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這幾年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展迅猛,連隔壁的張大媽都知道:網(wǎng)上賣(mài)的保險(xiǎn)便宜又好。
但“樹(shù)大總會(huì)招風(fēng)” 為了保持良好的發(fā)展氛圍,監(jiān)管爸爸沒(méi)少操心,隔三差五就提點(diǎn)各保險(xiǎn)公司。問(wèn)題匯總的多了,就要好好說(shuō)道說(shuō)道。
10月22日,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)「新規(guī)」),文件一處,討論聲就不斷了,賣(mài)保險(xiǎn)的關(guān)心自己的業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)受影響,買(mǎi)保險(xiǎn)的好奇有沒(méi)有對(duì)自己利好的消息。
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此次新規(guī),涉及的范圍十分廣泛。
保險(xiǎn)公司、產(chǎn)品、代理人都會(huì)受到影響,更是 直接關(guān)系到每一位用戶的利益。
下面,我們就來(lái)詳細(xì)分析下這項(xiàng)新規(guī),到底說(shuō)了什么,對(duì)大家的投保會(huì)有哪些影響?
一、新規(guī)落地,購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)會(huì)提升
新規(guī)第一項(xiàng)內(nèi)容就是要求保險(xiǎn)公司 加強(qiáng)能力建設(shè),提升經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平。 果然監(jiān)管爸爸始終是和廣大消費(fèi)者站在一起的。
保險(xiǎn)公司服務(wù)水平提高,就是對(duì)大家購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的利好提升:
01. 不在銷(xiāo)售區(qū)域,也能投保了
新規(guī)之前,銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定只有 意外險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、普通型終身壽險(xiǎn)可以全國(guó)銷(xiāo)售。醫(yī)療險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)必須在有分支機(jī)構(gòu)的地區(qū)銷(xiāo)售(理賠不受影響)。
新規(guī)之后,只要保險(xiǎn)公司符合條件,其重疾險(xiǎn)產(chǎn)品就可以在全國(guó)范圍內(nèi)跨區(qū)銷(xiāo)售了。
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還記得大家之前心中那些疑慮嗎?
• 我買(mǎi)的這款保險(xiǎn),當(dāng)?shù)貨](méi)有分公司,理賠會(huì)不會(huì)有阻礙?
• 這個(gè)小保險(xiǎn)公司連個(gè)分支機(jī)構(gòu)都沒(méi)有,將來(lái)不賠的吧?
現(xiàn)在這些問(wèn)題都得到了良好的規(guī)范和解決。
但是,像百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn),惠民保這類(lèi)的補(bǔ)償型保險(xiǎn),還是要求至少有省級(jí)分公司,或者和其他符合條件的保險(xiǎn)公司合作才能銷(xiāo)售。
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總的來(lái)說(shuō)就是,二三線、乃至十八線城市的小伙伴,不用再擔(dān)心因?yàn)椴辉谕侗5貐^(qū),而錯(cuò)失好產(chǎn)品了。
02. 售后新標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)更好了
很多用戶吐槽,保險(xiǎn)就是“一次性服務(wù)”,買(mǎi)完保險(xiǎn),客服永遠(yuǎn)忙線,理賠能拖就拖,問(wèn)題問(wèn)得多了還怕被嫌棄。
萬(wàn)一真到理賠時(shí)急需用錢(qián),真的很擔(dān)心理賠款遲遲不到賬。
對(duì)此,新規(guī)也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)售后服務(wù)提出了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn):
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以后,再也不用擔(dān)心保險(xiǎn)公司推三阻四,拖延時(shí)間,不給回應(yīng)了。
03. 限制費(fèi)率,產(chǎn)品推薦更良心
買(mǎi)的不如賣(mài)的精,之前總會(huì)有很多這樣的聲音“你買(mǎi)的產(chǎn)品不一定好,但一定很賺錢(qián)”。
大家會(huì)擔(dān)心代理人或者機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),會(huì)刻意回避低費(fèi)率產(chǎn)品,只賣(mài)高費(fèi)率的。
監(jiān)管爸爸也注意到了這點(diǎn),此次專(zhuān)門(mén)做了限制。
在限定范圍內(nèi),起碼讓大家在投保產(chǎn)品時(shí),少一些這方面的顧慮。
二、限定網(wǎng)銷(xiāo)險(xiǎn)種,過(guò)濾風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品
新規(guī)之前,各家保險(xiǎn)公司都能在網(wǎng)上賣(mài)保險(xiǎn),險(xiǎn)種、產(chǎn)品類(lèi)型也都沒(méi)有具體要求。
新規(guī)之后,哪些公司能在網(wǎng)上賣(mài)保險(xiǎn),能賣(mài)哪些保險(xiǎn),監(jiān)管都安排地明明白白。
01. 限定產(chǎn)品類(lèi)型,打上“互聯(lián)網(wǎng)”標(biāo)簽
先說(shuō)產(chǎn)品。新規(guī)之后,只有以下5類(lèi)產(chǎn)品能在網(wǎng)上銷(xiāo)售。分別是:
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常規(guī)的四大險(xiǎn)種(意外險(xiǎn)/醫(yī)療險(xiǎn)/重疾險(xiǎn)/定壽)還是在范圍內(nèi)的,不受影響。十年以上的年金、終身壽還是能買(mǎi)到的(但也有具體要求,下面會(huì)陸續(xù)講到)。
