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感謝您對(duì)開(kāi)心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注！因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整，您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售，我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢(shì)的替代產(chǎn)品。
猶豫期多少天？
自保單生效之日起有15天的猶豫期，猶豫期內(nèi)退保不收取費(fèi)用，猶豫期后退保則需承擔(dān)一部分損失。
電子保單有效力嗎？
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第十一條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。完成購(gòu)買后，我們會(huì)把電子保單發(fā)到您投保時(shí)所填寫的郵箱。
本產(chǎn)品如何領(lǐng)取生存保險(xiǎn)金及生存保險(xiǎn)金領(lǐng)取依據(jù)？
第10個(gè)保單周年日至被保險(xiǎn)人88周歲后的首個(gè)保單周年日，每個(gè)保單周年日按基本保額的10%領(lǐng)取。
可以為他人投保嗎？
可以為本人、配偶、子女，父母投保。
本產(chǎn)品是否支持保單貸款？
在本合同有效期內(nèi)，如果您需要用錢，經(jīng)我們審核同意后，可以辦理保單貸款。貸款金額 不超過(guò)本合同當(dāng)時(shí)現(xiàn)金價(jià)值的 80%扣除各項(xiàng)欠款后的余額，每次貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò) 6 個(gè)月。貸款利率按您與我們簽訂的貸款協(xié)議中約定的利率執(zhí)行。
如何辦理猶豫期退保和退保？
您可以通過(guò)關(guān)注“愛(ài)心人壽保險(xiǎn)”公眾號(hào)，選擇“服務(wù)”-“業(yè)務(wù)辦理”-“保單服務(wù)”-“猶豫期解約”或“解除合同”，進(jìn)行猶豫期退?；蛲吮２僮?，相應(yīng)余額將退還到您的指定賬戶中。
如何辦理其他保全服務(wù)，比如受益人變更、聯(lián)系方式變更等？
您可以通過(guò)關(guān)注“愛(ài)心人壽保險(xiǎn)”公眾號(hào)，選擇“服務(wù)”-“業(yè)務(wù)辦理”-“保單服務(wù)”中進(jìn)行變更或通過(guò)撥打愛(ài)心人壽客服電10109520進(jìn)行咨詢。
產(chǎn)品收益率能達(dá)到多少？
這款是年金產(chǎn)品，不是理財(cái)產(chǎn)品，不提供參考利率。但年金水平明確寫在條款當(dāng)中，更可靠，您可通過(guò)利益展示自行測(cè)試IRR（內(nèi)含報(bào)酬率）。
本產(chǎn)品如何領(lǐng)取生存保險(xiǎn)金及生存保險(xiǎn)金領(lǐng)取依據(jù)？
第10個(gè)保單周年日至被保險(xiǎn)人88周歲后的首個(gè)保單周年日，每個(gè)保單周年日按基本保額的10%領(lǐng)取。
猶豫期多少天？
自保單生效之日起有15天的猶豫期，猶豫期內(nèi)退保不收取費(fèi)用，猶豫期后退保則需承擔(dān)一部分損失。
電子保單有效力嗎？
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第十一條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。完成購(gòu)買后，我們會(huì)把電子保單發(fā)到您投保時(shí)所填寫的郵箱。
可以為他人投保嗎？
可以為本人、配偶、子女，父母投保。
如何辦理猶豫期退保和退保？
您可以通過(guò)關(guān)注“愛(ài)心人壽保險(xiǎn)”公眾號(hào)，選擇“服務(wù)”-“業(yè)務(wù)辦理”-“保單服務(wù)”-“猶豫期解約”或“解除合同”，進(jìn)行猶豫期退?；蛲吮２僮?，相應(yīng)余額將退還到您的指定賬戶中。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)？
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，第一時(shí)間撥打開(kāi)心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求，完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同，建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開(kāi)心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢，開(kāi)心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開(kāi)心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問(wèn)題怎么辦？
開(kāi)心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料，同時(shí)，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問(wèn)題，跟蹤理賠時(shí)效，協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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