開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

全國(guó)隨著“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”的建立和完善，目前江蘇省開(kāi)車(chē)人只要投保了車(chē)險(xiǎn)，可以非常方便地上網(wǎng)查詢(xún)監(jiān)控到自己的車(chē)險(xiǎn)理賠信息。近日，記者從江蘇省保監(jiān)局的一季度通氣會(huì)上獲悉，這一系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢(xún)到。

通常不少車(chē)主的車(chē)輛出險(xiǎn)后，車(chē)主都因沒(méi)有時(shí)間處理，將車(chē)輛送到修理廠交給修理工處理。但是，不少黑心汽車(chē)修理廠的維修人員，會(huì)將維修的車(chē)輛開(kāi)出去再次碰撞后送去報(bào)案，以此來(lái)騙取保費(fèi)。而現(xiàn)在，建立“承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”后，車(chē)主可以通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)很清晰的看到自己的出險(xiǎn)次數(shù)和理賠情況。

這一系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢(xún)到。另?yè)?jù)了解，今年年底之前非車(chē)險(xiǎn)的“承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)也將建成。

江蘇保監(jiān)局人士介紹，長(zhǎng)久以來(lái)，投保人對(duì)于保單的重視程度沒(méi)有銀行存款那么高，但實(shí)際上承保信息對(duì)投保人而言同樣非常重要。比如以往就出現(xiàn)過(guò)黑心汽修廠利用車(chē)主不知情的漏洞，將送來(lái)修理的車(chē)開(kāi)出去碰撞騙取保費(fèi)的情況。

而“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢(xún)系統(tǒng)”的建立和完善，將杜絕這種情況的發(fā)生。目前車(chē)險(xiǎn)投保人可以根據(jù)兩個(gè)渠道查詢(xún)自己的車(chē)險(xiǎn)理賠信息：第一，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站；第二，通過(guò)保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號(hào)，就可方便查詢(xún)到理賠信息的每一步進(jìn)展，隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)控。與此同時(shí)，江蘇省已全面啟動(dòng)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)制度的調(diào)研工作，調(diào)研涵蓋商業(yè)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品管理制度、條款費(fèi)率厘定、承保理賠服務(wù)流程等，突出“無(wú)責(zé)免賠”、“高保低賠”等熱點(diǎn)問(wèn)題。

該查詢(xún)系統(tǒng)信強(qiáng)大。分為交強(qiáng)險(xiǎn)理賠信息和商業(yè)險(xiǎn)理賠信息兩大部分，所含數(shù)據(jù)基本能夠詳細(xì)描述理賠案件的情況，查詢(xún)系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)項(xiàng)提供所需要的查詢(xún)服務(wù)。

為推動(dòng)江蘇省車(chē)險(xiǎn)理賠記錄社會(huì)大眾網(wǎng)絡(luò)化查詢(xún)功能的建立，在江蘇保監(jiān)局的指導(dǎo)下，省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)各會(huì)員公司進(jìn)行討論研究，確定了查詢(xún)方式和查詢(xún)內(nèi)容，組織各家產(chǎn)險(xiǎn)公司對(duì)查詢(xún)網(wǎng)站各項(xiàng)功能進(jìn)行了試用和檢測(cè)，并根據(jù)試用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，為保證查詢(xún)結(jié)果的真實(shí)準(zhǔn)確，要求各公司制定責(zé)任人負(fù)責(zé)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修訂以及對(duì)客戶查詢(xún)理賠歷史記錄出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解釋。

該查詢(xún)系統(tǒng)凸現(xiàn)三大服務(wù)功能。一是方便車(chē)險(xiǎn)客戶及時(shí)了解上一年度理賠記錄及理賠案件處理情況，享受公開(kāi)透明的理賠服務(wù)。通過(guò)對(duì)各公司理賠信息的公示，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，進(jìn)一步推動(dòng)加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的理賠質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)。二是車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率將與理賠記錄掛鉤。目前，交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)可隨車(chē)輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上調(diào)或下浮，車(chē)輛真實(shí)準(zhǔn)確的理賠記錄和本車(chē)的交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)緊密相關(guān)。該平臺(tái)的推出，將能幫助車(chē)主了解自己車(chē)輛的理賠情況，在續(xù)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候心中有數(shù)。三是可防止在客戶不知情的情況下，車(chē)輛被不法機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用，用以制造假賠案騙取賠款。

據(jù)悉，江蘇省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)還將逐步完善各項(xiàng)功能，未來(lái)公示的信息將會(huì)更為豐富、涵蓋面更廣。