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行業(yè)資訊 保險業(yè)應(yīng)對無序推銷 體制改革拉開帷幕

摘要：保險產(chǎn)品本身沒有問題，只是保險的銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙，部分業(yè)務(wù)不精、入職時間短的從業(yè)者往往急于售出險種，忽略了投保人的利益，反而破壞了市場，這使得保險對從業(yè)人員來說，能給自己帶來不少利益，但是對大多數(shù)的百姓來說，卻認(rèn)為賣保險的都是傳銷，騙人的，月初保監(jiān)會發(fā)布保險體制改革意見后，無論是業(yè)內(nèi)還是業(yè)外對此都很關(guān)注，對于無序推銷等問題，部分保險業(yè)已經(jīng)付助于行動，并且效果顯著。誤導(dǎo)銷售現(xiàn)象普通存在現(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)投保人一不小心就會被一些保險業(yè)務(wù)員“忽悠”。這些業(yè)務(wù)員拿著讓投保人看著一頭霧水的保險說明書，一臉微笑地講解，肆意夸大每項(xiàng)險種的作用和收益水平，有的業(yè)務(wù)員甚至現(xiàn)場直接手寫保證書，承諾給較高年度的分紅收益率。有的業(yè)務(wù)人員急于發(fā)展業(yè)務(wù)，不說實(shí)話，故意隱瞞一些不利于客戶的條款。比如猶豫期都是通過保險公司的電話回訪、朋友的提醒或者是自己看條款才知道的，多數(shù)保險公司的業(yè)務(wù)員不告知猶豫期可以全額退保。包頭市青山區(qū)的李女士說，經(jīng)常有朋友向她推銷保險產(chǎn)品，保險產(chǎn)品被說得神乎其神，后來實(shí)在抹不開朋友的面子就買了1份，現(xiàn)在又覺得后悔了，感覺錢花得很冤，此后一旦有人向她推銷保險產(chǎn)品，都會躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。“我給孩子買了1份保險，但是孩子在學(xué)校運(yùn)動的時候受傷，結(jié)果保險公司也不理賠，那我買保險為了啥？從那以后我就開始不相信保險。雖然身邊有很多親朋好友向我推薦保險，但我都一一拒絕了。”家住包頭昆區(qū)的張先生如是說。“現(xiàn)在很多人對保險缺乏理解和了解，我做保險的時候，花150元給我姨買了1份意外險。前段時間她發(fā)生點(diǎn)小意外，共花掉6000多元醫(yī)藥費(fèi)，后來保險公司賠了1萬多元。我自己也用3000多元買了1個分紅險，每年有900元的紅利。”做過保險業(yè)務(wù)的小劉認(rèn)為，人們對保險業(yè)務(wù)缺乏了解。“保險產(chǎn)品本身沒有問題，只是保險的銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙，部分業(yè)務(wù)不精、入職時間短的從業(yè)者往往急于售出險種，忽略了投保人的利益，反而破壞了市場。”在銀行工作多年的張先生這樣認(rèn)為。據(jù)了解，當(dāng)初占了保險公司銷售業(yè)績很大一部分的銀保合作，目前也遇到了困難，媒體的負(fù)面報(bào)道，客戶的大量投訴，都讓銀保合作遭受了不小的打擊。新華人壽保險股份有限公司包頭中心支公司陽光部經(jīng)理劉永剛坦言，現(xiàn)在很多保險公司的業(yè)績都出現(xiàn)了負(fù)增長，他所在公司業(yè)績雖然保持著3%的正增長，但也或多或少地受到市場的沖擊。粗放擴(kuò)張的苦果包頭市保險行業(yè)協(xié)會秘書長徐國慶對保險市場看得清楚透徹。在他看來，包頭市保險行業(yè)的大發(fā)展和大繁榮是從2004年開始的，2000年平安保險進(jìn)入包頭市場，因大部分管理層來自外地公司，所以對包頭保險市場沒造成大的沖擊。真正帶來波動的，是2004年中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險和大地保險的進(jìn)入，以及后來的新華人壽等公司的進(jìn)入。徐國慶說：“各保險公司進(jìn)入包頭后，挖走了一大批諸如中國人壽等保險公司的中下層員工，這批員工精通保險業(yè)務(wù)，熟悉本地市場，真正繁榮了包頭保險市場。”保險行業(yè)大發(fā)展的同時也帶來了負(fù)面效果，部分公司為“跑馬圈地”不擇手段，從業(yè)人員的奇缺，又暴露了各公司本身的“造血”能力不足。目前包頭市場共有28家保險公司，其中壽險公司14家，預(yù)計(jì)今年年底將達(dá)到32家。但是優(yōu)秀的營銷人才和管理人才，不足以支撐這些公司的全面健康發(fā)展。迅速膨脹的局面，必然導(dǎo)致保險從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊。劉永剛解釋說，目前的人壽險種，大多從國外引進(jìn)，個別有水土不服的現(xiàn)象，而且許多險種屬于短期險種，追求短期利益，長期規(guī)劃產(chǎn)品較少，難以滿足客戶的心理預(yù)期。從險種和經(jīng)營模式來說，保險市場并不成熟。無序推銷弊病多2002年全國保費(fèi)收入為3053億元，2011年達(dá)到1.43萬億元，是2002年的4.68倍，我國的保費(fèi)收入已經(jīng)世界排名第六。業(yè)內(nèi)專家指出，中國的保費(fèi)規(guī)模之所以能迅速擴(kuò)大，與多達(dá)數(shù)百萬的保險營銷員密切相關(guān)。保監(jiān)會的數(shù)據(jù)顯示，2011年年底我國保險營銷員達(dá)到335萬人。在保費(fèi)規(guī)?？焖贁U(kuò)大的同時，公眾對于保險業(yè)的不信任感卻與日俱增。很多保險營銷員的無序推銷透支了保險行業(yè)的信譽(yù)。在上海浦東新區(qū)工作的朱小姐告訴記者，盡管她的車險幾個月后才到期，但是現(xiàn)在每天都會接到很多保險推銷的電話，讓她不勝其煩，“私人信息的泄露就很讓人煩了，何況他們的推銷方式、內(nèi)容都差不多，還一遍遍打進(jìn)來，投訴都沒用，真是沒辦法”。由于保險產(chǎn)品較為復(fù)雜，一般老百姓很難弄清其中的講究，有些保險營銷員為了追求業(yè)績，不惜做出虛假承諾，不僅讓消費(fèi)者蒙受損失，也讓保險公司的信譽(yù)受到影響。湖北一家保險公司理賠負(fù)責(zé)人吳經(jīng)理告訴記者，很多消費(fèi)者直到理賠時才發(fā)現(xiàn)條款和原先理解的不一樣，“這也讓我們很無奈，我們也希望銷售人員能如實(shí)將保險條款介紹清楚，這樣不僅對我們的工作有幫助，更有利于保險業(yè)的持續(xù)發(fā)展”。進(jìn)退維谷的保險推銷員人們對于保險業(yè)的不良印象，多半與保險銷售員有關(guān)。但實(shí)際上，我國的保險營銷員處在一個進(jìn)退兩難的境地。一方面，消費(fèi)者對保險營銷員少有好感；另一方面，多數(shù)保險營銷員缺乏社會保障。李先生本科畢業(yè)后在成都一家保險公司工作，盡管工作已經(jīng)有三個多月，但是仍沒有簽勞動合同，每月底薪只有500元，他的收入主要靠保單提成，客戶交費(fèi)后首次提成平均在25%左右，此后的提成比率逐漸降低。“新人進(jìn)來后，向自己的親戚朋友推銷完了，就很難再找到新客戶了。很多人做一兩個月就走了，算上沒轉(zhuǎn)正的，進(jìn)來10個人，一年后最多只留下1個。”李先生告訴記者。