kāi)售
利寶保險(xiǎn)已于10月初在廣東售出全國(guó)首個(gè)外資交強(qiáng)險(xiǎn)保單，成為首家正式進(jìn)軍交強(qiáng)險(xiǎn)的外資企業(yè)。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，目前，利寶保險(xiǎn)中國(guó)區(qū)下屬的四個(gè)分公司中，廣東、重慶、浙江三地的交強(qiáng)險(xiǎn)均已開(kāi)始銷(xiāo)售，只有北京市場(chǎng)尚未進(jìn)入。此番在北京市場(chǎng)成功開(kāi)賣(mài)交強(qiáng)險(xiǎn)后，利寶保險(xiǎn)將實(shí)現(xiàn)外資交強(qiáng)險(xiǎn)第一單的全面“搶灘”。根據(jù)國(guó)務(wù)院相關(guān)規(guī)定，從5月1日起，交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)正式對(duì)外資保險(xiǎn)公司開(kāi)放。迄今為止，除利寶保險(xiǎn)外，美亞、安聯(lián)、三星、現(xiàn)代、中航安盟等5家外資財(cái)險(xiǎn)公司也已經(jīng)獲得保監(jiān)會(huì)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍的批復(fù)，獲得在中國(guó)經(jīng)營(yíng)交強(qiáng)險(xiǎn)的資格。目前，這5家保險(xiǎn)公司也在積極籌備交強(qiáng)險(xiǎn)審批的相關(guān)手續(xù)，但具體時(shí)間尚未確定。根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定，外資險(xiǎn)企開(kāi)辦交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)其變更業(yè)務(wù)范圍后，還需要向保監(jiān)會(huì)提交經(jīng)營(yíng)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的資格申請(qǐng)，通過(guò)系統(tǒng)的審核和驗(yàn)收后，才可以正式經(jīng)營(yíng)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2011年，全國(guó)36家保險(xiǎn)公司共承保機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)1.14億輛次，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入983.42億元，但經(jīng)營(yíng)虧損高達(dá)112億元。對(duì)于外資險(xiǎn)企承保交強(qiáng)險(xiǎn)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率和產(chǎn)品并無(wú)本質(zhì)差別，但交強(qiáng)險(xiǎn)背后的商業(yè)車(chē)險(xiǎn)卻是外資險(xiǎn)企看重的巨大潛在市場(chǎng)。承保交強(qiáng)險(xiǎn)，進(jìn)而帶動(dòng)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，是外資險(xiǎn)企進(jìn)軍中國(guó)交強(qiáng)險(xiǎn)市場(chǎng)的主要目的。; #電子商務(wù)保險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn) #交強(qiáng)險(xiǎn) #利寶保險(xiǎn)安聯(lián)保險(xiǎn)
2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊中山社保局：騙子出新招短信騙取社保金: 摘要：最近聽(tīng)說(shuō)有人電話短信方式騙取社保的事件越來(lái)越多，對(duì)此，小編提醒大家當(dāng)您接聽(tīng)到這樣的電話或者短信后，請(qǐng)謹(jǐn)慎核對(duì)您所在地的社保中心電話與服務(wù)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。“你好，中山市社保中心通知，你有一份社保金來(lái)領(lǐng)取，請(qǐng)盡快辦理：0760-8558××××。”2月29日上午，家住中山市東升鎮(zhèn)的居民李先生向記者展示了這樣一條短信，他還表示，對(duì)方還打電話約他去吃宵夜，他感覺(jué)這是騙局，沒(méi)有赴約。記者了解到，就連中山市社保局副局長(zhǎng)也接到類(lèi)似短信，為了騙錢(qián)，騙子漫天撒網(wǎng)，企盼“愿者上鉤”。中山市社保局發(fā)布聲明，表示近日不少市民收到類(lèi)似的領(lǐng)取社保的短信，此類(lèi)短信都屬于騙局，中山市社保局從未發(fā)過(guò)類(lèi)似短信，市民可撥打社保熱線12333咨詢(xún)或者反映情況。對(duì)此，中山市社保局養(yǎng)老科科長(zhǎng)盧中科解釋說(shuō)，該短信很明顯就是騙人的。