感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注!因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整,您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
網(wǎng)上買保險,如何獲取保單?
投保成功后30分鐘內(nèi),系統(tǒng)會發(fā)送電子保單到您預(yù)留的電子郵箱中,電子保單與紙質(zhì)保單同樣具有法律效力。
如何查詢并驗證保單的真實性?
您可撥打泰康保險的客服熱線95522查詢保單信息或驗證保單;或登錄泰康在線官方網(wǎng)站(http://www.tk.cn/)進行保單驗真。
我沒有社保,也可以投保嗎?
您好,有無社保均可以購買本產(chǎn)品。
疾病有等待期嗎?
您好,疾病等待期為30天,續(xù)保無等待期。
質(zhì)子重離子醫(yī)療保險金和惡性腫瘤—重度院外特定藥品費用醫(yī)療賠付比例多少?
無論被保險人是否以參加社會基本醫(yī)療保險或者公費醫(yī)療身份就診并結(jié)算的,賠償比例均為100%。
對治療的醫(yī)院有要求嗎?
本產(chǎn)品醫(yī)療相關(guān)責(zé)任限定為國家衛(wèi)生部醫(yī)院等級分類中的二級或二級以上公立醫(yī)院普通部及保險人擴展承保的醫(yī)院普通部,但不包括觀察室、特需醫(yī)療、國際醫(yī)療、聯(lián)合病房、康復(fù)病房和干部病房以及附屬于前述醫(yī)院或單獨作為診所、康復(fù)、護理、療養(yǎng)、戒酒、戒毒等或相類似的醫(yī)療機構(gòu)或保險人不予承保的醫(yī)院;質(zhì)子重離子醫(yī)療保險責(zé)任的醫(yī)療機構(gòu)限定為“上海質(zhì)子重離子醫(yī)院”。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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