保險營銷員的艱難處境有著深刻的制度原因，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長郝演蘇(微博)教授指出，我國現(xiàn)行的保險推銷方式其實(shí)是美國的舶來品，其與中國市場特有的人文環(huán)境不相適應(yīng)。保險營銷員多數(shù)不是合同制員工，法律地位不明確，缺乏基本的社會保障，導(dǎo)致保險銷售員流動率極高，保險營銷員平均年留存率不到30%。保險銷售員人心不穩(wěn)，加上保險產(chǎn)品本就比較復(fù)雜，很多問題由此而生。此外，以保費(fèi)為中心的考核體系也助長了重保費(fèi)、輕服務(wù)的風(fēng)氣，過大的銷售業(yè)績壓力也迫使很多保險營銷員選擇另類手段推銷。保險營銷體制亟待理順近年來，保費(fèi)增長速度有所放緩，但是社會經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展又離不開保險的保駕護(hù)航，理順保險銷售體制、重樹公眾對于保險行業(yè)的信任，是保險業(yè)謀求新時期發(fā)展必須解決的難題。新規(guī)中指出，要用3年左右的時間，改變保險營銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀。郝演蘇認(rèn)為，新規(guī)中的一些規(guī)定將給當(dāng)前保險營銷體制帶來“顛覆性”的調(diào)整，但很多操作細(xì)節(jié)和技術(shù)手段還需要繼續(xù)研究。其中的關(guān)鍵是如何給予保險銷售員法律身份，目前并沒有成熟的做法，但是新規(guī)中提出了一些可操作性的方案，保險公司要根據(jù)自身情況靈活采取措施，既可以成立專業(yè)的保險銷售公司進(jìn)行職業(yè)化運(yùn)作，也可以探索新的做法。復(fù)旦(微博)大學(xué)保險研究所所長徐文虎認(rèn)為，要理順保險營銷體制，轉(zhuǎn)變保險公司的發(fā)展方式，從以保費(fèi)為中心轉(zhuǎn)向以風(fēng)險管理和控制為重點(diǎn)，讓老百姓購買保險后真正享受到保險的保障功能。保險業(yè)如何“重整旗鼓”？李樹友幾年前從烏蘭察布市來包頭打工，在塑鋼廠的打工收入僅夠他吃飯。“買保險是有必要的，如果哪天有了閑錢，我會為自己或者家人買份保險?，F(xiàn)在的保險，每年交的錢對于我來講太多了。”李樹友覺得保費(fèi)多半有點(diǎn)高。多數(shù)專家認(rèn)為，保險市場還有待于理性開發(fā)。對保險持排斥情緒的，只是一小部分人，如果這部分人也能理解保險，那也是一個不小的比例。重要的還在于宣傳和普及保險知識，讓人們提高對保險的認(rèn)識，但這是一個長期的過程。從去年開始，包頭保險行業(yè)協(xié)會已經(jīng)開始行動，從各個方面監(jiān)督和促進(jìn)保險公司的業(yè)務(wù)，通過多種途徑提示典型保險銷售誤導(dǎo)行為，進(jìn)行風(fēng)險提示，提高市民的風(fēng)險鑒別能力。人們買保險，就是為了得到一份保障，所以保險的本源就是急救功能，只要保險公司將理賠做好了，口口相傳的一些負(fù)面影響自然就會消失，取而代之的將會是對保險公司及保險產(chǎn)品的信任和投保。保監(jiān)會決心推進(jìn)營銷體制改革統(tǒng)計(jì)顯示，2012年上半年，壽險公司銷售誤導(dǎo)投訴同比增長97.72%。而上半年，中國四大上市險企的退保金金額依舊居高不下，累計(jì)達(dá)到了362.2億元。監(jiān)管層也意識到問題的所在。年初，新任保監(jiān)會主席項(xiàng)俊波就曾明確表示，行業(yè)社會形象亟待改善。10月8日，保監(jiān)會發(fā)文指出，將“堅(jiān)定不移地推進(jìn)營銷體制改革”，并提出改善營銷員特別是基層營銷員的待遇，可以將代理制轉(zhuǎn)為員工制，建立規(guī)范的保險營銷激勵制度；同時，鼓勵保險大型中介企業(yè)、集團(tuán)等開展壽險營銷業(yè)務(wù)，支持汽車企業(yè)投資設(shè)立保險代理、保險經(jīng)紀(jì)公司等，希望增強(qiáng)新渠道，使保險營銷改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來承接。對此，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長郝演蘇在接受中新社記者采訪時表示，監(jiān)管層此次表現(xiàn)的決心值得肯定，如能堅(jiān)定執(zhí)行，其提出的目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。盡管部分保險公司因人力成本可能不愿意轉(zhuǎn)變，但事實(shí)上，監(jiān)管當(dāng)局多年推動營銷體制改革，一些理解政策到位的偶像或精英營銷員已通過組建或加盟專業(yè)保險中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型為職業(yè)銷售經(jīng)理人。保險業(yè)積極參與“破案會戰(zhàn)”成效明顯保險業(yè)積極參與嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)犯罪“破案會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動，成效明顯。半年以來，在保監(jiān)會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各保監(jiān)局、保險機(jī)構(gòu)結(jié)合保險業(yè)實(shí)際，創(chuàng)新形式，積極配合公安機(jī)關(guān)開展專項(xiàng)行動。“破案會戰(zhàn)”期間，全國保險犯罪案件共立案近2500起，抓獲各類犯罪嫌疑人共計(jì)4000多人，涉案金額超過14億元，為行業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失近8億元。據(jù)了解，這是保險業(yè)第一次全面參與全國性的懲治經(jīng)濟(jì)犯罪活動。保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人指出，通過配合公安機(jī)關(guān)開展“破案會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動，不僅查辦了一批長期“騙保險”的犯罪團(tuán)伙，而且震懾了一大批“吃保險”的不法人員，同時也擠壓了“理賠難”的水分，為保險機(jī)構(gòu)提升理賠質(zhì)量創(chuàng)造了有利條件，凈化了保險市場發(fā)展環(huán)境，鞏固了保險業(yè)改革發(fā)展的成果。這位負(fù)責(zé)人指出，下一階段，保監(jiān)會將深入總結(jié)“破案會戰(zhàn)”專項(xiàng)行動中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法協(xié)作；著力加強(qiáng)案例分析，督促保險機(jī)構(gòu)完善內(nèi)控建設(shè)，從源頭上預(yù)防保險欺詐行為的發(fā)生；更加注重常態(tài)長效，從健全組織體系、建立制度機(jī)制、加強(qiáng)宣傳教育和落實(shí)督促檢查等方面入手，加快構(gòu)建防范和懲治保險詐騙犯罪的長效機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
 