首先，中山市社保局全稱(chēng)為中山市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局，不是短信上所謂的“中山市社保中心”；其次，社保包括養(yǎng)老待遇、醫(yī)療待遇、工傷待遇，一般都稱(chēng)作“待遇”，不叫“社保金”；再次，中山市社保局統(tǒng)一對(duì)外公布的電話為“12333”，即勞動(dòng)保障熱線，不會(huì)向參保人留其他固定電話號(hào)碼的，該短信中的“0760—8558××××”根本不是社保局的電話，它是一個(gè)帶卡的小靈通號(hào)。盧科長(zhǎng)還表示，近一段時(shí)間，有多名市民收到此短信，鎮(zhèn)區(qū)一些分局還接到群眾的投訴，說(shuō)經(jīng)常被此短信騷擾。有市民將電話回?fù)苓^(guò)去，對(duì)方遂問(wèn)事主的身份證號(hào)、銀行賬戶等信息，一不留意事主就會(huì)落入圈套。對(duì)此，盧科長(zhǎng)希望市民能夠提高警惕，不要去理會(huì)或者回復(fù)，以免造成財(cái)產(chǎn)損失。此外，社保部門(mén)如有相關(guān)待遇發(fā)放信息或個(gè)人參保相關(guān)事項(xiàng)通知，一般會(huì)通過(guò)市人力資源與社會(huì)保障局網(wǎng)站（http://www.gdzs.lss.gov.cn/main/in-dex.htm）、市內(nèi)各大新聞媒體、辦事大廳張貼通告等形式公開(kāi)發(fā)布，參保人可通過(guò)官方網(wǎng)站了解或撥打12333詢(xún)問(wèn)。千萬(wàn)不要誤信有關(guān)詐騙短信?？梢詮囊韵峦緩脚袛嘈畔⒄?zhèn)危旱谝唬?fù)責(zé)管理相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的單位全稱(chēng)為“社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局”，而非“社保中心”；第二，投保人的保險(xiǎn)項(xiàng)目稱(chēng)為“養(yǎng)老待遇”、“工傷待遇”、“醫(yī)保待遇”幾種，不存在“社保金”的說(shuō)法；第三，社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局的統(tǒng)一咨詢(xún)電話為“12333”，不可能為其他固定電話號(hào)碼或小靈通、手機(jī)號(hào)碼；第四，社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局發(fā)布相關(guān)信息時(shí)，以其官方網(wǎng)站、媒體等發(fā)布平臺(tái)為主。據(jù)了解，近日各鎮(zhèn)區(qū)分局接到了相當(dāng)數(shù)量關(guān)于此事的咨詢(xún)和投訴，收到該信息的市民不在少數(shù)。“如果收到任何涉及投保人利益關(guān)系的短信，市民也可以撥打12333進(jìn)行咨詢(xún)，切勿按照對(duì)方所提供的其他聯(lián)系方式聯(lián)系。”盧中科說(shuō)。; #中山社保 #社會(huì)保險(xiǎn) #社保查詢(xún)
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊廣州市社會(huì)保險(xiǎn)如何查詢(xún)與繳費(fèi): 摘要：社會(huì)保險(xiǎn) （Social Insurance）是一種為喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去勞動(dòng)崗位或因健康原因造成損失的人口提供收入或補(bǔ)償?shù)囊环N社會(huì)和經(jīng)濟(jì)制度。社會(huì)保險(xiǎn)在一定程度上保障了人們的基本生活，廣州市社會(huì)保險(xiǎn)如何查詢(xún)與繳費(fèi)？廣州市社會(huì)保險(xiǎn)查詢(xún)根據(jù)廣東省地方稅務(wù)局的工作部署，將于3月22日19:00至26日19:00對(duì)社保費(fèi)征收系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)切換，屆時(shí)將暫停辦理社保費(fèi)業(yè)務(wù)。從27日起，社保費(fèi)征收新系統(tǒng)在廣州正式上線。即將上線的社保費(fèi)征收新系統(tǒng)進(jìn)一步完善了社保費(fèi)申報(bào)、核定、扣款等環(huán)節(jié)的操作功能，與舊系統(tǒng)相比具有頁(yè)面更簡(jiǎn)潔、更具操作性、使用更方便、穩(wěn)定性較強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，解決了申報(bào)環(huán)節(jié)大量數(shù)據(jù)傳輸易出錯(cuò)的問(wèn)題，有效提高了社保數(shù)據(jù)的處理效率，減輕了系統(tǒng)壓力，節(jié)省了操作時(shí)間，為納稅人申報(bào)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)提供了便利。為順利完成新系統(tǒng)上線過(guò)渡，廣州地稅提醒各繳費(fèi)單位應(yīng)及早完成2013年3月份社保費(fèi)的申報(bào)繳費(fèi)工作，以確保參保員工的社保待遇不受影響。