首先,想要在網(wǎng)上銷(xiāo)售,這些產(chǎn)品還要滿足要求:
• 打標(biāo)簽:產(chǎn)品名稱(chēng)必須含有“互聯(lián)網(wǎng)”三個(gè)字,以和線下產(chǎn)品做區(qū)分。
• 期繳保費(fèi)一致:一年期及以下的產(chǎn)品,如果選擇分期繳費(fèi),每期保費(fèi)要一樣。“首月0元”也就成為了歷史。
這樣一來(lái),那些容易被混淆的產(chǎn)品,容易踩坑的陷阱都被排除掉了,相當(dāng)于監(jiān)管爸爸幫大家先做了一波過(guò)濾,減少了投保「上當(dāng)受騙」的情況。
02. 制定標(biāo)準(zhǔn),達(dá)標(biāo)才能網(wǎng)銷(xiāo)
監(jiān)管不僅濾產(chǎn)品,還幫篩選保險(xiǎn)公司。
新規(guī)之后,不是所有保險(xiǎn)公司都能在網(wǎng)上賣(mài)保險(xiǎn)了,想要擁有網(wǎng)銷(xiāo)資格,必須先滿足以下 5 個(gè)基本要求:
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其實(shí),大部分保險(xiǎn)公司都沒(méi)問(wèn)題,只有幾家沒(méi)有滿足要求。
當(dāng)然沒(méi)滿足的公司也不是永遠(yuǎn)缺席,只要后續(xù)幾個(gè)季度達(dá)標(biāo),就可以恢復(fù)網(wǎng)銷(xiāo)資格。
未達(dá)標(biāo)期間,大家的保障依然有效的,出了險(xiǎn)照常賠付,大家不用擔(dān)心。
三、年金險(xiǎn)洗牌,產(chǎn)品選擇減少
受此次新規(guī)影響最大的,應(yīng)該就是年金險(xiǎn)了。
新規(guī)之后,能賣(mài)的年金險(xiǎn)種類(lèi)變少,能賣(mài)年金險(xiǎn)的公司也不多了。
■ 年金險(xiǎn)洗牌,創(chuàng)新型禁售
前面提到了,新規(guī)實(shí)行后 只有 保障 10 年以上的普通型年金險(xiǎn) 才能在網(wǎng)上銷(xiāo)售,而且必須是普通型。
分紅險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)、投連險(xiǎn)等屬于創(chuàng)新型業(yè)務(wù),將與保障10 年以下的普通型年金險(xiǎn)一起「斷網(wǎng)」。
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■ 提高年金險(xiǎn)「準(zhǔn)賣(mài)門(mén)檻」
年金險(xiǎn)、增額終身壽險(xiǎn)雖然屬于保險(xiǎn),但作用和理財(cái)產(chǎn)品相同,而監(jiān)管爸爸一向?qū)W(wǎng)絡(luò)金融安全十分重視。
此次新規(guī),不但限制了產(chǎn)品類(lèi)型,還提高了保險(xiǎn)公司對(duì)年金險(xiǎn)的「準(zhǔn)賣(mài)門(mén)檻」。
除了要滿足基本的「網(wǎng)銷(xiāo)資格」,還要滿足以下要求,才能在網(wǎng)上賣(mài)年金險(xiǎn)。
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和「網(wǎng)銷(xiāo)資格」相比,這個(gè)年金險(xiǎn)的“準(zhǔn)賣(mài)門(mén)檻” 高了不是一星半點(diǎn),需要 連續(xù)四個(gè)季度風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)達(dá)A類(lèi)以上。
能夠符合的保險(xiǎn)公司,目前不超過(guò)30家......
所以,由于現(xiàn)階段很多保險(xiǎn)公司都不符合新規(guī)的要求,就暫時(shí)不能在網(wǎng)上賣(mài)年金險(xiǎn)和增額終身壽了。
而現(xiàn)在正在銷(xiāo)售的年金險(xiǎn)、增額終身壽在規(guī)定時(shí)間內(nèi),就要陸續(xù)和大家說(shuō)再見(jiàn)了。
四、高現(xiàn)價(jià)產(chǎn)品恐怕沒(méi)了
新規(guī)對(duì)于今后的網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品還做了一個(gè)額外要求:保險(xiǎn)期間與實(shí)際存續(xù)期間一致。
這個(gè)要求對(duì)增額終身壽險(xiǎn)影響比較大。來(lái)給大家解釋一下:
很多人買(mǎi)增額終身壽,并不是只是為了保障,也把它當(dāng)做一種中長(zhǎng)期的穩(wěn)定理財(cái)。
一些產(chǎn)品的現(xiàn)金價(jià)值在最初幾年很高,投保人會(huì)在現(xiàn)價(jià)最高的時(shí)候選擇退保,以此來(lái)達(dá)成理財(cái)?shù)哪康摹?/span>
但這樣容易對(duì)保險(xiǎn)公司造成一定的風(fēng)險(xiǎn),因此,在新規(guī)中特別做出強(qiáng)調(diào)。
五、總結(jié)
此次新規(guī)影響到了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售、服務(wù)的方方面面。
尤其對(duì)年金險(xiǎn)、增額終身壽險(xiǎn)為代表的理財(cái)型產(chǎn)品影響更甚。新規(guī)中明確指出即日起至12月31日,不合規(guī)的產(chǎn)品將陸續(xù)不能在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
新規(guī)制定了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的網(wǎng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)和門(mén)檻,使得產(chǎn)品更合理更完善,對(duì)我們普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),更多的還是利好。
但反過(guò)來(lái)說(shuō),可以賣(mài)的產(chǎn)品少了,允許賣(mài)的公司少了,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就減小了,高性價(jià)比的產(chǎn)品可能也會(huì)減少,曾經(jīng)我們總說(shuō)的「地板價(jià)」恐怕會(huì)不如從前。
【常見(jiàn)問(wèn)題】百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)保額那么高,還需要買(mǎi)重疾險(xiǎn)嗎?
【常見(jiàn)問(wèn)題】百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)保額那么高,還需要買(mǎi)重疾險(xiǎn)嗎?
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