#保險資訊 #保險公司 #保險業(yè)界 #保險營銷

2025-07-30 20:40:35

行業(yè)資訊 太平洋保險優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的一天

摘要：如何提升業(yè)務(wù)水平，爭取更大的業(yè)務(wù)量，一直是所有保險業(yè)務(wù)員最關(guān)注的問題。沒有特殊的人脈關(guān)系和背景，只靠著誠信、專業(yè)、智慧和勤奮，可以不斷實(shí)現(xiàn)自我突破嗎？太平洋保險優(yōu)秀業(yè)務(wù)員楊肖瓊結(jié)合自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，介紹到，每個代理人面對的都是一樣的問題：怎樣開拓客戶？怎樣和客戶溝通？怎樣增員？如何對待拒絕？一個代理人想要不斷提高，需要的不僅是勤奮和努力，更是自身的態(tài)度和智慧。要想真正找到屬于自己的藍(lán)海。就應(yīng)該從每一天做起，不論你是老手還是新人，只要堅(jiān)持下來，都一定能超越自己，取得夢想的成功！

　　保險業(yè)務(wù)員的一天

一、早晨上班，充滿自信1、業(yè)務(wù)員從醒來開始，就要舒舒服服、快快樂樂的。2、不要賴床，要果敢、快速地起來，起床時間6：30分最適當(dāng)。3、用適度運(yùn)動來激發(fā)身體活力。4、詳細(xì)新聞記者報(bào)紙或收聽電視、電臺新聞，準(zhǔn)備、充實(shí)與客戶見面時談話話題。5、整理儀容、服裝，高高興興準(zhǔn)備離家上班。6、再檢點(diǎn)一下業(yè)務(wù)員必備的用品。業(yè)務(wù)員必備的七項(xiàng)用品：名片、鋼筆或簽字筆、筆記本、錢包、手帕、打火機(jī)、月票或車鑰匙。7、親切地與家人打招呼，沖勁十足地往外走。二、 上班途中，充分利用1、上班途中，遇到認(rèn)識的人，先親切地打招呼，這也是自我訓(xùn)練的重要工作。2、偶然改變一下上下班的路途，沒準(zhǔn)兒會碰到意想不到的好機(jī)會。3、坐汽車上班，在車上是讀書、看報(bào)的好時間。4、看報(bào)紙要先看國內(nèi)外大事、經(jīng)濟(jì)新聞、社會新聞。三、 準(zhǔn)備妥當(dāng)，然后出發(fā)1、到公司的第一件事，是向公司同事、上級、下屬打招呼。2、好的業(yè)務(wù)員最好在上班前20分鐘到達(dá)，以便做準(zhǔn)備。3、主動參加掃除活動，跟大家打成一片。四、 周密計(jì)劃，成功之本1、明確今天推銷活動的目標(biāo)及要點(diǎn)。
2、充分?jǐn)M定今天的活動計(jì)劃及預(yù)定路線。
3、出門前再檢查一下推銷工具。
1）皮包中：包內(nèi)的東西要整理清潔，將商品目錄和推銷手冊收集齊全，看看不否帶著投保單、委托書或發(fā)票，確認(rèn)簽單所必備的一切文本材料帶全了沒有。
2）與客戶洽談時，必備的推銷工具：名片、客戶名單、訪問準(zhǔn)備卡、電話本、身份證明材料、地圖、商品說明書、資料袋、筆記本等。
3）促進(jìn)銷售的工具：計(jì)算器、說明書、報(bào)刊雜志廣告和報(bào)道材料、以及其它宣傳材料。五、 精神飽滿，領(lǐng)頭出發(fā)1、先與預(yù)約的訪問對象電話聯(lián)絡(luò)好。
2、擬定訪問路線和訪問次序。
3、向上司或有關(guān)人員說明自己的去處。
4、好的業(yè)務(wù)員要比任何人都提早走出公司在門。六、 推銷秘訣：勤于訪問1、訪問前應(yīng)有的準(zhǔn)備事項(xiàng)：
1）了解被訪問對象的姓名、籍貫、年齡、住址、電話、教育背景、家族、經(jīng)歷、事業(yè)、興趣、性格、社會關(guān)系、鄰友評價、最新業(yè)務(wù)動態(tài)。
2）對訪問地區(qū)的風(fēng)俗、習(xí)慣及最近發(fā)生的重大事件也要有充分的認(rèn)識。
3）設(shè)計(jì)掌握競爭對手的銷售情況及一般對他們的批評。
4）了解同業(yè)間目前的熱門話題、重要問題及產(chǎn)品信息。
2、先作嚴(yán)密的訪問計(jì)劃，拜訪要殷勤，多跑幾家，并配合對方時間去拜訪。
3、可用電話、書信事先預(yù)約，以免浪費(fèi)時間。
4、設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者，并接近之。
5、要準(zhǔn)備應(yīng)付對方詢問的方法。
6、要準(zhǔn)備開始交談的話題。
7、不要認(rèn)為訪問一次就可以大功告成，要有耐心，多跑幾次，機(jī)會更大。七、 成功與否，端在方法1、成功的業(yè)務(wù)員，要能在最短的時間內(nèi)，吸引住客戶的注意力。
2、請注意，當(dāng)你敲門時，客戶就已開始對你評價了。
3、要清清楚楚地自我介紹，不卑不亢，保持適當(dāng)?shù)淖饑?yán)。
4、詢問時，要用平穩(wěn)的口氣。
5、要認(rèn)真聽取對方的話，并表示真切的關(guān)心。
6、要懂得抓住人心，做到以下幾點(diǎn)：、
1）問話清楚，針對問題。
2）用語簡潔、有力、絕不羅嗦。
3）要有自信心。
4）接洽態(tài)度要認(rèn)真誠懇。
5）親切、友善以爭取好感。
6）注意對方的長處。
7）適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ健?br />7、說話、態(tài)度要能喚起別人的注意：
1）注意第一印象。
2）不可與客戶爭論。
3）誘導(dǎo)客戶答應(yīng)“好”
4）坐時不可斜靠一邊，應(yīng)端正坐姿以示鄭重。
5）面露笑容、表情愉快，針對話題、隨時發(fā)揮。
6）避免使用一般陳腐老套的做法。八、 按部就班，商談必成1、推銷必須按部就班，注意商談的每一個階段，以掌握其效率。商談包括以下循序漸進(jìn)部分：
1）問候、聊天、寒喧、敬煙都是接近的前奏。
2）接近客戶。
3）激發(fā)客戶對所售產(chǎn)品的興趣。
4）設(shè)法使客戶對其中的一類有所評價。
5）就客戶所感興趣的產(chǎn)品去商談。
6）處理反對意見。
7）簽定合同。
2、坦誠以待，不可玩弄手段。
3、對客戶的感謝心情，必須誠心誠意表示在態(tài)度上，不能只掛在口頭上。
4、避免做理論性說明，應(yīng)以具體容易了解的方式去說明。
5、告訴客戶更多同業(yè)間的信息，供其選擇。
6、明白約定可隨時提供的服務(wù)。九、 堅(jiān)守目標(biāo)，摒棄偷懶1、業(yè)務(wù)員容易染上壞習(xí)慣，宜避免之。上班時間不可打麻將、泡咖啡廳、溜進(jìn)電影院、逛商場，更避免喝酒作樂。
2、訪問計(jì)劃安排緊密，嚴(yán)格遵守，可以避免愉懶。
3、要求自己嚴(yán)格遵守目標(biāo)，不可，可以避免偷懶。
4、謹(jǐn)記在心，染上游樂習(xí)性者，主要是沒有勇氣面對嚴(yán)厲競爭的人。十、 意氣風(fēng)發(fā)，返回公司1、事情辦妥，心情輕松，回公司的途中，正是增廣見聞的要機(jī)會。
1）偶而改變回公司的道路，以接觸不同的機(jī)會。
2）要注意觀察最近的流行動向。
2、反省今天拜訪的成績，勇氣十足地回公司，如果自覺不夠，不妨再拜訪一兩位客戶。十一、 精確整理，檢點(diǎn)工作1、將今天的業(yè)務(wù)，詳細(xì)地填在日報(bào)表上：
1）態(tài)度要嚴(yán)肅，筆記力求工正整齊。
2）記載具體事實(shí)，勿作抽象描寫。
3）盡量詳細(xì)，避免遺漏。
4）依照原則，填寫報(bào)告。
2、對照今天的訪問計(jì)劃及實(shí)際成果的異同。
3、已簽定投保單的必須馬上核對有無錯誤，再做交單。
4、對今天客戶所提出的抱怨，應(yīng)立即處理，編入備忘錄。
5、與有關(guān)部門洽商，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)。
6、簡單明了向上司報(bào)告工作概況，并規(guī)劃明天的工作。