新系統(tǒng)上線后，如需詳細(xì)了解具體操作和功能變化，可留意廣州市地方稅務(wù)局納稅人學(xué)校或各區(qū)地稅局組織的相關(guān)培訓(xùn)，同時(shí)也可到廣州地稅網(wǎng)站下載“網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)社保費(fèi)管理操作手冊(cè)”或致電納稅服務(wù)熱線（020）12366-2進(jìn)行咨詢(xún)。注：可以查詢(xún)：?jiǎn)挝?、個(gè)人基本信息查詢(xún)、單位、個(gè)人繳費(fèi)信息查詢(xún)、單位待辦生存認(rèn)證查詢(xún)、單位社保待遇支付信息查詢(xún)、個(gè)人養(yǎng)老帳戶信息查詢(xún)、個(gè)人退休、失業(yè)、工傷、生育待遇發(fā)放信息查詢(xún)、個(gè)人轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出基金查詢(xún)、養(yǎng)老保險(xiǎn)對(duì)帳查詢(xún)、職工繳費(fèi)工資申報(bào)、繳費(fèi)工資申報(bào)確認(rèn)、工資申報(bào)名冊(cè)打印、工資申報(bào)日志查詢(xún)。甚至還可以查詢(xún)綜合服務(wù)大廳辦事結(jié)果查詢(xún)，輸入綜合服務(wù)大廳辦事回執(zhí)中的受理號(hào)即可（查詢(xún)工傷認(rèn)定和傷病勞動(dòng)能力鑒定結(jié)果請(qǐng)輸入身份證號(hào)，其他請(qǐng)輸入受理號(hào)。提醒：社保網(wǎng)上查詢(xún)新增加身份驗(yàn)證。為保護(hù)參保者個(gè)人信息，個(gè)人用戶（在職參保人員）初次登錄網(wǎng)站時(shí)，需進(jìn)行必要的身份驗(yàn)證和注冊(cè)。只有通過(guò)身份核查和注冊(cè)的用戶，才能取得登錄的初始密碼。同時(shí)，還將增加驗(yàn)證碼錄入環(huán)節(jié)。用戶登錄時(shí)，除輸入用戶名（身份證號(hào)碼）和密碼外，還必須輸入系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的驗(yàn)證碼。此外，網(wǎng)站還增加了個(gè)人參保用戶的密碼找回功能。廣州市社會(huì)保險(xiǎn)如何繳費(fèi)《關(guān)于廣州市2012年7月起調(diào)整社保費(fèi)繳費(fèi)基數(shù)的通知》通知，根據(jù)文件精神，從2012年7月1日起，廣州市社保費(fèi)繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整內(nèi)容如下：廣州市每月企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)上限從10089元調(diào)至11289元，下限由2018元調(diào)至2258元；廣州市（不含番禺區(qū)、花都區(qū)、從化市、增城市）每月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)上限從13623元調(diào)至14367元，下限由2725元調(diào)至2873元；廣州市每月生育保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)上限從13623元調(diào)至14367元，下限由2725元調(diào)至2873元；廣州市每月醫(yī)療保險(xiǎn)中的重大疾病醫(yī)療補(bǔ)助金、過(guò)渡性基本醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)和外來(lái)從業(yè)人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)均由4541元調(diào)至4789元。; #廣州市社會(huì)保險(xiǎn) #社會(huì)保險(xiǎn) #查詢(xún)與繳費(fèi)
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實(shí)事資訊沈陽(yáng)市醫(yī)保中心：熱點(diǎn)問(wèn)題解答: 摘要：在職職工長(zhǎng)期居住在沈陽(yáng)市之外，或者退休后異地安置的人員，是否可以參加沈陽(yáng)市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)保？新成立單位怎樣辦醫(yī)保登記？IC卡掛失期間急需住院，如何補(bǔ)辦醫(yī)療保險(xiǎn)住院手續(xù)？沈陽(yáng)市醫(yī)保中心召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì)，集中對(duì)這些熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答。沈陽(yáng)市醫(yī)保中心長(zhǎng)期居外參保人員可報(bào)銷(xiāo)5類(lèi)醫(yī)療費(fèi) “參加沈陽(yáng)市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)保工作地或居住地在外地的在職職工及退休后異地安置的人員，均可辦理長(zhǎng)期居外。”沈陽(yáng)市醫(yī)保中心解釋。根據(jù)規(guī)定，單位在職人員被派往異地單位工作的，需提供所在單位、異地單位相關(guān)資質(zhì)證明原件及所在單位、異地單位出具的證明材料。