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本產(chǎn)品可以為除本人以外的哪些人投保?
僅為子女投保。
外籍人士可以投保嗎?
本產(chǎn)品不支持外籍人士和港澳臺人士投保。
如果保險期間內(nèi)想變更交費賬戶怎么辦?
您可通過君龍人壽微信公眾號辦理續(xù)期交費賬戶變更申請。
退保會有損失嗎?
自您簽收本合同或收到本合同電子保單之日起(二者較早之日),有15日的猶豫期,猶豫期內(nèi)退保沒有損失;猶豫期后退保,會有損失。具體可閱讀您的保單。
如何操作猶豫期退保及退保?
1、登陸君龍人壽公眾號,點擊菜單“e樂服務”。2、點擊業(yè)務辦理,在“保單變更及領取”服務下方,點擊“猶豫期退保/退?!表椖俊?、選擇要猶豫期退保/退保的保單,根據(jù)頁面內(nèi)容進行操作即可。
如何辦理繳費以外的其他業(yè)務?
您可以通過關注君龍人壽官方微信公眾號(君龍人壽),進入“e樂服務”自助辦理。您也可以通過撥打君龍人壽客服熱線:400-666-0123進行咨詢。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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