　　紐約保險營銷員

1992年，一個從西安交通大學(xué)畢業(yè)的年輕人，懷揣拼闖的念頭，只身來到美國紐約。這個祖籍山東的高個小伙子就是蔡強(qiáng)。他在異國的第一份工作可以說毫不起眼——注冊營銷員，淺白的理解是“在紐約賣保險”。 “我當(dāng)時在美國做過保險營銷員，我是從這起家的。”可能有朋友會覺得，蔡強(qiáng)跑去國外賣保險，是不是有點(diǎn)屈才了，畢竟堂堂一個名牌大學(xué)高材生，大可留在國內(nèi)找份體面且收入穩(wěn)定的工作，何必跑去國外“吃這份苦”。不過，蔡強(qiáng)可不是這么認(rèn)為的。因?yàn)樵趪?，保險營銷也是一個技術(shù)活和專業(yè)活。“我當(dāng)時考到了美國注冊壽險師、注冊財(cái)務(wù)師、注冊理財(cái)顧問三個證書，這三個證書跟會計(jì)師是一樣的評級。”回想起最初在美國的那段打拼歲月，蔡強(qiáng)覺得那是一筆寶貴的財(cái)富。之后的故事是，他用看起來不可思議的10年時間，一路從保險營銷員坐上了安盛香港首席執(zhí)行官的高位。對于發(fā)生在這10年期間的成功故事，蔡強(qiáng)似乎無意多談。他更愿放眼未來。

#保險業(yè)務(wù)員的一天 #太平洋財(cái)險

2025-07-30 20:40:35

認(rèn)識保險 銀行保險業(yè)務(wù)有哪些誤區(qū)

摘要：銀行保險代理是指銀行和保險公司開展的一種業(yè)務(wù)合作方式，即保險公司依托銀行的渠道優(yōu)勢，以及銀行的客戶群，由銀行代為銷售保險公司產(chǎn)品，銀行從中提取手續(xù)費(fèi)的一種合作形式。在國家利率低時，貸款不通暢時，銀行代理保險是一種增加銀行中間收入的好的方式，對于保險公司來說，則可以利用銀行良好的信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的客戶群，迅速擴(kuò)大保費(fèi)規(guī)模，搶占市場。

銀行保險業(yè)務(wù)效用分析

銀行保險業(yè)務(wù)之所以經(jīng)過短短30年就取得了巨大的發(fā)展，是因?yàn)檫@種服務(wù)機(jī)制在最大限度上滿足了銀行、保險和客戶三方面的利益，實(shí)現(xiàn)了三贏原則。（一）銀行方面：作為經(jīng)營特殊商品——貨幣的企業(yè)，銀行也必然遵循這樣一條經(jīng)濟(jì)法則：追求利潤最大化；而實(shí)現(xiàn)利潤最大化的最佳途徑就是在收入逐漸增加的同時，成本可以不斷降低，銀行保險正是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而產(chǎn)生的金融業(yè)務(wù)工具之一。一方面，銀行業(yè)具有其他行業(yè)無法比擬的分布廣泛的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和高科技設(shè)備，而銀行保險業(yè)務(wù)是利用銀行已有的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及員工開展業(yè)務(wù)，銀行不僅可以大量回收網(wǎng)點(diǎn)成本，提高高科技設(shè)備的利用率和員工的工作效率，而且可以獲得大量的代理收入。另一方面，通過保險業(yè)務(wù)的開展，可以擴(kuò)大并穩(wěn)固銀行自身的客戶群，增強(qiáng)客戶忠誠度，從而增加同業(yè)存款，增強(qiáng)銀行資金實(shí)力，提高市場競爭能力。（二）保險方面：保險業(yè)經(jīng)過數(shù)百年的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)不能給保險公司帶來業(yè)務(wù)上的突飛猛進(jìn)，必須開拓新的營銷渠道，而銀行龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)無疑成為最好的業(yè)務(wù)資源。一方面保險公司利用銀行網(wǎng)點(diǎn)作為保險銷售渠道，較高效率地覆蓋市場與客戶，可以解決目前保險公司分支機(jī)構(gòu)不足的問題，使保險公司有機(jī)會接觸數(shù)量巨大的潛在客戶，因而有可能大幅度地?cái)U(kuò)大營業(yè)規(guī)模。另一方面借助銀行與客戶之間已有的信任關(guān)系，保險公司將有效縮短其產(chǎn)品和廣大客戶之間的距離。銀行代收保費(fèi)或代理銷售保險產(chǎn)品也可以避免普通代理人的欺詐行為，提升客戶對保險公司的信任度。銀行代理網(wǎng)點(diǎn)可把銀行儲戶作為準(zhǔn)客戶進(jìn)行主動聯(lián)系進(jìn)行保險展業(yè)，不需要在社會上隨機(jī)去找潛在的客戶和準(zhǔn)客戶。這樣，保險公司利用銀行的柜臺和職員，不僅可以使保險公司降低大量的產(chǎn)品營銷成本，還可以減少設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，避免新機(jī)構(gòu)所需的房屋設(shè)備、辦公用品支出；同時減少投入于銷售人員管理的人力和財(cái)力，從而降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。（三）客戶方面：客戶是保險創(chuàng)新的動力和源泉，更是保險創(chuàng)新的最大贏家。因?yàn)樵阢y保合作中，隨著銀行和保險公司雙贏局面的實(shí)現(xiàn)，客戶也必將得到越來越多的服務(wù)。一方面銀行和保險公司經(jīng)營成本的降低、贏利水平的提高，客戶獲得價格更加低廉的服務(wù)。另一方面，銀行保險業(yè)務(wù)這種“一站式”服務(wù)模式，可以更好地滿足客戶對不同金融產(chǎn)品的需要以及對投資增殖的關(guān)注。保險產(chǎn)品可以幫助客戶解決退休金儲蓄、住房投資、子女教育投資等多種問題，使客戶享受便利快捷的服務(wù)。

對銀行代理保險業(yè)務(wù)的幾點(diǎn)建議

一是銀行應(yīng)如實(shí)宣傳保險產(chǎn)品,履行風(fēng)險告知義務(wù)。銀行在代理保險業(yè)務(wù)時,必須告知顧客儲蓄與保險的不同,如實(shí)宣傳保險產(chǎn)品,提示購買保險可能出現(xiàn)的風(fēng)險,避免客戶在不明晰情況下購買保險。二是設(shè)立專職保險營銷員,改變儲蓄員兼職保險的現(xiàn)狀,設(shè)立專職保險營銷員,既可以為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對客戶更加負(fù)責(zé),又減輕了儲蓄員的工作壓力。三是堅(jiān)決杜絕誤導(dǎo)或誘導(dǎo)客戶購買保險。銀行管理部門要加強(qiáng)對銀行代理保險業(yè)務(wù)的監(jiān)督,禁止虛假宣傳誤導(dǎo)或誘導(dǎo)客戶,嚴(yán)格規(guī)范銀行代理保險操作行為。四是銀行要處理好與客戶、保險公司之間的關(guān)系。

#銀行保險 #保險業(yè)務(wù) #保險誤區(qū)

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 保險業(yè)務(wù)常見六種分類方式

摘要：日常業(yè)務(wù)中保險的幾大分類
　　㈠　保險按實(shí)施的方式不同進(jìn)行分類：自愿保險和法定保險：自愿保險是保險人和投保人在自愿原則基礎(chǔ)上通過簽訂保險合同而建立保險關(guān)系的一種保險。法定保險又稱強(qiáng)制保險,是以國家的有關(guān)法律為依據(jù)而建立保險關(guān)系的一種保險。二者區(qū)別主要有：1.范圍和約束力不同，法定保險具有強(qiáng)制性和全面性；2.保險費(fèi)和保險金額的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)不同；3.責(zé)任產(chǎn)生的條件不同；4.在支付保險費(fèi)和賠款的時間上,法定保險都有一定限制；自愿保險僅僅在賠款方面有一定的限制。㈡　保險按標(biāo)的不同進(jìn)行分類：財(cái)產(chǎn)保險和人身保險：財(cái)產(chǎn)保險是以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險標(biāo)的的一種保險，又分為有形財(cái)產(chǎn)與無形財(cái)產(chǎn)。人身保險是以人的生命和身體為保險標(biāo)的的保險，包括人壽保險、健康保險和意外傷害保險。㈢　按保險保障的范圍不同進(jìn)行分類：財(cái)產(chǎn)損失保險、信用保證保險責(zé)任保險和人身保險；責(zé)任保險是以被保險人對第三者依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的保險，它包括第三者責(zé)任險和單獨(dú)的責(zé)任保險，后者可分為公眾責(zé)任險、雇主責(zé)任險、產(chǎn)品責(zé)任險、職業(yè)責(zé)任險和保賠保險。㈣　按保險政策不同進(jìn)行分類：社會保險和商業(yè)保險：社會保險是國家通過立法對社會勞動者暫時或永久喪失勞動能力或失業(yè)時提供一定的物質(zhì)幫助以保障其基本生活的一種社會保障制度。㈤　按業(yè)務(wù)承保方式的形式不同進(jìn)行分類：原保險、再保險、重復(fù)保險、共同保險再保險是一方保險人將原承保的部分或全部保險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給另一方承擔(dān)的保險,即對保險人的保險，又稱分保，分出再保險業(yè)務(wù)的人稱為分出人；接受分保業(yè)務(wù)的人稱為分入人，它是保險人將其承擔(dān)的保險業(yè)務(wù)以承保形式，部分或全部轉(zhuǎn)移給其他保險人的行為。重復(fù)保險是指投保人對同一保險標(biāo)的、同一保險利益、同一保險事故同時分別向兩個以上保險人訂立保險合同，其保險金額之和超過保險價值的保險。其條件為保險標(biāo)的相同、保險利益相同、保險事故相同、與兩個或兩個以上的保險人簽訂保險合同、保險期間相；保險金額之和超過保險價值。㈥　按保障主體進(jìn)行分類：團(tuán)體保險和個人保險：團(tuán)體保險是以集體名義使用一份總合同向其團(tuán)體內(nèi)成員所提供的保險。
 