辦理長(zhǎng)期居外的人員可在當(dāng)?shù)鼐徒x擇3所醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)的綜合醫(yī)院（一、二、三級(jí)各一所）就醫(yī)。長(zhǎng)期居外參保人員可以報(bào)銷(xiāo)哪些醫(yī)療費(fèi)？有關(guān)人士作答，報(bào)銷(xiāo)分5類(lèi)，包括在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi);在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)（急）診留觀轉(zhuǎn)住院留觀期間或留觀搶救死亡發(fā)生的醫(yī)療費(fèi);在非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)急病住院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi);在居住地以外因探親、出差等急診住院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi);在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的門(mén)診規(guī)定病種醫(yī)療費(fèi)。政策規(guī)定，辦理長(zhǎng)期居外的參保人員發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用均由個(gè)人先行墊付，對(duì)符合基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定支付范圍的醫(yī)療費(fèi)用，在醫(yī)療終結(jié)后6個(gè)月內(nèi)，由本人或代理人持相關(guān)材料到醫(yī)保中心審核報(bào)銷(xiāo)，醫(yī)保中心對(duì)于報(bào)銷(xiāo)完的費(fèi)用通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或支付現(xiàn)金的方式支付給報(bào)銷(xiāo)人。據(jù)了解，參保人員出差、外出學(xué)習(xí)、探親期間門(mén)急診搶救死亡發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)及急診急救住院醫(yī)療費(fèi);除出差、外出學(xué)習(xí)、探親（其中探親的范圍包括父母、子女、配偶關(guān)系）期間情況外，參保人員（含靈活就業(yè)人員）在外地發(fā)生的急診住院的醫(yī)療費(fèi)用，均屬于報(bào)銷(xiāo)范圍之內(nèi)。 30天內(nèi)單位應(yīng)為新錄用人員辦醫(yī)保沈陽(yáng)市醫(yī)保中心提示，用人單位取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者批準(zhǔn)成立之日起30日內(nèi)，必須到醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理醫(yī)療保險(xiǎn)登記手續(xù);用人單位錄用人員應(yīng)當(dāng)從錄用之日起30日內(nèi)為其辦理醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)。沈陽(yáng)市醫(yī)保中心根據(jù)規(guī)定，新設(shè)立的用人單位以上月發(fā)放的工資總額為繳費(fèi)基數(shù);新參加工作的職工以本人上月工資收入為繳費(fèi)基數(shù)。據(jù)了解，用人單位發(fā)生人員辭退、轉(zhuǎn)移、退休、死亡等變動(dòng)的，應(yīng)從變動(dòng)之日起15日內(nèi)（每月20日前）到醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更手續(xù)，并重新核定基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的應(yīng)繳費(fèi)額。沈陽(yáng)市醫(yī)保中心　IC卡掛失期間住院可補(bǔ)辦醫(yī)保住院手續(xù) 在IC卡掛失期間急需住院如何補(bǔ)辦醫(yī)療保險(xiǎn)住院手續(xù)？沈陽(yáng)市醫(yī)保中心解釋?zhuān)瑓⒈Ｈ藛T在IC卡掛失期間急需在定點(diǎn)醫(yī)院住院，可憑入院通知單或住院病歷首頁(yè)，自掛失之日起一周后到醫(yī)保中心領(lǐng)取IC卡，醫(yī)院在參保人員入院7個(gè)工作日內(nèi)，憑掛失單的復(fù)印件和補(bǔ)辦的IC卡，補(bǔ)辦醫(yī)保住院手續(xù)，費(fèi)用從實(shí)際入院時(shí)間計(jì)算，如未按要求持卡住院的費(fèi)用自理。; #社會(huì)保險(xiǎn) #沈陽(yáng)醫(yī)保 #醫(yī)療保險(xiǎn)