#保險業(yè)務(wù)分類

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 辦貨運(yùn)保險好處真的那么多嗎？

摘要：辦貨運(yùn)保險似乎是每一家貨運(yùn)公司都要做的事情，雖然很多人都辦理了，但也有很多人不明白，為什么一定要辦貨運(yùn)保險呢？辦貨運(yùn)保險好處真的那么多嗎？要想了解辦貨運(yùn)保險的好處，首先來認(rèn)識一下貨運(yùn)保險。貨物運(yùn)輸保險是以運(yùn)輸途中的貨物作為保險標(biāo)的，保險人對由自然災(zāi)害和意外事故造成的貨物損失負(fù)責(zé)賠償責(zé)任的保險。貨物運(yùn)輸保險金額如何約定貨物運(yùn)輸保險的保險金額按不同種類分別約定：一、國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險業(yè)務(wù)按啟運(yùn)地成本價或者協(xié)商價確定。其中啟運(yùn)地成本價是指按貨物在啟運(yùn)地購進(jìn)時的成本價（以發(fā)票為準(zhǔn)）或調(diào)撥價或購進(jìn)價加運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)等來確定；協(xié)商價不得超過保險價值。一張投保單不同單價、不同品名的貨物，保險金額應(yīng)分別列明，同時須填寫總保險金額。另外，也可按照增值稅發(fā)票價計(jì)算保險金額，即保險金額=貨價*（1+增值稅）。二、出口貨物運(yùn)輸保險業(yè)務(wù)在國際貿(mào)易中廣泛采用的裝運(yùn)港交貨一般有三種價格：到岸價（船上交貨價，即FOB價）；成本加運(yùn)費(fèi)價（即CFR價）；到岸價（包括成本加運(yùn)費(fèi)加保險費(fèi)，即CIF價）。一般來說，各國保險法及國際貿(mào)易慣例一般夠規(guī)定出口貨物運(yùn)輸保險的保險金額在CIF貨價基礎(chǔ)上適當(dāng)加成，加成率一般是10%，也可以與被保險人約定不同的加成率，但一般不超過30%。保險金額=CIF貨價*（1+加成率）。
如果是CFR報(bào)價，則應(yīng)折算成CIF價，CIF=CFR/[1—（1+加成率）*保險費(fèi)率]；如果是FOB報(bào)價，則需先在FOB價中加入運(yùn)費(fèi)，變成CFR后，再折算成CIF價。三、進(jìn)口貨物運(yùn)輸保險業(yè)務(wù)保險金額以進(jìn)口貨物的CIF價格為準(zhǔn)，若要加成投保，可以加成10%為宜。若按CFR或FOB條件進(jìn)口，則按特約保險費(fèi)率和平均運(yùn)費(fèi)率直接計(jì)算保險金額。按CFR進(jìn)口時：保險金額=CFR價格*（1+特約保險費(fèi)率）；按FOB進(jìn)口時：保險金額=FOB價格*（1+平均運(yùn)費(fèi)率+特約保險費(fèi)率）。保險所以成為國際貿(mào)易所必需,是因?yàn)樗鼘⑦\(yùn)輸過程中不可預(yù)料的意外損失，以保險費(fèi)的形式固定下來，計(jì)入貨物成本，可以保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)營的穩(wěn)定，避免由于意外損失引起買賣雙方和有關(guān)利益方面之間的經(jīng)濟(jì)糾紛;可以使保險公司從自己經(jīng)營成果考慮，注意對承保貨物的防損工作，有利于減少社會財(cái)富損失;進(jìn)出口貿(mào)易的貨物在本國保險，還可以增加國家無形貿(mào)易的外匯收入。國內(nèi)貨物運(yùn)輸出險率較高，作為物流公司,每天都有貨物運(yùn)輸?shù)饺珖鞯?，運(yùn)輸量大必然承擔(dān)著各種難以預(yù)測的風(fēng)險。而運(yùn)輸?shù)呢浳锊还軆r值高低，萬一出險不旦會給物流公司和其客戶造成經(jīng)濟(jì)損失，還會讓公司信譽(yù)受到影響。國內(nèi)水路、陸路貨物運(yùn)輸保險主要承保貨物在運(yùn)輸過程中因自然災(zāi)害、意外事故以及其他外來原因所致貨物的損失。物流公司購買此保險只要繳適當(dāng)?shù)谋ＹM(fèi)（貨運(yùn)險費(fèi)率低），那么在運(yùn)輸過程中因遭受外來風(fēng)險所造成的經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險將由貨物所有人轉(zhuǎn)移給保險人，這對物流公司和其客戶來說是很好的保障。辦貨運(yùn)保險利大于弊，是每一家貨運(yùn)公司都不能錯過的。

#貨運(yùn)保險 #貨物運(yùn)輸保險 #保險業(yè)務(wù)

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 法國安盛集團(tuán)業(yè)務(wù)布局是怎樣的

摘要：法國安盛集團(tuán)（AXA）是全球最大保險集團(tuán)，亦是全球第三大國際資產(chǎn)管理集團(tuán)。安盛集團(tuán)首家公司于1816年在法國成立，通過多項(xiàng)收購及合并活動，安盛已成為全球首屈一指的保險集團(tuán)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球五大洲逾50個國家及地區(qū)，全球職員及保險代理人約11萬名。安盛的主要業(yè)務(wù)為保險及資產(chǎn)管理。安盛集團(tuán)的業(yè)務(wù)布局安盛集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要包括人壽保險與儲蓄、財(cái)產(chǎn)保險、國際保險、資產(chǎn)管理和銀行業(yè)務(wù)五部分。安盛集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要集中在歐洲、北美和亞太地區(qū)，其次，在中東、非洲和拉丁美洲也分布較廣。（1）人壽保險與儲蓄。人壽保險與儲蓄業(yè)務(wù)，是安盛保險集團(tuán)最重要的業(yè)務(wù)，2011年度占集團(tuán)總綜合毛收益的61%。該項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合毛收入524.31億歐元，其中，毛保費(fèi)收入509.18億歐元，占該業(yè)務(wù)綜合毛收入的97.11%。（2）財(cái)產(chǎn)保險。財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)是安盛保險集團(tuán)的重要業(yè)務(wù)之一，2011年，該項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合毛收入為270.46億歐元，占集團(tuán)總綜合毛收益的31%。其中，毛保費(fèi)收入269.72億歐元，占該業(yè)務(wù)綜合毛收入的99.73%。（3）國際保險、資產(chǎn)管理、銀行業(yè)務(wù)。國際保險、資產(chǎn)管理和銀行業(yè)務(wù)也是安盛保險集團(tuán)的重要業(yè)務(wù)，但其所占的比重相對較小。安盛集團(tuán)的國際保險業(yè)務(wù)主要集中于重大風(fēng)險、再保險和緊急救助，主要針對大型的跨國公司。2011年該項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合毛收入為28.76億歐元，占集團(tuán)總綜合毛收益的3%。安盛集團(tuán)的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)主要是通過共同基金、對沖基金等為個人和機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，2011年該項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合毛收益為32.69億歐元，占集團(tuán)總綜合毛收益的4%。安盛集團(tuán)的銀行業(yè)務(wù)主要集中于比利時、法國、德國、瑞士等地，主要為個人、小商戶和私人客戶提供服務(wù)，2011年對集團(tuán)總毛收益的貢獻(xiàn)為5億歐元，占比不到1%。小貼士：截止到2009年底，法國安盛集團(tuán)擁有：70,000,000客戶遍布世界各地60多個國家；110,347名工作人員；2009年收入1,245億歐元；管理資產(chǎn)10,640億歐元凈收入35.6億歐元。
 