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行業(yè)資訊陽(yáng)光人壽深圳分公司首推“直賠服務(wù)”: 摘要：保險(xiǎn)理賠一直備受關(guān)注，陽(yáng)光人壽首推“直賠服務(wù)”，針對(duì)符合條件的客戶，理賠人員可通過(guò)3G移動(dòng)通信技術(shù)和陽(yáng)光保險(xiǎn)特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺(tái)。2012年5月26日，陽(yáng)光人壽深圳分公司在本屆客服節(jié)期間的首場(chǎng)客戶答謝會(huì)在福田區(qū)福保國(guó)際會(huì)議中心舉行。活動(dòng)中，陽(yáng)光人壽深圳分公司負(fù)責(zé)人高中奎正式宣布，陽(yáng)光人壽在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的“直賠服務(wù)”今起正式在深圳推廣。陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司前身——陽(yáng)光人壽深圳中心支公司于2009年1月19日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，10月8日正式開(kāi)業(yè)。公司2010年年度保費(fèi)規(guī)模在深圳25家壽險(xiǎn)主體中排名第8。截止2011年5月1日，保費(fèi)規(guī)模突破10億元大關(guān)，在深圳市場(chǎng)樹(shù)立了陽(yáng)光保險(xiǎn)的良好企業(yè)形象和客戶口碑。據(jù)悉，所謂“直賠服務(wù)”，即針對(duì)符合條件的客戶，理賠人員可通過(guò)3G移動(dòng)通信技術(shù)和陽(yáng)光保險(xiǎn)特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)在線申請(qǐng)、系統(tǒng)自動(dòng)審核、當(dāng)場(chǎng)結(jié)案后即時(shí)轉(zhuǎn)賬，保證客戶第一時(shí)間拿到賠款。3G網(wǎng)絡(luò)和專(zhuān)項(xiàng)系統(tǒng)為理賠案件審批處理帶來(lái)便捷，系統(tǒng)操作時(shí)間最短可以在30分鐘內(nèi)完成，大大提高了理賠時(shí)效。據(jù)陽(yáng)光人壽深圳分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從客戶滿意度調(diào)查的研究資料來(lái)看，客戶對(duì)保險(xiǎn)公司服務(wù)的關(guān)注主要聚集在理賠方面。因此，為深入保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)推出“直賠”服務(wù)，旨在通過(guò)保險(xiǎn)公司實(shí)際行動(dòng)為廣大客戶創(chuàng)造更貼心更方便的理賠體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，陽(yáng)光人壽此舉引領(lǐng)壽險(xiǎn)理賠正式跨入“3G”時(shí)代。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，陽(yáng)光人壽還發(fā)布了銷(xiāo)售、承保、保全、理賠、咨訴、回訪等六類(lèi)服務(wù)承諾，其中包括“誠(chéng)信銷(xiāo)售，明明白白賣(mài)保險(xiǎn)”、“個(gè)人壽險(xiǎn)新契約100%電話回訪”、“個(gè)人渠道理賠業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)件5個(gè)工作日內(nèi)做出理賠決定”、“95510客服專(zhuān)線全年無(wú)間斷服務(wù)”、“保單信息年度披露”等一系列客戶服務(wù)承諾舉措。該服務(wù)承諾的推出為杜絕銷(xiāo)售誤導(dǎo)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供了服務(wù)的參考標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督依據(jù)，將促進(jìn)陽(yáng)光人壽客戶服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升。此外，該公司業(yè)務(wù)人員集體發(fā)表誠(chéng)信宣言，以誠(chéng)信銷(xiāo)售、專(zhuān)業(yè)服務(wù)為客戶量身打造個(gè)人或家庭保險(xiǎn)保障。據(jù)了解，在此期間，陽(yáng)光人壽圍繞“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)、服務(wù)”的主題精心策劃了“關(guān)愛(ài)生命，呵護(hù)成長(zhǎng)”全國(guó)專(zhuān)家巡講、“誠(chéng)信服務(wù)，滿意100”誠(chéng)信服務(wù)明星評(píng)選、“陽(yáng)光待客之道”全面客戶服務(wù)工程、“愛(ài)在陽(yáng)光，清涼一夏”樂(lè)之旅官網(wǎng)活動(dòng)等一系列豐富多彩的活動(dòng)。其中，“關(guān)愛(ài)生命，呵護(hù)成長(zhǎng)”全國(guó)專(zhuān)家巡講活動(dòng)邀請(qǐng)26位在急救、親子教育、健康領(lǐng)域的知名專(zhuān)家，到全國(guó)30家分公司開(kāi)展巡回講座，讓客戶與急救、親子、健康領(lǐng)域的專(zhuān)家進(jìn)行面對(duì)面咨詢(xún)和交流，關(guān)愛(ài)客戶健康，關(guān)注客戶生活。