#安盛集團(tuán) #安盛保險 #保險業(yè)務(wù)

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 保險業(yè)的發(fā)展：重視個性化服務(wù)

摘要：改革開放以來，保險業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障社會穩(wěn)定中發(fā)揮了巨大作用。隨著人們保險意識的增強(qiáng)，保險業(yè)的發(fā)展也在不斷提高?；仡欉^去10年，我國保險業(yè)行業(yè)規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)、監(jiān)管水平、服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了大發(fā)展、大繁榮、大進(jìn)步和大提升，成為中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成就的一個縮影。10年來，全國保費(fèi)收入年均增長18.7％，已經(jīng)成為全球最重要的新興保險大國，保險業(yè)在國內(nèi)外金融保險市場的影響力和競爭力不斷提高。截至目前，保險公司法人機(jī)構(gòu)162家，比2002年增加123家；保險公司總資產(chǎn)達(dá)到6.9萬億元，是2002年的10倍。保險業(yè)的發(fā)展  推動保險業(yè)在金融體系建設(shè)中發(fā)揮更大作用，就要把保險行業(yè)放在金融市場發(fā)展背景下統(tǒng)籌謀劃。保險業(yè)要在推動多層次金融體系建設(shè)中有所作為，通過增強(qiáng)行業(yè)自身的發(fā)展實(shí)力，提升保險資產(chǎn)在金融資產(chǎn)中的比重；通過保險資金運(yùn)用建立社會融資機(jī)制，在完善現(xiàn)代金融體系中發(fā)揮作用。保險業(yè)要堅(jiān)持建立多層次的現(xiàn)代保險市場體系，不斷提高保險市場發(fā)展質(zhì)量和效益，使之在完善現(xiàn)代金融體系中發(fā)揮作用，優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，提高金融體系運(yùn)行的協(xié)調(diào)性和穩(wěn)健性。推動保險業(yè)在社會保障體系建設(shè)中發(fā)揮更大作用，就要把保險行業(yè)放在社會保障體系建設(shè)中統(tǒng)籌謀劃。保險業(yè)要在完善社會保障體系中找準(zhǔn)定位，主動參與社會保障體系改革，根據(jù)我國社會保障事業(yè)發(fā)展的需要，大力發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老、健康保險等業(yè)務(wù)，在完善社會保障體系中提供支撐，更好地發(fā)揮保險業(yè)在社會保障體系建設(shè)中的積極作用。保險業(yè)的發(fā)展  保險業(yè)實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，就是要從實(shí)際出發(fā)，找到一條既適合自己國情、又符合時代發(fā)展要求的保險業(yè)發(fā)展道路。一是從“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”建設(shè)兩方面著手，科學(xué)制定東、中、西部保險市場協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，有效解決區(qū)域保險市場發(fā)展平衡問題；從滿足不同經(jīng)濟(jì)成份和個人保險消費(fèi)需求出發(fā)，優(yōu)化保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷提高保險供給的能力和水平；從行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的要求出發(fā)，處理好速度、規(guī)模、質(zhì)量和效益的關(guān)系。通過這些工作，提升發(fā)展質(zhì)量，改善行業(yè)形象，重塑保險業(yè)在消費(fèi)者中的信心，凈化保險業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會基礎(chǔ)。二是要注重利用好國內(nèi)外兩個市場，利用好內(nèi)外部兩種資源。經(jīng)濟(jì)全球化客觀上造成了世界各國市場相互依存性增強(qiáng)與國內(nèi)市場穩(wěn)定性削弱的局面，國際市場的競爭將深入地與國內(nèi)市場的競爭結(jié)合在一起。加快保險發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，就是要把“引進(jìn)來”與“走出去”結(jié)合起來，從服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)走出去出發(fā)，盡快制定“走出去”戰(zhàn)略，邁進(jìn)國際保險市場，創(chuàng)造條件適時在全球配置保險資產(chǎn)；要加強(qiáng)對國際保險監(jiān)管規(guī)則的學(xué)習(xí)和研究，積極參與國際保險監(jiān)管合作，提升我國的話語權(quán)和影響力，為保險業(yè)“走出去”爭取良好的外部環(huán)境。三是要注重市場開發(fā)與培育保險資源相結(jié)合。在不斷拓展業(yè)務(wù)規(guī)模、優(yōu)化市場主體結(jié)構(gòu)的同時，明確把握保險為經(jīng)濟(jì)社會服務(wù)、保險業(yè)轉(zhuǎn)型必須配套經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型的終極理念，以服務(wù)客戶為中心，緊緊依靠科技進(jìn)步、勞動者素質(zhì)提高和管理創(chuàng)新，著力在破解保險行業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會改革創(chuàng)新難題上下功夫，鼓勵行業(yè)圍繞政府中心工作、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、居民消費(fèi)習(xí)慣等，為防災(zāi)防損、環(huán)境保護(hù)、科技創(chuàng)新、金融服務(wù)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展提供必要服務(wù)和保障，支持行業(yè)積極參與社會管理創(chuàng)新，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。保險業(yè)的發(fā)展 個性化服務(wù)的前景個性化服務(wù)不只是一段時期市場競爭的結(jié)果，而且會成為保險業(yè)發(fā)展的趨勢。個性化服務(wù)對整個行業(yè)的影響將是持久的，而且會成為未來保險行業(yè)競爭的“利器”，誰用好了個性化服務(wù)，誰就能在未來的市場上立于不敗之地。之所以說個性化服務(wù)會成為大勢所趨，主要有以下幾方面原因：第一，競爭的結(jié)果。例如陽光保險推出的車險“閃賠”服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，就大大提高了車險行業(yè)的服務(wù)“門檻”。那么，其他保險公司該怎么辦？在保險市場激烈競爭的今天，不是“大魚吃小魚”，而是“快魚吃慢魚”。其他保險公司也必然要適應(yīng)市場的新趨勢，緊隨其后，開發(fā)出更多利民、便民的個性化服務(wù)。第二，推進(jìn)服務(wù)的必然選擇。保險公司優(yōu)化服務(wù)經(jīng)歷了改善服務(wù)態(tài)度、理順服務(wù)流程等過程后，進(jìn)入了個性化服務(wù)時代，這是服務(wù)質(zhì)量不斷提升的必然結(jié)果，也是個性化時代的客觀要求。例如，網(wǎng)上投保新方式的推廣就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的普及程度迅速提升。目前，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)接近5億，而汽車保有量則超過了1億輛。于是，網(wǎng)上車輛保險投保服務(wù)就成為有車一族的專享服務(wù)。而且，放眼全球，很多行業(yè)都把個性化服務(wù)當(dāng)作制勝的關(guān)鍵，并且有許多成功的案例。所以，個性化服務(wù)是保險業(yè)提升服務(wù)的必由之路。

#保險業(yè)的發(fā)展

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 保險行業(yè)受熱捧 保險業(yè)務(wù)員提成知多少