據(jù)悉，所謂“直賠服務(wù)”，即針對(duì)符合條件的客戶，理賠人員可通過(guò)3G移動(dòng)通信技術(shù)和陽(yáng)光保險(xiǎn)特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)在線申請(qǐng)、系統(tǒng)自動(dòng)審核、當(dāng)場(chǎng)結(jié)案后即時(shí)轉(zhuǎn)賬，保證客戶第一時(shí)間拿到賠款。3G網(wǎng)絡(luò)和專(zhuān)項(xiàng)系統(tǒng)為理賠案件審批處理帶來(lái)便捷，系統(tǒng)操作時(shí)間最短可以在30分鐘內(nèi)完成，大大提高了理賠時(shí)效。據(jù)陽(yáng)光人壽深圳分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從客戶滿意度調(diào)查的研究資料來(lái)看，客戶對(duì)保險(xiǎn)公司服務(wù)的關(guān)注主要聚集在理賠方面。因此，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)推出“直賠”服務(wù)。; #陽(yáng)光人壽 #保險(xiǎn)理賠
2024-12-02 17:53:05

實(shí)事資訊旅行團(tuán)張家界遇險(xiǎn) 承運(yùn)責(zé)任險(xiǎn)賠付150萬(wàn)

摘要：2013年4月29日上午11時(shí)左右，一輛由長(zhǎng)沙駛往張家界的旅游大巴發(fā)生交通事故，駛出路基側(cè)翻到高速公路下面，造成3名臺(tái)灣游客死亡，2人重傷。事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)立即投入搶救，湖南省旅游局也及時(shí)向國(guó)家旅游局應(yīng)急辦作了匯報(bào)。據(jù)湖南省旅游局介紹，這個(gè)來(lái)自臺(tái)灣的旅游團(tuán)隊(duì)由湖南華天國(guó)旅負(fù)責(zé)接待，該團(tuán)共有14名臺(tái)灣客人，上午11點(diǎn)30分左右在長(zhǎng)張高速110公里路段發(fā)生道路交通事故，事故造成3名臺(tái)灣游客死亡，2人重傷，其余游客不同程度受傷。截至29日晚7時(shí)，所有受傷客人已妥善安排在常德市第二人民醫(yī)院和太子廟中心醫(yī)院進(jìn)行救治。接到該事故報(bào)告后，湖南省旅游局立即啟動(dòng)旅游應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)事故情況按相關(guān)規(guī)定立即向國(guó)家旅游局和湖南省安監(jiān)局等部門(mén)報(bào)告，全力組織救治傷員，妥善處理善后事宜。“4·29”臺(tái)灣旅游團(tuán)重大交通事故發(fā)生后，太平洋保險(xiǎn)在最短時(shí)間內(nèi)開(kāi)通理賠綠色通道，于5月3日將150萬(wàn)元預(yù)付賠款送至張家界泰龍旅游運(yùn)輸有限公司。此前，該旅游運(yùn)輸公司在太平洋產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司投保了道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)。獲悉事故后，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司通過(guò)承保系統(tǒng)排查得知事故車(chē)輛的投保信息，隨即啟動(dòng)快速理賠程序，理賠服務(wù)人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并簡(jiǎn)化理賠程序，迅速確定預(yù)付賠款，先行預(yù)付賠款150萬(wàn)元。目前，事故后續(xù)理賠工作正在緊張有序地進(jìn)行。所謂“責(zé)任保險(xiǎn)”，是指以被保險(xiǎn)人的民事賠償責(zé)任為標(biāo)的保險(xiǎn)。所謂“承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)”，是指客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，保險(xiǎn)自己在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生交通事故或者其他事故，致使旅客遭受人身傷亡和直接財(cái)產(chǎn)損失或者危險(xiǎn)貨物遭受損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人對(duì)旅客或者危險(xiǎn)貨物貨主承擔(dān)的賠償責(zé)任，由保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)責(zé)任限額內(nèi)給予賠償?shù)姆芍贫?。這是國(guó)家為了保護(hù)道路運(yùn)輸受害人能夠得到及時(shí)救助或賠償而采取的一項(xiàng)強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。

承運(yùn)責(zé)任險(xiǎn)理賠