摘要：“求職之路難”是很多求職者的感嘆。在增加自身含金量的同時，也要摸清人力市場行情，為自己選個好職業(yè)。保險行業(yè)的熱潮，讓不少求職者在想保險業(yè)務(wù)員職業(yè)前景如何?保險業(yè)務(wù)員提成怎么算？保險業(yè)務(wù)員提成  沈河區(qū)的李女士詢問：我在一家保險公司做業(yè)務(wù)員，想問一下保險公司業(yè)務(wù)員取得的傭金所得如何交個人所得稅?根據(jù)《關(guān)于保險營銷員取得傭金收入征免個人所得稅問題的通知》文件規(guī)定：保險營銷員的傭金是由展業(yè)成本和勞務(wù)報(bào)酬構(gòu)成的。按照稅法規(guī)定，對傭金中的展業(yè)成本，不征收個人所得稅；對勞務(wù)報(bào)酬部分，扣除實(shí)際繳納的營業(yè)稅金及附加后，依照稅法有關(guān)規(guī)定計(jì)算征收個人所得稅。傭金中展業(yè)成本的比例暫定為40%，即以傭金收入扣除展業(yè)成本、營業(yè)稅及附加，再減除稅法規(guī)定的費(fèi)用后，其余額為應(yīng)納稅所得稅。

　　保險業(yè)務(wù)員提成  行業(yè)工資排行榜保險業(yè)務(wù)員最有潛力

保險經(jīng)理人：上漲空間較大薪酬水平：具有一定客戶群的保險經(jīng)理人，平均年薪二三十萬元。職業(yè)前景：精通各險種，具備法律、金融、財(cái)務(wù)等知識的此類人才在職場還有較大的上漲空間?，F(xiàn)在的人們越來越重視保險，比如兒童保險，父母對孩子的健康格外關(guān)注。目前，重大疾病有年輕化、低齡化的趨向，重大疾病的高額醫(yī)療費(fèi)用已經(jīng)成為一些家庭的沉重負(fù)擔(dān)。按照我國目前的醫(yī)療制度現(xiàn)狀，中國的孩子是不在社保體系之內(nèi)的，少年兒童這一年齡段基本上處于無醫(yī)療保障狀態(tài)。孩子和成人有著不同的疾病侵害因素，所以合理地選擇保險可以轉(zhuǎn)嫁孩子的醫(yī)療風(fēng)險，有效保護(hù)家庭資產(chǎn)不受損失。保險業(yè)務(wù)員提成  根據(jù)保監(jiān)會最新《關(guān)于規(guī)范人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的通知》第五條關(guān)于保險代理人銷售傭金的規(guī)定，可以簡單的推算一下銷售保險的提成，以下以十萬元總保費(fèi)為準(zhǔn)，示例僅供參考。一、 躉交保費(fèi)，根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定，直接傭金占保費(fèi)的比例不得超過4％，十萬元保費(fèi)，代理人最多能拿到4000元的傭金；二、 期交保費(fèi)，保監(jiān)會的規(guī)定期繳保費(fèi)的直接傭金總額占保費(fèi)的比例不得超過5％，十萬元保費(fèi)最多能拿到5000元的傭金；期繳保費(fèi)的直接傭金占各保單年度保費(fèi)的比例有上限。1、 承擔(dān)死亡給付的死亡保險，10年期以內(nèi)的第一年、第二年、第三年的傭金占年度保費(fèi)的比例上限是25％、15％、10％。以五年為例，假設(shè)每年繳納保費(fèi)2萬，代理人前三年的傭金不能超過5000元、3000元、2000元，5年總傭金不能超過5000元。10年-20年期的前三年的比例分別是30％、20％、15％；以10年繳費(fèi)期限為例，假設(shè)每年保費(fèi)為1萬元，那么前三年的傭金最高不得超過3000元、 2000元、1500元，10年累計(jì)傭金不得超過5000元。20年及以上期前三年比例為40％、25％、15％。假設(shè)繳費(fèi)期限為20年，每年繳納5000元，那么代理人前三年的傭金不能超過2000元、1250 元、750元，20年累計(jì)不得超過5000元。2、 年金和生死兩全保險的比例比死亡保險要低，10年期以內(nèi)的前三年的傭金占年度保費(fèi)的比例最高為20％、10％、5％；假設(shè)繳費(fèi)期限以5年為例，5 年期的傭金前三年最高可拿4000元、2000元、1000元，5年總計(jì)不能超過5000元；10年期-20年期前三年的最高比例為30％、15％、10％；假設(shè)繳費(fèi)期限以10年為例，10年期的前三年傭金最高可拿3000元、1500元、 1000元，10年總計(jì)不能超過5000元；20年及以上期限的前三年最高比例為35％、20％、10％；假設(shè)繳費(fèi)期限以20年為例， 20年期的前三年傭金最高可拿1750元、1000元、500元，20年最高不能超過5000元。

#保險業(yè)務(wù)員提成

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 保險業(yè)務(wù)之疑難解答

摘要：　　保險業(yè)務(wù)包括多少呢，真的那么神秘莫測嗎，保險真的像業(yè)務(wù)員說的那樣神乎其神嗎，哪個保險適合我們呢，保險業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間存在什么必然聯(lián)系呢，保險業(yè)務(wù)與投保人之間到底是什么樣的呢，保險業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系真的是親戚的關(guān)系嗎？太多的太多的疑問存在在我們的心里，下面就讓我們帶著疑問去解讀這個問題吧！　　為了保證財(cái)產(chǎn)安全，消費(fèi)者應(yīng)投保財(cái)產(chǎn)保險，在投保時消費(fèi)者應(yīng)細(xì)讀保險責(zé)任，注意以下幾個方面。 　　　　首先，不是所有家庭財(cái)產(chǎn)都可以投保。保險專家說，家財(cái)險的保障范圍涵蓋房屋、房屋附屬物、房屋裝修及服裝、家具、家用電器、文化娛樂用品等。 　　　　其次，家財(cái)險“按需投保“最經(jīng)濟(jì)。消費(fèi)者在投保家財(cái)險時應(yīng)事先和保險公司溝通，不要超額投保和重復(fù)投保，最好的投保方法就是“按需投保“。 　　　　第三，保險標(biāo)的發(fā)生變化應(yīng)及時告知保險公司。“對于家財(cái)險，保險合同內(nèi)容的變更，投保人必須得到保險公司的審核同意，簽發(fā)批單或?qū)υ芜M(jìn)行批注后才產(chǎn)生法律效力。　　2003年11月30日,張紅(化名)購買了一份重大疾病定期保險合同,被保險人是王剛(化名,張紅的丈夫)。2007年12月9日,王剛被查出患有肝癌。此時,保險公司經(jīng)過查閱王剛的病例得知其患有乙肝20多年，保險公司依據(jù)此病例認(rèn)為王剛在投保時沒有如實(shí)告知自己有既往病史，遂拒絕賠付保險金,同時決定終止保險合同。　　雖未如實(shí)告知義務(wù)是一種被動告知義務(wù)，保險公司向投保人進(jìn)行詢問，就保險公司詢問的問題投保人或者被保險人必須如實(shí)告知，沒有如實(shí)告知的，保險公司可以拒絕賠償。本案中，保險公司是否對中張紅詢問是關(guān)鍵，根據(jù)庭審查明的事實(shí)，保險公司代理人沒有逐條詢問張紅被保險人情況 ，投保單中的回答是保險代理人代替張紅填寫的，所以，保險公司根本沒有詢問張紅被保險人的情況，張紅不存在不如實(shí)告知的情景，應(yīng)該判決支持原告訴訟請求。　　去年新《保險法》實(shí)施后,增加了一條“不可抗辯條款”具體表述為：“投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費(fèi)率的，保險人有權(quán)解除合同。前款規(guī)定的合同解除權(quán),自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅,且自合同成立之日起超過二年的,保險人不得解除合同；發(fā)生保險事故的，保險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任。”根據(jù)此條款規(guī)定，法律對保險公司合同解除權(quán)進(jìn)行限制，保險合同成立以后兩年內(nèi)保險公司知道解除是有以后可以行使解除權(quán)，超過兩年，不管什么事由保險公司不得解除合同。加大了保險公司的審查義務(wù)。此后，基本杜絕了保險公司在投保人沒有發(fā)生保險事故時安心收取保險費(fèi)，一旦發(fā)生保險事故，保險公司才開始調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題就拒絕賠償。 　　發(fā)生保險事故后，被保險人未在48小時內(nèi)向保險公司報(bào)案，保險公司是否可以拒賠？處理意見：應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況給予不同處理。　　（1）因未在48小時內(nèi)報(bào)案，而導(dǎo)致保險車輛或其它財(cái)產(chǎn)損失擴(kuò)大或?qū)е卤ｋU公司無法核定損失的保險責(zé)任事故，可以對擴(kuò)大的或無法鑒定的損失不予賠付。后果嚴(yán)重的可以全部拒賠。　?。?/span>2）對于超過48小時報(bào)案，而未造成不良后果，且可以提供準(zhǔn)確出險時間和事故證明的保險責(zé)任事故，可以按照實(shí)際損失給予賠付。　　（3）對于出險時間與保險合同生效時間或終止時間十分接近的情況，應(yīng)該嚴(yán)格掌握實(shí)效，并做好調(diào)查取證工作。　　理由：　?。?/span>1）《保險法》第21條規(guī)定：“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。”　?。?/span>2）《機(jī)動車損失保險條款》第三十條規(guī)定：“保險機(jī)動車發(fā)生保險事故后，被保險人或其駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)采取合理保護(hù)、施救措施，并在48小時內(nèi)通知保險人。　　由于未及時報(bào)案而導(dǎo)致事故責(zé)任無法認(rèn)定、損失無法確定、損失擴(kuò)大的，保險人對無法確定的損失及擴(kuò)大的損失部分有權(quán)拒絕賠償。”　　（3）在保險單正本中已經(jīng)明確向被保險人說明，“發(fā)生保險事故后，在48小時內(nèi)通知本保險人。”　?。?/span>4）從實(shí)際情況出發(fā)，在考慮被保險人利益以及保險業(yè)務(wù)的發(fā)展方面，對于確實(shí)因?yàn)椴豢煽沽σ蛩鼗蚴韬龅壬埔庑袨樵斐傻某瑫r報(bào)案，應(yīng)該從寬掌握。而對于惡意行為或有疑點(diǎn)的行為，應(yīng)該嚴(yán)格掌握。　　保險業(yè)務(wù)實(shí)際上并沒有人們想象的那樣復(fù)雜和神秘。了解保險業(yè)務(wù)主要是能夠更加了解保險本身，讓保險更好的為我們的生活服務(wù)。

#保險業(yè)務(wù) #保險責(zé)任 #保險

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 合眾人壽招聘理念和員工應(yīng)聘條件

摘要：每一家壽險公司都希望招很多人，招人是保險業(yè)永恒的主題之一。保險銷售是需要靠人去實(shí)現(xiàn)的，總業(yè)績的提高有兩個途徑，一是提高單人的業(yè)績，另一個就是提高銷售人員的數(shù)量。當(dāng)然，保險銷售也是個淘汰率很高的行業(yè)，這也迫使保險公司不斷招人以進(jìn)行淘汰，以期找到合適做保險的人，甚至保險銷售高手。合眾人壽的招聘理念我覺得很先進(jìn)的。

　　合眾人壽保險股份有限公司

合眾人壽保險股份有限公司（以下簡稱合眾人壽）經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)于2005年2月正式開業(yè)。企業(yè)性質(zhì)為全國性、股份制壽險公司。作為綜合性人壽保險公司，公司可經(jīng)營一切人身險險種（含各種法定保險）。合眾人壽由北京永泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等六家公司發(fā)起設(shè)立。由于股東的精誠團(tuán)結(jié)，共同創(chuàng)業(yè)，使公司在保監(jiān)會批籌的八家壽險公司中率先開業(yè)，顯示了股東雄厚的資金實(shí)力和長久經(jīng)營保險業(yè)的理念。合眾人壽以中國傳統(tǒng)思想的精髓"和合"文化為企業(yè)理念的基石，倡導(dǎo)一種和諧、自然的企業(yè)文化。"和合"文化廣可涵蓋天地萬物，狹可蘊(yùn)藏人心之中。"天地人和；禮之用，和為貴；王之道，斯為美"--用人與自然和諧相處的理念化解人世間的風(fēng)險，用今天的積善求和應(yīng)對明天的變化，是合眾人對和合文化執(zhí)著的期盼。合眾人壽秉承穩(wěn)健經(jīng)營的理念，自創(chuàng)業(yè)之日起，就建立了科學(xué)、明晰的投資組織架構(gòu)、專業(yè)化的決策體系及風(fēng)險管控體系，保證了投資決策的穩(wěn)健性和有效防范風(fēng)險。公司開發(fā)了一整套完備的產(chǎn)品體系，覆蓋傳統(tǒng)的長期壽險、分紅保險、重大疾病保險和短期險產(chǎn)品等種類。合眾人壽具有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的后援系統(tǒng)。作為一家新型綜合性保險公司，合眾人壽從開業(yè)之初就建立了完善的集中后援運(yùn)營模式，并采用目前國內(nèi)市場上先進(jìn)的軟件產(chǎn)品，其功能穩(wěn)居業(yè)界前列，這為客戶享受到人性化服務(wù)提供了高科技的技術(shù)保證。合眾人壽秉承"投資于人"的理念，將員工視為公司最重要的資源和最寶貴的財(cái)富，為員工提供具有競爭優(yōu)勢的薪酬福利待遇與學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，努力營造良好的人才成長環(huán)境，使合眾人壽成為引才、納才、聚才、留才之地。公司通過明晰的企業(yè)戰(zhàn)略、明確的發(fā)展目標(biāo)、寬松和諧的工作氛圍、獎懲分明的工作制度，全面激發(fā)員工的最大潛能，實(shí)現(xiàn)個人與公司事業(yè)的雙重成功。通過公司全體員工的努力拼搏，相信在不久的將來，隨著中國金融保險業(yè)的成長，合眾人壽也必將達(dá)成自己的愿景：成長為一流的民族化、人文化、國際化的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)。

　　合眾人壽保險股份有限公司招聘要求

　　應(yīng)聘條件：

1、誠實(shí)守信、品行端正，無不良記錄；2、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，畢業(yè)時取得相應(yīng)學(xué)歷；3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和語言表達(dá)能力；4、熟練操作計(jì)算機(jī)，能較好的運(yùn)用OFFICE辦公軟件；5、在校期間擔(dān)任學(xué)生干部或參加社團(tuán)活動者、中共黨員、“211工程”、“985工程”院校畢業(yè)優(yōu)先。

　　招聘流程

校園宣講會(雙選會)、招聘網(wǎng)站 ——投遞簡歷—— 篩選簡歷 —— 初試 —— 復(fù)試 —— 體檢——簽訂三方協(xié)議——公司實(shí)習(xí)——簽訂勞動合同

　　應(yīng)聘方式

您可以通過以下方式投遞簡歷：1、直接投遞簡歷至公司郵箱; 2、登錄前程無憂招聘網(wǎng)站，搜索“合眾人壽保險股份有限公司”投遞；3、登錄合眾人壽招聘網(wǎng)站http://www.unionlife.com.cn/tab638/填寫簡歷投遞。

　　注意事項(xiàng)

1、投遞簡歷時請注明：學(xué)校 專業(yè) 應(yīng)聘崗位 期望工作地點(diǎn)，并附近期證件照一張；2、篩選簡歷后公司將以95515短信方式通知應(yīng)聘者面試日程，請保持手機(jī)暢通；3、其他未盡事宜，請登錄合眾人壽官網(wǎng)。

#合眾保險 #保險招聘 #保險業(yè)務(wù)員

2024-09-03 16:23:22